订单运营管理部

8-21周五

除了客户原因的退货，其他原因的退货损失比例是在OA填写的，流程结束后回写到CRM

1、2020年4月1日起，原以坚朗五金制品股份有限公司（供货方：坚朗）与客户开展的业务，统一调整为以广东坚朗建材销售有限公司（供货方：坚朗建材）与客户开展合同签订及相关支持业务。
故现与客户开展的业务，供货方应选择：坚朗建材。
2、2020年4月1日之前仍未执行完的订单按原操作模式执行，主要包括一些协议未到期的客户，如战略地产客户。
3、可选择供货方为“坚朗”的特殊情况：客户在坚朗五金主体有多开发票，为抵消多开发票，可选择供货方为：坚朗

《谁曾见过风》

克里斯蒂娜·罗塞蒂（英）

who has seen the wind ?
neither I nor you.
but when the leaves hang trembling,
the wind is passing through.

who has seen the wind?
neither you nor I
but when the trees bow down their heads,
the wind is passing by.

谁曾见过风？
你我皆不曾。
但看木叶舞枝头，
便晓风穿过。

谁曾见过风？
你我皆不曾。
但看万木垂梢首，
便晓风吹过

拥有赚钱的能力，就拥有了靠自己生存的底气，自然也就有了足够的安全感。

与其下雨时等别人送伞，不如在包里备一把伞；与其等一个人来接你回家，不如自己开车随时出发。

一个人，只有经济独立，才有面对世界的底气。

1、一次性交易客户有效时间一个月；
2、一次性交易客户只能在云采/CRM交易一次，再次下单需要重新转一次性交易客户/长期交易客户；
3、一次性交易客户失效后，需要客户负责人在crm里面重新新建客户联系人，完成10分钟后，信息会整点同步到云采平台。

据公司制度“KL-ZD-0046国内销售合同管理办法”规定简易合同不超3万，超过请签标准版或客户版。
简易合同仅用于小金额或现场零售订单，用简易版下单，需提供全款现款证明，只付预付款/没有预付款，需要提供合同风险承诺书/大区总确认；
申请客户版/标准版，需后期让合同管理员做简易版关联大合同

李玫瑾教授说过：

生活其实不难，只是不要自己与自己较劲，总是用理想的我教训现实的我。

过日子是细水长流的安然，不是剑拔弩张的对峙。心若计较，天昏地暗，心若放开，自然风轻云淡。

业主方是建设工程的发包方（开发商），施工方是建设工程的承包方。可根据客户经营范围去判断客户角色。业主方多带有置业、房地产开发、开发等字样，施工方多带有建筑、设计、装饰、门窗厂等字样。

个人客户线下支付订单、个人客户询价产品订单申请退货需线下对接销售代表处理，销售评估是否涉及退货损失费用，按照现有的退换货管理办法执行，在OA中发起退货流程。
①、【集成 客户销售合同退货至当地仓申请(坚朗/坚宜佳）】（产品首选退备货仓）；
②、【备货仓/样品仓/展品仓退货到公司流程】（备货仓消耗不了的产品，选择退总部）；

1、事业部订单选择汽运客户收的话，无论线上支付还是线下支付都不需要走出库流程。
2、产品部订单选择汽运客户收，线上支付无需走出库流程，线下支付需走出库流程。

1、首先确认云采平台账号里—我的订单—线上订单—所有订单（右上角订单时间选择正确）；
2、客户/销售已取消订单；
3、三天内未支付订单，平台将此订单自动失效或关闭，下次想购买需重新新建合同。
注：若以上两种情况都不符，请咨询云采客服处理。

1、铝窗、推拉窗促销套装下单耐侯粉(LCNH01、LCNH02、LCNH05、LCNH06、LCNH16、LCNH17)和4种金属烤漆色（烤漆金黄色、烤漆深金色、烤漆银白色、LCJS12）,不可以执行促销价,下单请按事业部最低折扣下单。
2、铝窗、推拉窗促销套装若选用普通非标粉末、油漆，需要满足，同一客户同一颜色或者同一工程同一颜色首次下单满足500套时执行促销价，如不满足请按照事业部最低折扣下单
3、价目表的限量促销套装，仅限黑白色执行限量促销价，如做其他颜色请按照事业部最低折扣下单

生活中总是有这样的人：

对鸡毛蒜皮的小事较真，对无关痛痒的人较劲，执拗地钻在自己的牛角尖里面，把自己活成了麻花，把日子过成了一地鸡毛。

周国平说过：

“人生的许多痛苦都源于盲目较劲。”

总是揪住一点事情不放，让自己疲累不堪，还错过了其他绚丽多姿的风景，太过得不偿失。

人生在世，千万别活得太“较劲”了。