订单运营管理部

客户需要跟销售线下沟通，销售评估是否可以退货，按照现有的退换货管理办法执行，在OA中发起退货流程。

同线下合同退款一样操作，销售在OA发起“国内销售区退款申请流程”,如退运费，先进行应收调整在申请退款。

　　朋友小王，三十多岁，每天干着朝九晚五的工作，下班就是上网追剧、刷短视频、玩游戏。他常把这句话挂在嘴边：“我只是一个普通人，怎么舒服怎么过。”

　　是啊，一个普通人，为啥要努力？我想，努力应该能使自己生活得更好吧。

1、全款支付订单WTS系统自动出库（不需要销售走准许出库流程
2、线下支付或预付款；订单在交期前48小时自动创建OA准许出库流程在销售OA待办事项；（需销售确认提交流程

听过这样一则寓言故事。

一个人要来人世间走一遭，佛说：“给你三十年够不够？”这个人想到人世的富贵，连忙说：“不够。”佛说：“目力所及之内，你都可以想办法借来时间。”于是，这个人向耕地的老黄牛借了十五年。借到之后，这人仍觉不够，四下张望，门前一条大黄狗正摇着尾巴。他就向狗借了十五年，寿命一下子增加到了六十岁。可这人还是不满足，此时，一只猴子从枝头跃过，他眼前一亮，向猴子借了十五年。终于，这个人拥有了整整七十五年，心满意足地去往人间。佛但笑不语。在七十五年的岁月中，前三十年是他作为“人”的时间，享有着健康与快乐的生活。三十岁到四十五岁之间，上有老父老母，下有垂髫稚子，他每日奔波劳碌，如老黄牛一般任劳任怨。四十五岁到六十岁时，儿女纷纷成家立业，他独守老屋，精力日渐不济，只能靠儿女偶尔的奉养勉强度日，过着像狗一样的生活。六十岁之后，他老病交加，油尽灯枯，无人问津，就像山中到处飞窜的猴子，生怕被猎人的弓箭射中。回顾一生，他老泪纵横。当初总以为人世繁华，没想到，这东拼西凑借来的一生，竟然是苦乐交织，喜忧参半。看完寓言，不禁感慨良多。小小一个故事，道出了每个人都会遇到的“舍”与“得”的困境。不舍得人生短暂，就要经历红尘滚滚；不来人间走一遭，就不会真正体会平凡生活的喜怒哀乐。

人生，注定是有舍有得，在舍与得之间，有小欢喜也有大智慧。

人这一生，都有因果。不付出，就不会有收获；不懂得舍去，就不会有得到。星云大师曾说：凡是大善之人都能舍，凡是大智之人都敢舍。他在书中分享过这样一个小故事。从前有两个人，一路跋涉，披荆斩棘，终于找到了传说中宝藏所在地，没想到，那里空无一人。正当他们疑惑不解时，空中传来一个声音：“你们下辈子想做什么？说出心愿，我就帮你们实现。”一个人激动不已，抢先说道：“忙碌了这么多年，下辈子，我希望什么都不用干，天天都有人给我钱财和食物。”另一个人沉吟许久才说：“我能有今天，多亏善心人相助，下辈子，我希望我有足够的能力，每天都帮助一个人。”没过多久，空中那个声音说：“你们的愿望都会实现的。”故事的结局出乎很多人意料。那个不舍得吃苦、想坐享其成的人，下辈子成了一个乞丐。如他所愿，天天都会有人施舍食物与金钱给他。而那个一心想着给予的人，下辈子成了一个富翁。财力不菲，乐善好施，专门接济别人。你看，太过拘泥于身外之物，不舍得给予他人，不舍得抛开杂念，最后的结局，是聪明反被聪明误。有渔夫在捕鱼，一只茑鸟飞下，叼走了一条鱼。无数只乌鸦看见鱼都想得到，便追逐茑乌。茑鸟不论怎么飞，漫天乌鸦都紧追不舍。茑鸟无处可逃，几乎到了绝境，生怕自己一不小心就被啄得死无葬身之地。又惊又怕之下，鱼从嘴里掉下来了，无数乌鸦朝着鱼落下的地方继续追逐。茑鸟如释重负，落在树枝上休息，心想：“我背负这条鱼，让我恐惧烦恼；现在没有了这条鱼，反而内心平静，没有忧愁。”

