订单运营管理部

8-21周五

除了客户原因的退货，其他原因的退货损失比例是在OA填写的，流程结束后回写到CRM

1、2020年4月1日起，原以坚朗五金制品股份有限公司（供货方：坚朗）与客户开展的业务，统一调整为以广东坚朗建材销售有限公司（供货方：坚朗建材）与客户开展合同签订及相关支持业务。
故现与客户开展的业务，供货方应选择：坚朗建材。
2、2020年4月1日之前仍未执行完的订单按原操作模式执行，主要包括一些协议未到期的客户，如战略地产客户。
3、可选择供货方为“坚朗”的特殊情况：客户在坚朗五金主体有多开发票，为抵消多开发票，可选择供货方为：坚朗

《谁曾见过风》

克里斯蒂娜·罗塞蒂（英）

who has seen the wind ?
neither I nor you.
but when the leaves hang trembling,
the wind is passing through.

who has seen the wind?
neither you nor I
but when the trees bow down their heads,
the wind is passing by.

谁曾见过风？
你我皆不曾。
但看木叶舞枝头，
便晓风穿过。

谁曾见过风？
你我皆不曾。
但看万木垂梢首，
便晓风吹过

拥有赚钱的能力，就拥有了靠自己生存的底气，自然也就有了足够的安全感。

与其下雨时等别人送伞，不如在包里备一把伞；与其等一个人来接你回家，不如自己开车随时出发。

一个人，只有经济独立，才有面对世界的底气。

1、一次性交易客户有效时间一个月；
2、一次性交易客户只能在云采/CRM交易一次，再次下单需要重新转一次性交易客户/长期交易客户；
3、一次性交易客户失效后，需要客户负责人在crm里面重新新建客户联系人，完成10分钟后，信息会整点同步到云采平台。

据公司制度“KL-ZD-0046国内销售合同管理办法”规定简易合同不超3万，超过请签标准版或客户版。
简易合同仅用于小金额或现场零售订单，用简易版下单，需提供全款现款证明，只付预付款/没有预付款，需要提供合同风险承诺书/大区总确认；
申请客户版/标准版，需后期让合同管理员做简易版关联大合同

李玫瑾教授说过：

生活其实不难，只是不要自己与自己较劲，总是用理想的我教训现实的我。

过日子是细水长流的安然，不是剑拔弩张的对峙。心若计较，天昏地暗，心若放开，自然风轻云淡。

业主方是建设工程的发包方（开发商），施工方是建设工程的承包方。可根据客户经营范围去判断客户角色。业主方多带有置业、房地产开发、开发等字样，施工方多带有建筑、设计、装饰、门窗厂等字样。

个人客户线下支付订单、个人客户询价产品订单申请退货需线下对接销售代表处理，销售评估是否涉及退货损失费用，按照现有的退换货管理办法执行，在OA中发起退货流程。
①、【集成 客户销售合同退货至当地仓申请(坚朗/坚宜佳）】（产品首选退备货仓）；
②、【备货仓/样品仓/展品仓退货到公司流程】（备货仓消耗不了的产品，选择退总部）；

1、事业部订单选择汽运客户收的话，无论线上支付还是线下支付都不需要走出库流程。
2、产品部订单选择汽运客户收，线上支付无需走出库流程，线下支付需走出库流程。

1、首先确认云采平台账号里—我的订单—线上订单—所有订单（右上角订单时间选择正确）；
2、客户/销售已取消订单；
3、三天内未支付订单，平台将此订单自动失效或关闭，下次想购买需重新新建合同。
注：若以上两种情况都不符，请咨询云采客服处理。

1、铝窗、推拉窗促销套装下单耐侯粉(LCNH01、LCNH02、LCNH05、LCNH06、LCNH16、LCNH17)和4种金属烤漆色（烤漆金黄色、烤漆深金色、烤漆银白色、LCJS12）,不可以执行促销价,下单请按事业部最低折扣下单。
2、铝窗、推拉窗促销套装若选用普通非标粉末、油漆，需要满足，同一客户同一颜色或者同一工程同一颜色首次下单满足500套时执行促销价，如不满足请按照事业部最低折扣下单
3、价目表的限量促销套装，仅限黑白色执行限量促销价，如做其他颜色请按照事业部最低折扣下单

