订单运营管理部

内邮重置密码成功后，邮件里面账户和通讯录密码需要改成刚刚设置的密码，修改账户密码。

五金件

特灵的订单，除了发备货仓的地址和指定收货人的发运方式选XX办事处收，其余的发运方式都是选XX客户收

内邮和VPN密码同步

同线下合同退款一样操作，销售在OA发起“国内销售区退款申请流程”,如退运费，先进行应收调整在申请退款。

如果不提供身份材料转交易会存在一下风险：                                                                                        

1、不用材料转交易，客户资料缺失，客户管理困难.
2、客户采购行为，无法监控，无法在注册时区分是否转成交易客户。
3、目前交易客户享有询报价等功能，不用材料转交易客户，权限区分需要更细
4、客户注册信息可能存在虚假，归属地可能错误。
5、客户真实性及价格可能泄露。
6、增值税发票申请，需要客户再次补全资料.                                                                                       

7、无法有效把控订单产品流向，影响销售区域协同，同时增加窜货的风险

努力推广云采大门窗集成订单中

申请空白标准版合同附件时，如果附件需要打印版和手写版，流程备注清楚打印版和手写版多少份就可以

申请盖公章节能认走CRM招投标流程

电动工具产品部从欧公司发快递需要业务员走出库流程，ERP选李彩瑜

工具产品四部从公司发快递需要联络员WTS调度

1.整单折扣不能低于8折；
2.锁体最低可以打8折，目前海贝斯只有两类价格锁体（①187.5元以（芯片内置+直流电机）为准，此列居多；②B660是双系统，价格为267.5）；
3.种类为 四合一/非标色/装饰板/双电路/门扣板都不可以打折；

内部采购取消订单只能线下走变更取消和申请退款；换货需要线下与产品部沟通， 如果产品部同意线下换货就没问题

这是客户开票信息没有维护过，让区域财务在EBS里面帮客户维护一下开票信息

内部采购取消订单只能线下走变更取消和申请退款；换货需要线下与产品部沟通， 如果产品部同意线下换货就没问题

订单在已支付的状态下，销售代表可以在企业微信-工作台-销售专区-坚朗云采-审批查询-输入合同号进行查询

购买一键采购产品要满1000才有线下支付选项

非质量问题，一律不退货  一键采购类的

线下未下过订单，平台首次下单要把开票信息发给区域财务进行维护，同步到平台

草稿客户销售自己在CRM中删除，有效客户联系协同组删除

销售代表打开企业微信-工作台-客户账号注册（正式）-选择要注册的客户名称-填写资料提交

内部采购订单审批：总监、大区（副）总审批和总部/区域订单审批；