你的态度决定了你的工作深度

名片的接收
    必须起身接名片
    必须双手接名片
    不要在上面写字或作标记
    不要来回摆弄、玩弄
    认真看一遍，轻轻念一遍，遇到难认字事先询问
    不要遗忘在座位上或不小心落在地上

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。 
　　　有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” 
　　“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？” 
　　“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。” 

人们很容易高估某个决定性时刻的重要性，也很容易低谷每天进行微小改进的价值。我们常常说服自己，大规模的成功需要大规模的行动。无论是减肥、创业、写书、赢得冠军，还是其他任何目标，我们都会给自己施加压力，让自己努力做出一些惊天动地的改进。

与此同时，改进1%似乎并不引人注意，但是从长远的角度看来，它可能更有意义。因为随着时间的推移，一点小小的改进就可能带来惊人的不同。

习惯是自我提高的复利。你习惯的是效果会随着你不断地重复而倍增。在短短的一两天的时间内，你觉不出任何的不同;但是在数月和数年后，你会发现它们产生了巨大的影响。只有当那个时候，你才会发现，好习惯的价值之高和坏习惯的代价之大，令人瞠目结舌。

甲：「新搬来的邻居好可恶，昨日晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门   乙：「的确可恶！你是否有立刻报警？」   ：「没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。」   （事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。   在你应对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。）   某日，张三在山间小路开车。   正当他悠哉地欣赏秀丽风景时，突然迎面开来一辆货车，   而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一："猪"   张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂："你才是猪！"   才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。   （不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。   在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。

名片的准备
  不要放在钱包、笔记本里，应使用名片夹/盒
   绝不可放在裤兜里，可放在上衣口袋里
   保持名片、名片夹的清洁、平整

 A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” 
　　　　B建议道：“我举双手赞成你报复！ 破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” 
　　　　A问：？？？
　　　　B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” 
　　　　A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。
　　　　再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ 
　　A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 
　　
　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到， 让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 

一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。 
　　　想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。
　　　　事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！
　　　　教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。 教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。 
　　　　疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 
　　　　教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？” 
　　疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
　　　　其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。 
　　　做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。 

毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，   但是连续叫了好几声之后，那位学生才慢慢的走上台。   之后，老师问那位学生说："怎样了？是不是生病了？还是没听清楚？"   学生答："不是的，我是怕其它同学没听清楚。"   (名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，   但是争气出头的，但是是少数人，沉默的大众毕竟还多数。   想一想，有那么多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？）

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察*练状况。他在几个部队发现相同的状况：在一个单位*练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：*练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，最后发现，长期以来，炮兵的*练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。此刻大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个主角了，而马车拉炮也早就不存在了，但*练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。  企业的管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化十分敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，管理者要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。  经理的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取适宜的行动去改善它