生活中总是有这样的人：

对鸡毛蒜皮的小事较真，对无关痛痒的人较劲，执拗地钻在自己的牛角尖里面，把自己活成了麻花，把日子过成了一地鸡毛。

周国平说过：

“人生的许多痛苦都源于盲目较劲。”

总是揪住一点事情不放，让自己疲累不堪，还错过了其他绚丽多姿的风景，太过得不偿失。

人生在世，千万别活得太“较劲”了。

经济独立，是一个人最大的底气

“钱是好东西，它能使人不再心慌，并且叫人产生自信心。” 

成年人的安全感，大多和钱有关。

但真正的安全感，并不是有很多的钱；而是即便一无所有，也依然拥有赚钱的能力。

一、线下支付（取消订单）
1、订单未集成EBS：企业客户账号→取消订单→填写取消原因→平台直接取消。
2、订单已集成EBS：企业客户账号→取消订单→填写取消原因→消息推送至销售代表→线下联系客户及处理。
二、企业客户申请退货（线下/线上支付）
企业客户账号→EBS订单出库→申请退货→填写退货原因→消息推送至销售代表→线下联系客户及处理。
注：订单签收（自动/手动）3天后系统隐藏“申请退货”按钮

也许我们没有天生的美貌，但是自信可以让我们变成更好的自己。

生活的高手，从来都是自信满满，心情愉悦，脸上常挂着一抹暖暖的微笑。

人生不过三万天，何人不怀喜与忧。人生在世，谁人没有烦恼忧愁，哪个没经历过挫折与不顺呢？

爱笑的人也不是生活上万事皆如意，而是他们明白：击败苦难的永远不会是沮丧，乐观与微笑才是。

即便无法掌控命运中的旦夕祸福，至少脸上的微笑是自己可以决定的。

心中充满阳光，哪惧前路黑暗。

要抓住一切可以微笑的机会，在苦中也要作乐。

大多数人，也许此生，从未做过伤天害理之事。但他们不可避免地会在诱惑面前，有所动摇。在得失面前，有所犹豫。在成败面前，也会有所权衡。

其实，紧要的不是像圣人一样，时时刻刻保持心中的高洁，无私和伟大。而是我们可以战胜人性中的自私，懦弱和欲望，最终保持内心的清白，澄明和坦荡。

深以为然。

就像《明朝那些事儿》里的一句话：

“在这个污浊的世界上，能够干干净净度过自己一生的人，是值得钦佩的。”

疫情反弹变本加厉了。要做好防护

有些事情马上能做，比如多读书，穿着整洁。把你的家，你的宿舍都收拾清爽。训练自己面带笑意，温柔说话，保持善良，礼貌有教养，这些才是在人际关系中起决定作用的因素。做到了这些，你一定会获得认同和尊重，你的内心会变得有力量，这力量比整形更有用。

铝窗+推拉窗产品非标色≥500套价格不用上浮，塑窗单独≥500套价格不上浮；打标（空心标）单个事业部≥500套不上浮；不满足500套打标、非标粉末打单面标（空心）+0.5元，双面标（空心）+1元

铝窗+推拉窗产品非标色≥500套价格不用上浮，塑窗单独≥500套价格不上浮；打标（空心标）单个事业部≥500套不上浮；不满足500套打标、非标粉末打单面标（空心）+0.5元，双面标（空心）+1元。

