订单运营管理部

突如其来的田螺阿姨

　　我开了门。她从厨房出来，脸上挂着拘谨的笑，由于紧张，两只手在围裙上不断揉搓着。她是一个五十多岁的老太太，体形细瘦，面色苍白，有一只挺直的鼻。

　　两个月前，我和相恋五年的男友分手。半个月前，我在电话里对母亲说，不需要你来，我可以照顾自己。三天前，母亲在电话里对我说，不放心你，我给你请了个保姆。

　　我知道，她请的人要么是远房亲戚，要么是老姐妹。可是，对面的老太太操一口吴侬软语，我惊呆了，她是南京人。身在太原的母亲竟然能给我找一个南京的保姆。而且，托人把我家的钥匙给了她。我还没回家，保姆已经上岗了。母亲在电话里说，放一百个心，琴姨人很好。她是母亲一个老朋友，因为家里经济问题，母亲先预支了她半年工资。

　　周末。我带琴姨逛菜场。其实，我平时很少来菜场。五年里，都是男友做饭，我连煤气怎么开都不知道。琴姨看我的眼神总带点淡淡的温情，似乎相识很久。

　　晚上五点，琴姨会打我的电话。她问，什么时候到家，末了加上一句，路上注意安全。晚餐四菜一汤，荤素搭配得甚好。清炒芋艿不加葱花，凉拌牛肉不要香菜，清炒土豆丝要放醋。她果真功课做得很足，对我的饮食摸得门儿清。

　　一个星期。她将我凌乱的家变成一个清爽的小两室。米白的沙发放了几个玫红的抱枕，墙角玻璃瓶里干掉的富贵竹换了大束百合。厚重的灰色窗帘换成了天蓝的亚麻。肖然走后，我经常躺在灰暗的房间，整个人好像陷入一个黑洞。而此时，我睁开眼睛，看到阳光透过窗帘映出一抹幽蓝，宛如徜徉在海洋里，整个人都是轻盈的。

　　这肯定是母亲的主意。她知道，我是一个多么自尊的人。婚礼前夕，准新郎落跑，而我还孤单地生活在我们的婚房里。这样的羞愧境遇下，我未必愿意见母亲。所以，她给我送来一个田螺阿姨。

　　我的疏离，她的贴近

　　我和琴姨交谈多数在餐桌。

　　她的丈夫很早病逝，女儿嫁在本地，儿子大学毕业刚参加工作。这些年，她为了儿子读书，一直在城市打工。我说，我的母亲也一样。我幼年学钢琴，费用昂贵。她白天上班，晚上在一家医院做陪护。大学毕业，我要在这个城市安家，她卖了市里的房子搬到了乡下。琴姨听了很动容。

　　琴姨问，你和肖然为什么分手？

　　她的问题很多人问过，包括我的母亲。其实，答案就是婚礼前三个月，他遇见真爱了。琴姨还想说些什么，我借口去书房了。我觉得没必要和一个保姆说这么多。人与人过于亲近就会变得［罗］ ［嗦］。我不想她和我的母亲一样。

　　我蓄意疏离琴姨。吃完早点，我就上班。吃完晚饭，我就进了卧室。她一定能感觉到我的疏离。那些欲言又止的表情我见过很多次。

　　沉沦是一个黑洞。如果你想深入其中，它一定会让你跌落。我开始对任何事情没了兴趣。周末，睡得昏天黑地。九点，她敲门。十点，她敲门。十二点，她还敲门。我终于忍不住愤怒。我在电话里对母亲吼，我要辞掉保姆。可是，打开门，看到琴姨受伤的眼神，还有餐桌上被海碗扣着的饭菜，我开不了口。她怎么知道，我只是想虐待一下自己，身体的伤害可以分担我精神的痛苦。

　　我去泡吧。

　　凌晨，电话一直在响，我不接。眼泪决堤般，一杯红酒灌下喉咙。后来，我记得，我被人扶进了一辆车。第二天早上，我接到一个男人的电话。他问，还好吗？原来他看不过我一个女孩在酒吧烂醉，他回拨了那个未接来电，整整二十八个。

　　他说，以后别这样了，你妈都吓哭了。

　　洗手间里。琴姨正在清洗我换下来的衣服，我说，可以机洗的。她抬头，没事，搓搓就好。我看到她一双红肿的眼睛，布满了血丝。我突然觉得自己多么自私。她是真的关心我，我为什么要拒人千里之外呢？我开始和琴姨重新熟络。

　　单位加班。我说，不回去吃晚饭了，叫个外卖凑合下。一个小时后，同事说，许丽，你妈在楼下和保安吵架了。我飞速下楼。琴姨提了个不锈钢的保温壶。看到我，她对保安说，我没骗人，我是真的给孩子送饭。

