你的态度决定了你的工作深度

企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。

高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。

  妻子想改变老公很晚才回家的习惯，就利用自己的管理学老师说的方法：跟老公定制度。制度的要点如下：晚上11点后回家就锁门！第一周很奏效，第二周老公毛病又犯了，妻按制度执行锁门。结果老公干脆不回。

妻子很郁闷，都开始埋怨老师能力不行了，看来管理学老师说的也不全对。郁闷之余又去单独请教老师。经老师指点回去修订制度：如果老公11点不回家，我就开着门睡觉！老公大惊，从此11点之前准时回家。

战略绩效专家上海行隆咨询点评：优秀的企业都是靠优秀的制度成功的，可是制定一个糟糕的制度远远比制定一个优秀的制度容易的多。我们认为优秀的制度必须做到：简单，容易操作，抓住重点。其中抓住重点的前提就是指制定制度必须深入洞悉被管理者最想要的最不想要的是什么。

集团总裁召集三个厂长说：今年亏损，奖金不发了。

A厂长回厂说：今年亏损，奖金不发了。众员工背后皆骂。

B厂长回厂说：今年亏损，奖金不发了，上面还说要裁人。由于我的力争，人是不裁了。众员工庆幸感激。

C厂长回厂说：今年亏损，奖金不发了，上头还说要裁人。即离去。晚上众员工皆去C厂长家送红包了！

    战略绩效专家上海行隆咨询点评，优秀的管理者善于管理员工的期望值，期望值太高又实现不了，会增加员工的挫折感；期望值太低则又很难激励员工。灵活而又熟练应用期望值管理会让您有意想不到的好效果。

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料、次料，出的是粗活，所以手工非常粗糙，工艺做得更是马虎。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是我送给你的退休礼物。”，他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”，陈太太回答：“我的割草工也做了。”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。

骆驼辛苦穿过了沙漠。趴在它背上的苍蝇讥笑说："傻骆驼，谢谢你辛苦把我驼过来。"

骆驼看了一眼苍蝇说："你在我身上的时候，我根本就不知道，你走了，也没必要跟我打招呼，别把自己看太重。"

✎ 水低成河，人低成王。不把自己看得太重，是一种修养，一种风度；是心态上的一种成熟，是心智上的一种淡泊。 

晋文公用膳的时候，发现烤肉上缠着一根头发丝，便立即召来御厨，责问道：“你想害死寡人？”

御厨惶恐地跪下低头说道：“若真有此事，我便犯下三项死罪。第一，头发丝没被我锋利的刀切断；第二，竹条串肉时竟没看到；第三，在炭火上烤时发丝竟然没烧焦。但是我想，恐怕是有人从中动了手脚，故意栽赃！”

文公听完御厨的话，已明白三分，仔细盘查，确实是一个太监栽赃陷害。晋文公大怒，立马命人将那个太监拖出去斩了。

✎ 再精心设计的阴谋和骗局，也不可能做到严丝合缝，总有蛛丝马迹可寻。心怀叵测的人只会搬起石头砸自己的脚。

一天，老和尚嘱咐弟子去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至山脚，只见洪水从山上奔泻而下，只能无功而返。

唯独一个小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说：“过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手摘了一个苹果回来。”

✎ 世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了掉头而回是一种智慧，但真正的智慧还需放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。

孩子洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话给家庭医生求助。

医生说：“我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。”妈妈说：“在你来之前，我该做什么？”

医生说：“给孩子喝一杯白开水，然后用力跳一跳，他就可以用嘴巴吹泡泡消磨时间了。”

✎ 事情既然已经发生了，何不坦然自在地面对。担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。