享了不该享的福，终归要吃不该吃的苦。

学会舍去，能让山重水复的人生豁然开朗、柳暗花明。

人生中所有的失去，都会以另一种方式回到你的生命里。所谓“舍得”，有舍才有得。有时，你看似舍弃了眼前的利益，但得到的是未来更广阔的舞台。

华为创始人任正非，就是个很懂得“舍”的人。很多人都会疑惑，华为这些年发展势头高歌猛进，去年光营业收入就突破了1000亿美元，为什么在各大富豪排行榜上，却从来看不到任正非的名字呢？原因很简单，他把大部分的公司股票分给了员工，自然，也把大量的公司收益与员工分享。看起来，任正非因此失去了称霸富豪榜的机会，但他却用有限的金钱换来了员工无限的忠诚和追随。他明白，不懂得取舍，企业就会变得脆弱、没有生命力。公司要想长久发展，最关键的是要留住人才。华为特有的“全员持股”模式，赢得了无数优秀人才的心。这是一个有大格局的企业家，他舍得舞台、舍得给予、舍得放权，才为自己和所有人造就了更强大的公司。

如果将拥有的攥得太紧，我们又怎么能张开双手拥抱更广阔的世界？

人生海海，正是有权衡过后的舍弃，有反思过后的放下，才会有千金散尽还复来的畅快，有天生我材必有用的豪迈。

早在两千多年前，孟子就道出了那句著名的“选择题”。鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。

舍得之间，藏着一生的修行。

很多时候，我们烦恼，我们纠结，我们当断不断反受其乱，都来自于不懂“断舍离”。

断，就是断开不健康的生活；舍，就是舍去沉迷物质享受的杂念；离，就是离开人云亦云的评判标准。

再多的优柔寡断，不如一次干净利落。当我们舍去浮华外物，舍去不想干的枝枝蔓蔓，就会发现，要想得到内心的平静，真的很简单。弘一法师出身富贵，在出家前是一等一的名流，过着锦衣玉食的生活。在名声最盛之际，他却做了个所有人都不解的决定，悄然转身皈依佛门，过上了一箪食一豆羹的清贫生活。有一次，他的朋友夏丏尊教授前来拜访，可餐桌上只有一碟小菜，夏教授忍了半晌，还是无法下咽，说了一句“这菜好咸”。谁知，弘一法师淡然微笑道：“咸也有咸的味道。”是啊，咸也有咸的味道。一颗平常心，任它苦辣酸甜，照样活得潇洒自在。家有良田华厦，未必使人了无恐惧；日日珍馐美酒，难保凡人健康无病；舍去妄念，才能让人得到最珍贵的“心安”二字。

心安，东南西北都好；心安，粗茶淡饭有味；心安，方丈陋室也是大千世界。

1、平台订单在客户账号--我的订单中-未支付情况下才可以取消订单，取消订单后，订单将不会保存在客户帐号中，客户想要购买，需要重新选择商品下单。
2、已在平台支付交易完成订单未审批完成；销售可登录平台进行订单取消；终止审批
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（1）货物总重量达到20kg或金额2000元以上（满足当中一个条件即可有汽运选项），当满足重量20kg以上，金额小于2000元汽运发货会产生费用，（2）当金额大于2000元汽运免费配送至客户；（3）两个条件都不满足时，只能选择快递（是通过平台和产品一起下单）或快递到付（只下产品，费用为到付），费用客户承担 ；也可以选择选择客户自提、销售自提（拦截至当地备货仓地址）

本平台暂时支持本公司交易客户，非交易客户暂时不支持自主注册功能。非交易客户如需登录，由销售代表通过CRM系统进行转交易，再通过企业微信帮助客户注册账号即可。
 

不行，同一份订单多个工具部产品，需分工具部分分别走出库流程.

