【职场精选】这些做事思路混乱的人,你可千万别学!
作者:张良计
这种判断标准是否合理,时间是否合理,质量交付要求是否合理,工作内容涉及到的范围是否合理?
把老板的期待,尽量拉到一个你力所能及,又不至于让你累死累活的标准线上,等双方都认可这个标准了,再开始动手。
【职场精选】这些做事思路混乱的人,你可千万别学!
【职场精选】这些做事思路混乱的人,你可千万别学!作者:张良计
这种判断标准是否合理,时间是否合理,质量交付要求是否合理,工作内容涉及到的范围是否合理? 把老板的期待,尽量拉到一个你力所能及,又不至于让你累死累活的标准线上,等双方都认可这个标准了,再开始动手。
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【职场精选】你为什么总在做无意义的事情?【职场精选】你为什么总在做无意义的事情?
作者|张良计
今天的文章来自日常工作的思考,聊聊做事情的技巧。
大家工作的时候一定有过这样的体会:
为什么我在这件事上花了这么长时间,却还是没有成果?
为什么我老在一个地方兜圈子,项目没有任何进展?
为什么大家开了一天的讨论会,最后啥都没讨论出来?
为什么我觉得自己做的事情毫无价值?
如果你有以上这些困惑,说明你做的事情,很可能是无意义的。
而无意义的事情,全都是不确定的事情。不确定目标,不确定条件,不确定边界,不确定标准。
为了清楚说明这个问题,下面我举个例子。
做新媒体做广告做营销的同学,一定听到过你的老板或者客户说过这样一句话:
“给我做个爆款出来。”
并且通常这话紧接着还会有一句:
“花钱越少越好。”
我知道很多人已经开始跳脚了,但我们把这个事情简单捋一遍就会明白,这其实是一件无意义的事情。
首先,爆款这个东西属于买彩票撞大运。
根据我过去采访的经验和身边朋友的案例,99%做出爆款的团队,他们在事先根本没想到这东西会成为一个爆款。
即使你让他总结方法论,总结成功心得,这也是事后诸葛亮。你让他再按原来的经验操作一次,十有八九会失败。
为什么?
很简单。爆款这个东西,讲究的是天时地利人和。
而其中,“天时”是最难把控的。你不知道明天会突然发生什么事情,不知道你精心设计的爆款会不会遇到突发状况。
关于这点,有个鲜活的例子,大家去看看汪峰老师这些年被抢了多少热搜头条就知道了。
当你不能完全掌控一件事情的时候,就只能尽人事,听天命。
所以如果你还在要求你的下属琢磨研究怎么造爆款,还在想着怎么用少预算花出大价钱的效果,我劝你趁早放弃。
因为,这都是无意义的事情。
与其把时间精力花在这上面,不如去找那些确定的,你可以掌控的,有多次被事实验证可以成功的东西。
学商科的朋友一定知道“波特五力模型”。大家别觉得这个东西老土,在我看来,这个上世纪80年代的经典模型放到现在来用一点也不过时。
当我们分析一个企业的市场竞争力时,有5个维度帮助我们思考,这就是波特5力(如下图):
来看看这里面都有啥:
1. 购买者讨价还价的能力; 2. 供应商讨价还价的能力; 3. 行业竞争者的竞争能力; 4. 潜在竞争者进入的能力; 5. 替代品的替代能力;
今天不细讲这个模型,我想说的是另外一点:
为什么是这5个“力”?为什么不是6个“力”?能不能换掉其中一个“力”?
