职业人的能——贯彻到底、解决问题
工作就是行动与热情,只有贯彻到底,才能解决问题。
真正的能力是贯彻到底、解决问题。最近有一种管理叫做“剥五层皮”,也就是任何问题问五次。例如:
问:“机器为什么坏掉?”
答:“电源开关坏了。”
问:“电源开关为什么坏掉?”(第二问)
答:“电源开头中的保险丝断掉。”
问:“保险丝为什么断掉?”(第三问)
答:“材质不好。”
问:“材质为什么不好?”(第四问)
答:“因为掺了杂质。”
通常问了四五次之后,大概都可以摸清楚问题症结所在。这种贯彻的能力是工作执行中最重要的能力