A.确认客户在系统中是否为交易客户；
B.客户主要负责人是不是自己；
C.客户转交易时间是什么时候；（转交易时间有延迟性，需要在转交易后一个小时才能
同步客户到系统（EBS））
D.若以上三项都符合条件还是不能注册，可判定系统问题，可将客户名称、客户编号、
客户主要负责人工号发给IT方强（16033056/81519/18668276793）进行维护处理；

拥抱一颗阳光的心态，

得失了无忧，来去都随缘。

心无所求，便不受万象牵绊;

心无牵绊，

坐也从容，行也从容，

故生优雅。

一个乐观的人，养眼又养心，

才是魅力十足的人。

容貌乃天成，浮华在身外，

心里满是阳光，才是永恒的美。

人生有很多事是无法提前的，

唯有认真做好眼前的事。

活在当下，

才是人生最佳的生活方式。

毕竟，昨日已成历史，

明日尚不可知，

只有现在才是，

上天赐予我们最好的礼物。

平台选择“快递直发”将以客户实际选择的货货地址进行发货；不需经过备货仓地址

与客户账号下单保持一致，不影响

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心里满是阳光，才是永恒的美。

生活最大的苦恼，

不是拥有的太少，

而是想要的太多。

人的欲望是永无止境的，

欲望太盛，

就会造成种种痛苦和不幸；

欲望越小，人生就越幸福。

所以，要追求人生的幸福，

就要保持一颗平常心。

草稿客户销售自己在CRM中删除，有效客户联系协同组删除

马丁曾说：“每一个强大的人，都曾咬着牙度过一段没人帮忙、没人支持、没人嘘寒问暖的日子。过去了，这就是你的成人礼，过不去，求饶了，这就是你的无底洞。”深以为然。人生海海，潮起潮落，很多人不是败给命运与他人，而是自己。而那些越活越强大的人，背后都藏着这三个人生法则。

美国史学家卡维特·罗伯特曾提出这样一条定律：

人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。没有人因倒下而失败，除非他们一直倒下或消极。这便是著名的罗伯特法则。正如影片《肖申克的救赎》的作者斯蒂芬·金所说：“万物之中，希望最美；最美之物，永不凋零。”剧中主角安迪被指控枪杀了妻子及其情人，被判处两次无期徒刑。含冤入狱，暗无天日，狱友告诉他在肖申克监狱不要抱有任何希望。安迪却每天夜里在墙壁上凿洞，用一张海报遮住。20多年后的一个夜晚，雷电交加，他从洞中爬出，穿过漫长的下水道，摆脱了那段荆棘之途，重获自由。

强者自渡，圣者渡人。

他不仅救赎了自己，也让最终假释成功的狱友瑞德重拾生的希望，两人最终在太平洋湛蓝的海岸相拥。丰子恺说：“人间的事，只要生机不灭，即使重遭天灾人祸，暂被阻抑，终有抬头的日子。”

最近，华为CFO孟晚舟再度登上热搜，自去年在加拿大被非法拘捕，至今已被软禁长达10个月。

而近日戴着脚铐出庭的她，面带微笑，丝毫没有狼狈风霜，被网友点赞：内心够强大，才能如此从容不迫。

而据其父华为总裁任正非说，每次打电话，女儿都在忙着学习，她准备读一个“狱中博士”。

正如华为企业的宣传照上所写：伟大的背后都是苦难。

越成长就会越加明白：命运面前，莫论公道，因为痛苦和磨难，注定会是人生的一部分。如果谁祈求一生没有任何风暴，注定不会拥有一片海洋，而是终其一生，活在泥塘之中。而面对风暴的来临，选择沉沦还是奋起，也永远取决于你自己。

