【2017】099-“CRM系统架构升级及Open UI项目切换上线”的通知.pdf查看详细信息
2017-099附件CRM系统架构优化及Open UI项目上线.pdf查看详细信息
关于“CRM系统架构升级及Open UI项目切换上线”的通知
为了满足日益增长的CRM系统业务访问量和新的业务功能实现，提高CRM系统的可用性、安全性及稳定性，同时彻底改变目前只能通过微软IE浏览器访问CRM系统的现状，实现跨主流浏览器访问CRM系统，消除销售人员使用CRM系统的浏览器设置门槛。CRM系统架构升级及Open UI(开放的用户界面)项目组自2017年5月8号顾问团队到现场历时4个多月的项目实施，最终通过业务关键用户功能测试和系统压力测试。项目组决定于2017年9月25号CRM系统架构升级及Open UI项目正式上线。现将本次项目切换上线用户需要注意的事项、相关培训文档、上线支持人员通知如下：
注意事项
（1）项目上线时间为：2017年9月25日。项目切换时间为：2017年9月22日19:00至2017年9月25日8:30，期间CRM系统不能使用。
（2）架构优化后的CRM系统将通过统一身份认证平台（SSO）认证登录，原CRM系统登录地址将禁用，统一身份认证平台网址：https://sso.kinlong.cn:4453。
（3）登录用户名统一为【工号】，首次登录统一身份认证平台（SSO）,需要自助找回密码，请所有需要使用CRM系统的用户务必在上线前通过系统自助找回密码。
（4）架构优化后的CRM系统推荐浏览器为：微软IE11及火狐浏览器。原IE8浏览器将不再可用。请所有需要使用CRM系统的用户务必在上线前检查电脑安装的浏览器是否受支持。如果不受支持，请升级或安装推荐的浏览器，以避免上线后不能正常使用。
（5）大海外销售区使用的263企业邮箱将通过统一身份认证平台实现登录。
培训相关
以上相关操作详情见通知附件项目文档《CRM系统架构升级及Open UI项目用户操作指引》。系统功能相关变更点视频及完整的业务操作手册，可登录知识管理系统查看，系统变更点及业务操作手册KM链接。相关文档已同步上传E-Learning学习平台，请各销售大区或副大区对应的大区订单管理部在项目上线前组织学习。如有任何疑问请通过邮件或电话咨询订单管理支持部、信息管理中心销售应用部。
上线支持
一级支持：各销售大区或副大区对应的大区订单管理部
二级支持：浏览器升级和安装问题，支持热线：IT服务台（分机：80168）
用户登录名及密码问题，基础架构部：吴亚勇（分机：81535）
三级支持：订单管理支持部，杨涛80603、周婷80602、江龙80606
四级支持：销售应用部，周利尔81503、薛哲81502、张赫81561、辛志伟81557
特此通知
广东坚朗五金制品股份有限公司
2017年9月20日
提文部门：CRM系统架构升级及Open UI项目组
发放范围：公司所有人