团队主管在职场上最需要注意的是情绪管理与沟通技巧，莫过于“学习倾听，放下偏执”。当主管久了，习惯于发号施令，却容易忘了要停下来听听组员的感受与建言。沟通首先是一种倾听的艺术，其次才是技巧与内容的展现、表达。请记得，耐心、积极、主动地倾听对方，再诚恳、清楚地澄清疑问，那么沟通就成功一大半了，不需要严词厉色，静静听、细细说，句句入心田，领导高手便是你了。