　　那是一壶红参鸡汤。

　　一连半月。琴姨每天都送饭菜来。每次我吃到嘴里还是热的。我对她说，其实不必这么麻烦。她笑笑，闲着没事情，有直达车呀。同事都说，许丽，你妈太宠你了。我说，她不是我妈，我家保姆而已，大家都惊讶了。

　　在她的爱里学会治愈自己

　　肖然回来收拾行李。

　　他的新女友坐在客厅的沙发上。我浑身的血液都在沸腾，两只拳头捏得紧紧，我不知道自己何时会爆发。琴姨一把将我拉进书房，郑重其事地说，一段感情既然结束了，就让大家都活得像个人样吧。

　　我和琴姨下楼，对肖然说，走时把门带上。我注意到肖然眼晴里的惊异，他一定以为我会哭会闹，可是，我让他失望了。我觉得，我做得很棒，甚至有点崇拜自己。可是，我还是哭了。琴姨拍拍我的背，哭吧，哭出来就好。

　　那个晚上，琴姨陪我走了很长一段路。我在前面，她在后面。我说，你先回，我想一个人静一下。她应了。走了很久，转头，我看到有个熟悉的影子隐匿在一片昏暗里。

　　我开始变得忙碌。路过一家健身所，琴姨硬让我去看看。一个在玩哑铃的健身男突然对我微笑。那晚，我被琴姨顺利过渡给了健身房。一周三次的有氧运动。

　　琴姨教我做猪冻肘子，我还像模像样地补了一件开线的上衣。阳台上种的芍药冒出了芽，一杯藤萝被我养得活色生香。健身男经常约我吃饭，可是我都没空。

　　我报了个德语班。经常吃完饭，我骑着单车匆匆赶往培训中心。我的德语老师是个蓝眼睛的德国帅哥。他说，lily，你总是充满活力的样子。

　　一晃半年过去。一日中午，我和琴姨两个人吃饭。中途琴姨去了很久洗手间。再出来，她的脸色极差。我带她去了医院，她却拒绝检查。她越来越虚弱，只是面对我，她永远温暖地微笑着。

　　两个月后，她说，我要回南京了，女儿家有点事情。她走的前几天，正值金秋十月，她却把我的冬被全部拆洗了一遍，家里的角落也打扫得干干净净。她在商场给我挑了一套漂亮的餐具，她说这瓷盘上的桃花很漂亮，盛上菜也赏心悦目。我送她到火车站。候车室人群涌动。她抚摩了下我的脸，眼睛里尽是不舍。她说，孩子，你终于让人放心了。临走，她塞给我一个丝绒盒子。

　　这是我们的最后一面。

　　一切都是最好的结局

　　四个月后。母亲打来电话，琴姨去世了。这个消息有点突然。母亲还想说什么，被我打断了。我说，妈妈，你要保重身体，你是我永远的妈妈。那头，母亲沉默了。其实，我知道母亲要告诉我什么。

　　琴姨是我的亲生母亲。

　　她去公司给我送饭。同事说，许丽，你家保姆和你真像。那天，我站在洗手间的镜前，我看到自己细长的眉眼，高挺的鼻，这分明是琴姨年轻的样子，我的眼泪疯涌。十七岁，我曾在家里的抽屉发现了一张收养说明。原来，我是一个弃婴。这些年，我从不提及，因为这些都不重要。

　　那个丝绒盒子呈放了一只玉镯子，青玉色，晶莹透亮。它曾经戴在琴姨手腕上。始终，我没有唤过琴姨一声妈妈。因为，我知道，我们之间需要的不是这一声称呼。每一个母亲来到曾经被放弃的孩子身边，不是为相认，而是为补偿，心安。

　　所以，在那段糟糕的感情里，我才终于保持了优雅。我不想让她为我担心。我主动学习下厨是想让她放心，以后即使一个人，我也会照顾自己。我去办了健身卡，我要让她觉得，我是一个热爱生活的人。

　　幸好，我的努力让她露出了久违的笑。而这些最初的蓄意之为，也渐渐改变了我。我真的从那个黑洞里爬了出来。可是我还是欠她一声——妈妈。

　　我想起，她曾对我说，其实我也有个女儿，只是现在不在了。我望着她的眼睛说，没事，以后你就当我是你的女儿吧。当时，她哭了，眼泪打在手背上。

　　我想，这个结局很好，很好！

酒馆里克努特杰和一位推销员争论：“我敢用100法郎与你打赌，你肯定不能一口气喝下12杯啤酒。”