木心在《素履之往》中写道：所谓万丈深渊，下去，也是前程万里。

真正的强者，在身处低谷时，能够保持淡然，充满生生不息的希望，因为他们明白谷底才是新世界的开始。所以，面对苦难，他们选择不动声色，积蓄力量，暗夜突围。

有人说：日出之美，在于它脱胎于最深的黑暗。

亦如夏日之蝉，要先在暗无天日的地下蛰伏三年，美国有一种禅更甚，需在地下生活17年之久，依靠树根的汁液一点点长大。

然后在某个悄无声息的夏夜，破土而出，爬上树梢一夜之间蜕变为蝉。

这便是金蝉法则。

记得初中一位老师说过一句话：“耐得住寂寞的人，才能成大事。”正如曾看过的一个故事。有人问禅师：“鲤鱼在没有跃过龙门时在做什么？”禅师答：“在深潭中修身养性。”又问：“跃过龙门又怎样呢？”禅师答：“跃过龙门后，腾飞上天，鱼类再难追及。”又问：“那又怎样？”

禅师答：“龙行云布雨，滋润世界。每个人都有自己的境遇，沉潜时修身养性，成就后福泽天下。做鱼做龙并不重要，重要的是在什么环境做什么事。”

《成功学研究》E.N.雷格曾说：别人不喜欢的事情，成功人士也不喜欢做，尽管如此，成功人士还是去做了。

世上所有的横空出世，不过是厚积薄发。

每一个光鲜亮丽的背后，必定有一段不为人知的艰辛与坚持，要么是血，要么是汗，要么是大把大把的孤独时光。

真正的勇者，在置身漫长的黑暗时，懂得万般皆有苦，唯人自渡之。渴望别人从旁相助，远不如自身强大。

想成蝶，必先破茧。熬得住，出众。熬不住，出局。

用自己的双脚站立在大地上的人，最勇敢，希望你我都是这样的人。

人情似纸张张薄，世事如棋局局新。没有永远的谷底，也没有永远的巅峰。人生在世，在低谷中要抬得起头，在顺境中也要低得下头。

美国管理学家蓝斯登曾提出一个“蓝斯登法则”：

当你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

相比低谷与磨难，更应警惕的是前行路上的巅峰与顺境。

曾国藩曾在早年为官时，锋芒毕露，言语狂妄，不仅失去了很多朋友，还让自己的仕途平添不顺。

后来幡然醒悟，在写给弟弟的诫语中说：

“今日我以盛气凌人，预想他日人亦以盛气凌我之身，或凌我之子孙。常以‘恕’字自惕，常留余地处人，则艰难少矣。”

的确如此。人无千日好，花无百日红。无论身处何种境遇、地位，经得起逆境黑暗，守得住顺境繁华，低调前行，进退有度，才能够荣辱不惊，不至于进退维谷。

《蒋勋细说红楼梦》一书共8辑，其中说的最多的便是：

“人生在世，不要嘲笑任何一种命运，因为我们永远不知道自己的命运会如何，福祸常常都在旦夕之间。”所以要谨慎惜福。真正的智者，在逆境中铮铮若铁，坚守执着，绝地反击；在顺境中谦谦如玉，收敛锋芒，虚怀若谷。人不畏其低，故能孚众为王。潜心修得一颗安定的内心，才能应人生之万变。

纵使疾风起，人生不言弃。

前行途中，即使身陷泥泞，依然保持一颗向阳的心；如若身处繁华，便辟出空山幽谷，安之若素。万人如海一身藏。潮落之后是潮起。风平浪静时，稳得住；惊涛骇浪时，扛得住。

相遇了，就好好珍惜吧

谁也预料不到明天会发生什么事，

是否还能有机会活着，

是否还能有机会给彼此一个关心，

几百年的轮回换来今生的擦肩而过；

一个缘字，

包含了多少句偶然，

其实那不是偶然而是比然

因为缘份都是上天安排的，

好好珍惜吧！

云采每日三问学习： 1、晾衣架的安装费在平台上怎么搜不到，是安装费还没上线吗？ 答：安装费在客户结算界面，由客户自己选择是否安装（含费用展示） 2、你好，我想问下内部采购为什么不能结算呢？ 答：内部采购需要价格组在云采中报价才能下单；只能从我的报价单里面去结算（前期已报 价如 后期购买在单价有变更的情况系统无法识别）； 云采会比crm客户收货快吗？但都是从总部发货是吧？ 答：公司优先交付平台订单，备货仓自动拦截，如备货仓无库存便会转到总部发货；会优先 线下订单

