个人客户线下支付订单、个人客户询价产品订单申请退货需线下对接销售代表处理,销售评估是否涉及退货损失费用,按照现有的退换货管理办法执行,在OA中发起退货流程。 ①、【集成 客户销售合同退货至当地仓申请(坚朗/坚宜佳)】(产品首选退备货仓); ②、【备货仓/样品仓/展品仓退货到公司流程】(备货仓消耗不了的产品,选择退总部);