带着这些问题我们继续思考,如果现在你是一个企业家,你想要在市场上好好存活下去,会遇到哪些问题:
首先,你总要有个产品去卖给客户吧,不管这个产品是啥,你肯定要卖个什么东西才能带来收入。
所以客户买不买单你生产出来的产品,愿意花多少钱买你的产品,就决定了你能不能赚钱,能赚多少钱(购买者讨价还价的能力)。
然后,你生产产品总归需要生产资料吧,不可能凭空造一个东西出来。既然需要生产资料,那势必就有人要给你提供这些东西,所以供应商的角色就出来了。
供应商能给你提供什么质量的生产资料,你要花多少成本购买到这些合格的生产资料,就决定了你的产品最终售价会是多少,你的盈利水平最终如何(供应商讨价还价的能力)。
接着,这个市场上不光你一家在做这个产品吧。
同样的东西,你的同行做出来质量比你好,价格比你低,你的销量就会受影响,你的收入就会下降(行业竞争者的竞争能力)。
而且不止是同行,其他行业的公司保不齐哪天看到你这个赛道有机会,也来横插一脚,带着大资本大资源进入,到时候也是个不小的威胁。
你看现在互联网造车新势力对传统汽车厂商的打击就知道了(潜在竞争者的竞争能力)。
再狠一点的,压根不跟你在一个水平线上玩儿。人家用降维打击的思路直接生产你的替代品,让你没有生意可做。
比如线上电商对线下实体店的冲击,就是一种替代思维。阿里京东不是做一个更好的沃尔玛或家乐福出来,而是把商品全部搬到电脑上手机里,让消费者随时随地都能购物(替代品的替代能力)。
所以你看,这5个力基本上把一家企业要在市场上立足会遇到的方方面面的问题都想到了。多一个重复,少一个不够,完美符合逻辑上的MECE(完全穷尽,互不干扰)原则。
这就是确定性。
波特5力模型的本质,就是把企业面临市场竞争时遭遇的所有“不确定”性,尽可能想办法让它变得“确定”。
重点是这6个字,尽可能想办法。
换句话说,它把“天时地利人和”的因素,尽力去变得人为可控。大家做事情不要盲眼抓瞎,不要完全听天命,而是我们有迹可循,我们有方法有手段可以来分析。
回到前面讲到的爆款问题。
怎么造爆款也许没有一个固定的方法论,但是,做爆款怎么失败的却有大把鲜活的例子给你去总结经验和共性。
把这些东西拎出来,然后想办法避免前人踩过的坑,这才是确定性。
或许你不能做一鸣惊人的爆款出来,但这样一点点小步积累到最后就会发现,比起每一次赌博撞大运来说,这种办法更加稳妥踏实,聚沙成塔。
而这,才是有意义的事情。
推演到日常生活和工作里,大家可以分析一下自己遇到的无意义的事情,那些浪费时间浪费生命的事情,究竟是因为什么?
比如,在不知道客户要什么的情况下,就盲目开始写方案。提了一轮又一轮,头发掉了一堆又一堆,项目进度却压根没动;
比如,在核心问题没搞明白的前提下,就召集各部门同事一起开大会,大家奔着解决问题的目的而来,却渐渐发现问题本身是什么都没想清楚;
再比如,在现有资源条件下根本不可能达成的目标,却异想天开画各种大饼,最后执行起来才发现一地鸡毛;
一开始种在土壤里的种子就错了,后面再怎么施肥浇水也长不出好果子来。这样的做事方法,无异于盲人摸象,乱枪打鸟。
如果此时此刻你看到这里,我强烈建议你暂停手中的工作,反思一下今天到现在你做过的所有事情,有哪些是这种无意义的浪费生命,把它们一个个写下来。
结果说不定会让你吓一大跳,原来自己一天居然做了这么多无意义的工作。
那么我们该怎么避免,或者说,怎么把无意义的事情变得有意义,提高自己的生产效率呢?
最后提供一个建议,也是我一直在实践的,亲测有效才推荐给大家的方法。很简单四个字:
确定起点。
做事的起点很重要。一旦起点定的不对,非常影响后面的工作效率。下面3个定起点的思路,你可以马上用起来:
第一,知道的事情,不要再说。
比如开会的时候,所有人都知道的项目背景,就不必反复说。着重去讲大家不知道的事情,讲你的独特发现,讲你新的思考,讲昨天开会时没有提到的重点。
努力推动大家向前思考,不要卡在一个地方兜圈子。保证自己和所有人在一个信息理解的水平面上,再开始行动,这才是正确的起点。
第二,目标不明确的事情,不要去做。
好的目标,一定是所有人都能有感知的,可以预见的,并且能立刻从上到下列出行动计划的。
努力成为行业第一,这个不是目标,而是愿景,是浮在上层很虚无缥缈的东西。
销售业绩同比增长30%,这个是目标,是可以把30%往下拆解到不同职能部门的KPI任务。
比如负责渠道的部门,可以在哪些地方提升消费者触达效率;负责产品设计的部门,可以用什么方法吸引更多人关注你的产品;负责市场营销的部门,可以在全年哪些重要节点布局营销活动。
你的目标如果能让人看到以后脑子里大概知道可以怎么做,就是一个成功的目标设定。反之,如果你定的目标充满了空话套话,就是无意义的目标。
一旦有了明确的目标,就可以根据目标来反推每个人的具体行动,层层分解到不同责任方身上,成为可感知的计划。
目标既可以是终点,也可以是起点。
第三,从当下你能解决的问题开始。
一口吃不成一个大胖子,不要忽略时间的力量。
给自己定的目标是一个月减肥10斤,那么第一天就不要奢望能减掉5斤。当前无法解决的问题,就不要过多去思考,反而给自己徒增压力影响现在正在做的事情。
很多时候我们做无意义的事,完全是因为情绪导致的。比如一上午收到4个项目需求,任谁脑袋都要炸掉。
但你如果仔细倾听需求,拆解细节,也许就发现这4个项目并不是要你今天立刻就做好,也并不是让你全部搞定,而只是让你帮忙其中一部分,又或者只是让你提供一些意见,并不需要你动手做什么。
假如你是一个擅长做计划的人,很快就能把这4个项目按照重要紧急的优先级进行排序,然后分门别类来规划自己的时间:
什么是你能做的?什么是需要别人帮忙的?什么是现在做不了的?什么是需要等别人给到信息后你才能开始动手的?