人和人之间的关系，就是要平衡两组关系，一组叫亲和性，一组叫自主权，我们其实往往都陷入在两个关系当中，你跟你老婆两个人，你们俩亲和性当然很重要，要亲密，亲密过头了要不要考虑自主？就是我得有个人空间。

所以人和人之间，组织和组织之间，永远要去平衡的那个东西，就是亲和性和自主性之间的，那个尺度，那个关系，我们要把两个变成一对，这是很难的一件事。就是我们明明是独立的两个人，或者我们是独立的两个组织。

但是我们现在要把它变成一对人，变成一对组织，这就是我们了解了，身份的支柱之后，我们最后要去达成的那个方向，就从两个变成一对。那么接下来我要让大家提醒一下。就是我们什么情况下就会感觉到自己陷入到部落效应了。这个不要拿来指责别人，不要整天学了这个以后说，你看，你部落效应被我看出来了。不，我们要看自己，我在什么情况下，会陷入到部落效应当中来。部落效应一般来讲，有这么几个特征。

第一个就是陷入对抗，陷入纯粹的对抗当中。就是部落效应导致我们，从对抗的角度，看待我们与另一方的关系，放大了双方之间的差异性，却把相似性降到最低，即使我们感觉与对方很亲近，部落效应也会唆使人们患上关系健忘症，把人际关系中好的一面全部抛到脑后，想起来全是坏的一面。 这个常见吧。就是这人是兄弟，这人过去关系特别好。但是现在遇到了一个问题，产生了争执，你会完全想不起来兄弟的那一面，你想到的都是，他为什么在这件事上，就不能够配合我，夫妻之间更常见，一吵架说的全是难听话，难道我就真的那么不堪吗？他忘了，他在部落效应出现的那一刻，他忘记了，他根本不可能想到，你过去曾经对我多么好。

第二个特点叫自以为是。就是部落效应助长了一种，自以为是的执念。也就是我们的观点不仅正确，而且在道德上高人一等，我们是合法的，是正统的，因此我们要理直气壮地捍卫它，这就是当你自以为是的时候。
这里边有一句名言，他说在他们历史上，审判那些战争罪犯的时候，人们发现了一个特别奇怪的现象。就是屠夫们也往往意识清醒，在听到他们被描述为罪犯时表示非常惊讶。他是个屠夫，他杀了那么多的人。但是当别人说，他是一个罪犯的时候，他很吃惊，他觉得你这个审判不公，他杀那几百个人，他都不觉得审判不公。
但是他觉得对自己审判不公，为什么呢，在他做出那些邪恶的事情的时候，他是自以为是的，他是站在道德的制高点上的，这个就是我们说，当部落效应开始统治你的时候，你会典型地自以为是。所以挑别人身上的毛病很容易，但让我们指摘自己的行为，就不那么痛快，这就是部落效应的第二个特点。
第三个特点，封闭。你看对抗、自以为是、封闭，部落效应把我们身份塑造成一个固定的主体，在这个封闭的系统中，我们把自己和对方的身份，主张等特性，全部固化。我们不是倾听对方的意见，了解对方的关切，而是批评他们的观点，谴责他们的特性。
但是我们不敢批评我们自己的观点。因为我们害怕背叛了我们自己的身份。这就是我们说，当部落效应开始统治你的时候，你看到对方做什么都是不对的，就我们没法公平地对待一个对手，我们觉得你既然是对手。那么你做的所有的事都是要被我嘲笑，不是被我嘲笑的，就是被我辱骂的，就是被我攻击的。这就是当我们陷入到，部落效应当中时候，你会发现我们非常难以自拔，那为什么人们容易陷入部落效应。
 

没有有白费的努力，也没有碰巧的成功。只要认真对待生活，终有一天，你的每一份努力，都将绚烂成花.

回复：【职场精选】中关村第一才女梁宁：想升级能力，就去做自己最害怕的事