置身事外,谁都可以心平气和,身处其中,谁还可以淡定从容?遇到事,先处理情绪,后处理事情,情绪处理不好,事情会更糟。
最近看到一个视频,外卖员去一家餐馆取餐,发现餐还没做好,因为赶时间就催了几句。
这家餐馆是由两兄弟经营,母亲也在这帮忙。
三分钟,外卖员不耐烦了,两人便开始争吵起来。
眼看就要动手打起来了,这时母亲跑来劝架,却被外卖员误推倒撞伤了手臂。
看到母亲受伤,两兄弟情绪更激动了,外卖员在情急之下顺手抄起了桌上的土豆刮刀,结果大哥手指被划伤,弟弟头部和腹部都在流血,也许面对两人的合力,外卖员稍显弱势,他自己也清楚当时是一时情急,担心自己受到伤害才拿起了刀。
的确,很多事情都是因为一时冲动引起,如果没有控制好,后果更是不堪设想。
三分钟也过去了,也许这份工作也丢了,本来只需要耐心等待的事情,这代价也太高了。
冷静下来的外卖员,或许已经在懊悔了。
记得有一位民警在处理案情时说过一句话:“情绪,已经超出了你们的理智。”
细细想来,很多因为冲动而犯罪的人并不一定是穷凶极恶的大坏人,但就因为一时没忍住,既害了别人,也葬送了自己。
控制情绪就是控制命运的开始,遇事冷静三十秒,结果就会不一样。