❶寒门难出贵子，输的不是努力，而是思维；❷苦逼工作没用，富人都是靠理财“钱生钱”。

人为什么要努力？

有人说是为了追上父母老去的速度，赶上孩子成长的步伐，在他们有需要时，可以伸出援手。

也有人说是因为想买的东西很贵，想去的地方很远，喜欢的人很优秀，所以要拼尽全力才能争取。

努力的意义，对每个人来说都不尽相同，但唯一可以确定的是，无论是谁，只有努力多一点，人生的遗憾才会少一点。

前几天，刚拿了奥运跳水冠军的运动员全红婵，她是中国奥运代表团年纪最小的参赛选手，今年才十四岁。

全红婵从小生长在农村，家境贫寒，母亲疾病缠身。她凭借自己的努力，一路脱颖而出，最终站上了奥运的跳水台，一战成名。

面对镜头，全红婵说：妈妈治病要花挺多钱的，我就感觉自己也得挣钱，好寄回家给妈妈治病。

比赛拿到冠军后，她第一时间就把奖杯寄了回家。

有句话说：“我们的努力里，藏着父母暮年的欢喜，以及对抗未来的勇气。”

确实，只有越努力，我们才越有可能过上自己想要的生活，成为想要的自己。

爱情上，我们努力让自己变得更优秀，是为了当喜欢的那个人出现时，不管他富甲一方还是一贫如洗，我们都可以张开双手紧紧地拥抱她。

生活中，我们努力让自己变得更强大，是为了当暴风雨突然来临时，我们可以有抵御风险的能力，无需依靠谁，自己也能撑起一片天。

无论生活还是爱情，只有付出足够的努力，才能换来自由和底气，支撑我们去追逐更美妙的诗与远方。

这一生太短，少有圆满，我们只有多些拼搏和不认输，才能减少一些悔恨和遗憾。

加油，越努力，越幸运。

“不是所有的错误都可以被原谅，也不是所有的伤痛都可以被抚平，总也有时间无能为力的事。”

原谅别人很容易做到，放过自己却很难成功。

原谅若非发自内心，何苦为难自己？

心太软的人，往往不容易快乐。

一个人有多少违心的原谅，就会有多少委屈的眼泪，与其原谅别人，不如放过自己。

等待，大概是是每一个痴情的人唯一能做的事情。

可是，你听过这样一段话吗？

真正爱你的人，不会舍得让你等太久，而是会奋不顾身地找寻你。

所以等不来的人，放下吧，不要再苦苦留恋了。

如果当时他离开的时候没有回头，那么答案早就已经很明显了。

接下来，不要再晚睡了，照顾好身体，照顾好心情，照顾好自己。

你好好爱自己，才会有人来爱你。

希望未来的你能如愿以偿，想要的都拥有，得不到的都释怀。

让每一个明天都熠熠生辉闪闪发光。

合同必须签字盖章，仅盖章未签字存在法律风险:
1.合同约定双方签字盖章后生效（见我司标准合同第16条），对方未签字可能导致合同无效；
2.如果对方所加盖印章为假章，我司后期追款时可以对方人员签字构成表见代理认定合同效力。

下浮的15%是否分标准件和非标件   ？

不分标准或非标产品，均适用

不可以执行。在制度的3.2.4.4的备注处第1点有写

指同一工程的金额

详见《国内独立提成管理办法》依国内独立销售提成管理办法B5版的补充文件4，超强竞争模式(B2)的产品有：美盛双组分中空玻璃密封胶、金鹏管业、美盛黑料白料、电气馆电缆桥架、凯虹防水材料。（说明：实际以最新的制度为准）

类型1、工程类产品（具体见下方，超强竞争模式(B2)的产品和促销产品除外），
超格自动门、PAD旋转门&自动门机、巴地格地板、艾力高防雷产品、坚朗紧固件（工程）、坚朗照明、特灵防水材料、坚宜佳防水材料、晶泓透明LED屏、坚朗环卫设备、朗石建筑辅助材料、坚宜佳建筑辅助材料、PE索、坚朗点支、坚朗护栏、坚朗幕墙、坚朗预埋件、坚朗建筑锚固、坚宜佳建筑锚固、秦泰开窗器、坚朗支吊架、坚宜佳索杆、艾比森LED显示屏、莱法特防火材料
或者
类型2、标志性地标项目（超强竞争模式(B2)和促销产品除外的其他的产品）

走“OA流转额度申请流程”审批。在制度的3.2.4.4的备注处第2点，及表格里审批权限都有写。