推销员想了想，一言未发地出了啤酒馆。10分钟后，他回来迎战。

眼见推销员一口气喝完12杯啤酒，克努特杰惊叹道：“你可真是好样的！”

推销员诚实地说：“说实话，起初我也是没把握。我刚才去了旁边一家酒馆，在哪里预先喝了一遍，才敢回来喝的。”

一天，一个博士坐船欣赏风景。

在船上，博士问渔夫：“你会生物吗？”渔夫说不会，博士就说：“那你的生命就要失去4分之1了。”

过了一会儿博士有问：“你会哲学吗？”渔夫还是不会。博士又说：“那你的生命又要失去4分之1了。”

又过了一会儿，博士又问了：“你会科学吗？”渔夫仍然不会。

就在这时，狂风乱作，卷来一股巨浪，渔夫问博士：“你会游泳吗？”博士说不会，渔夫说：“那你的生命就要玩完了！”

感悟：不怕千招会，就怕一招绝。在职场，有时候只要精通一门手艺你就可以高枕无忧。

A contented mind is a continual / perpetual feast. 知足常乐。

公共客户认领，流程卡在主管/经理处超过3天未处理，导致其他人不能认领，则可联系公司强制划分；

此项已纳入二季度CRM稽查中主动稽查，一经被投诉至公司，则考核卡流程方副大区总经理5分/条；

A letter from home is a priceless treasure. 家书抵万金。

库龄＜150天，销售主动清呆，走完退货流程的，退货额度按9折计算；

请问这部分区域在核对退货时，如何界定哪些是主动清呆？

1.ABCD类产品订单，产品入库后，超过15天为呆滞订单；

2.（标准件）非ABCD类产品订单，产品入库后，超过30天为呆滞订单；

3.非标件产品订单，产品入库后，超过90天为呆滞订单；

延长质保税率为多少？

随主合同一起签订，是否需要单独录入行项目，代码是多少呢？此延长质保税率是多少呢？

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一 只小狐狸不小心掉进一口非常深的井里，无法脱身。这时一只口渴的山羊，来井边饮水，它看见狐狸在下面，就问井水味道如何。狐狸尽力掩盖自己的狼狈相，不断 地称赞井水味道好得不能再好了。山羊一心想着喝水，听完后马上跳了下去。等它喝完了水，不再口渴了，才发现自己和狐狸的困惑。

这 时狐狸想出一个所谓共同出井的办法，它说：“你把前脚抵在井壁上，低下头，我先踩着你的后背上去，然后再想办法把你拉上来。”山羊就照着它的吩咐做了。于 是狐狸跳上山羊背，瞪着羊脚，飞身跳出了井口，然后就要溜走。山羊气得大骂狐狸不守信用。狐狸转头回敬道：“你这头笨羊!如果你头脑灵活，就应该在看清出 路之后，再决定跳不跳，那样就不会有这样的危险了。真是白长了一把胡子!”

励志感悟：行动之前，先想好退路，这样才能立于不败之地。切不可草率行事。三思而后行，才是上策。看到利益就上，是会吃亏的。

一群豪猪在一个寒冷的冬天挤在一起取暖。但是，他们的刺毛开始互相击刺，于是不得不分散开。可是寒冷又把它们驱在一起，于是同样的事又发生了。最后，经过几番的聚散，他们发现最好是彼此保持适当的距离。

励志感悟：人 与人之间的关系，也跟一群刺猬一样，需要保持一种相安无事的距离。人的本性中也带着刺，在相互交往中，也应要保持一定的距离，既不刺人，又不受人刺。人与 人之间的关系就是这么微妙，既不能太亲密，又不能太疏远;既要相互依赖，又要保持各自的相对独立性;既要会合作，又要会相互分工。

一只狼在路上遇见一只羊。狼说：“我要吃了你。”

“狼先生，你要吃了我，我实在没有办法。不过，我提醒你注意的是，我可绝不只是一个普通的软弱无力的羊。我拥有强大的力量，足以战胜一头公牛。不信，你可以让我试试。”

狼哪里肯相信，于是，它找来一头力大无比的公牛，让它与羊搏斗。为了防止羊临阵脱逃，狼把羊和牛关在一间屋子里，自己在门外等着。

开始，狼在门外听见里面传来一阵阵咚咚的声响，后来，声音渐弱，最后，完全没有了声响。

“哈哈!说大话的羊一定被牛顶死了，该我去品尝美味了!”狼说着，打开了房门，要看看羊成什么样了。然而，从门内昂首阔步走出的，不是那头高大健壮的牛，而是矮小瘦弱的羊!

而那头牛呢?正躺在屋中有进的气儿没出的气儿，它头上的犄角已经折断，鲜血满头都是。

狼很吃惊：“天哪，那只古怪的羊怎么把你打得如此惨呀!”。

“唉，其实，我是被我自己的蛮力打败的。我每次鼓足力气向羊冲去时，它都灵巧地一闪，而我就越容易撞到自己。而它呢，则越躲越灵巧，越闪退越得意。我就在它的得意和我的暴怒中受了重伤。”牛老老实实地向狼交了底。

“喔，狡猾的羊!原来它是以退避为进击呢，我得赶快抓住它!”

狼出门找羊，然而哪里还找得到呢?

励志感悟：退避的羊，成了这场较量中的胜利者。在行动中，有时候，暂时退却是一种最好的选择，也是一种最有效的进攻。

有两只相貌丑陋的小鸭子在芦苇塘边，其中一只黑鸭子不停地振翅欲飞。它飞起来又跌下来，摔得遍体鳞伤。白鸭子说：“别飞了，我们是鸭子。”

有一天，黑鸭子终于翱翔于天空，而白鸭子的翅膀则早已萎缩了。白鸭子对同类说：“你们看，那只能飞的鸭子是我的伙伴。”

同类们大笑：“你疯了，那是只黑天鹅。”

励志感悟：圣经中说：“无论你做什么，都要竭尽全力。”百折不挠，全力以赴地去做一件事，你会收获成功的果实。人类的幸福在于沿着自己道路不断进取，竭尽全力地达到最终的目标。生活总是给执着的人提供努力的空间。坚持不懈，永不停息的人往往是最后的成功者。

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Some thing is learned every time a book is opened. 开卷有益。

1.事业部收到区域的开模样品流程后，会对其进行及时处理，当样品生产出来后，会根据区域样品需求流程提供的地址、收件人、电话进行安排发运，同时，样品流程提交至发起人结束流程。
2.样品发运时包含产品、产品图纸，销售需及时跟进，并对样品中附带的图纸进行与客户签字确认（此图纸用于后续量产下单）同时，建议销售登记图纸上的信息，以便后续下单。

 订单人员注意： 

发泡剂平台订单，赠送产（发泡剂、胶枪、清洗剂）需要与主产品一起下单，如果销售下单时提交过来的发泡剂没有附带赠送产品，订单人员需要向销售了解下确定是否不执行赠送？

1.如果执行赠送，则需要审批后销售走变更流程取消订单【个别订单可请方强后台删除订单】

因为赠送产品不与主产品一起下单而后期发现后需要增补赠送产品，则需要销售区域走流转额度申请增补产品，按订单操作~

2.如果确定不执行赠送，则正常审批即可；

Poverty is stranger to industry. 勤劳之人不受穷。

1.胶条类：客户下单一般是按照米数下单，但我司的结算方式为公斤结算，这就需要业务转换订单形式，米数转公斤,计算方式如下：例： 截面积：45mm²，选用胶料NSE63375、比重1.33g/cm³，订单1000米 胶条米重=45 mm² X 1.33g/cm³X1.05=62.84g/m<此为理论值> 胶条重量=62.84g/m X 1000M÷1000=62.84KG <此为理论值> 2.接角类： 体积：技术服务函上的理论体积（单位：立方毫米）克重计算方式：体积（单位：立方毫米）*胶料比重（单位：克/立方厘米）/1000=克重（单位：克/个）例如：理论体积：20000立方毫米/pcs计算公式=20000mm³*胶料比重（例如63375的比重是1.33g/cm³）/1000=26.6g/pcs简易算法：20000*1.33÷1000=26.6 3.整框单价计算公式： 整框密封条计价方式：计价单位为PCS，1PCS整框密封条价格=做一框所用胶条长度x胶条克重x胶条报价+4个接角价格x2.5元/PCS（每个接角2.5元）=x元/PCS 例：选用LT-65胶料，价格为31.5元/KG，胶条克重为150g/m，整框尺寸为300mm*600mm，则整框密封条价格=［1框的胶条长度米数(300mm+600mm)*2÷1000m］*［胶条克重150g/m÷1000g］*［胶条价格31.5元/KG］+［接角价格2.5元*4］=18.505元/PCS

重庆巴南区公安分局查获一批

看上去熟悉逼真的“品牌”香皂，

其实全是假冒，成本仅几毛钱！

据悉，查获的这些假冒商品，光靠外包装难以鉴别真伪，有的还贴上了“防伪码”！从外观看，假冒香皂和真品一样没有区别。 由低价劣质的原料生产，通过香精勾兑和染料调色，仿制品牌产品的香气和外观特征，再打包装箱达到以假乱真效果。 长期使用可能导致脱发、皮肤过敏等不良反应。