打个比方,这就是把揉成一团的乱麻铺开拉长,一根根一条条都理顺。这才是做事情的正确思路。而不是一看到乱麻就感到头大,情绪上来了现在手上做的事也做不好了。
记住,从你能解决的问题开始做起,这才是有意义的。那些你不能解决的,学会交给别人,交给时间。
以上就是今天的内容,感谢你能看到这里。
祝大家工作愉快 =)
-End-
作者:张良计 文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【沟通技巧】职场上会说服的人,越混越好
【沟通技巧】职场上会说服的人,越混越好
作者 | 张良计
以前我聊过很多关于职场沟通的干货,但发现漏掉一个重要的沟通种类:
说服。
今天整理总结了一些过去在工作中说服人的经验,希望能给大家带来一些技巧上的启发。
其实说服的场景,在职场中很常见:
给客户做提案是说服,你需要说服客户接受你的方案;
和老板谈升职加薪是说服,你需要说服老板同意你的升职请求;
开会时和同事争辩是说服,你需要说服同事同意你的观点;
写邮件布置工作也是说服,你需要说服团队成员接受你的计划安排;
大家发现没有,说服的本质是什么?
是销售。
因为你要把自己认可的观点,灌输到对方的脑袋里,还要让对方心甘情愿接受并按你的意思去行动。这就是一种“思想销售”。
既然是销售,那么销售中惯用的一些套路方法,是可以借鉴过来的。只要我们用心去对比和学习,“说服”这件事情,也是有方法可循的。
今天介绍3个实用的说服技巧,希望能给各位带来一些启发。
1. 强调说服内容本身的隐性价值
任何说服的内容,都分为显性价值和隐性价值。
显性价值,就是浮在表面上一眼就看得见的价值;而隐性价值,是隐藏在背后,对方还没有意识到的价值。
要让自己更有说服力,不仅要拼命彰显显性价值,更要挖掘内容背后的隐性价值点,不断带给对方一种“噢我怎么没有想到”“原来是这样”的惊叹感。
我们拿一个经典的营销案例来看:
如何把一瓶2元的矿泉水卖出200块?
2元显然就是矿泉水的显性价值。当然发散出去你还可以说这瓶水的水源多么纯天然,里面富含多少对人体有益的矿物质,经过了实验室多少道工序层层把关等等。
但这些依然还是显性价值。因为这些信息全都印在矿泉水的包装纸上,消费者一眼就能看见,没有惊喜感。
而精明的商家会怎么做呢?
他们会把这瓶矿泉水放在顶级商宴的餐桌上,会找时尚行业的顶级设计师给这瓶矿泉水设计包装纸,会把当今最红明星的签名印在瓶子上,会和Suspanme合作推出限量联名的矿泉水......
总之,他们不断给这瓶矿泉水加入奢华感,潮流感,尊贵感。让你喝的不仅是一瓶水,更喝出高人一等的地位,喝出时尚潮流的态度,喝出笑傲朋友圈的霸气。
在营销里这叫品牌溢价,在说服技巧中这叫放大隐性价值。
当你加码的隐性价值越多,带给对方的惊喜感就越强烈,自然你的说服力就会加强。
比如现在你要说服老板接受你的项目提报方案。
这份项目方案需要多少资源投入,能产生多少KPI收入,投资回报周期有多久,这些所有可以在纸上计算出来的东西,都是显性价值。
但除此之外,你还应该不停给你的方案里添加隐性价值,比如:
这份方案实施之后能产生多大的社会公益效应?
能给公司带来多少公关新闻的曝光?
是否能让公司其他客户看到这个项目实施后,对你们的业务能力有一个崭新的认识,从而未来拓展更多领域的合作机会?
是否能吊打其他公司的竞争对手,展现你司的行业领先地位?
这些都是数学计算不出来的东西,但你可以想出来,甚至“编”出来。而当你把这些摆在你老板面前时,他会怎么想?
”嗯,小伙子想得挺深刻,有些地方和我想的一样,有些地方连我都没想到。”
一旦他这么想,你方案的说服力马上就提高了一个档次。
这就是隐形价值的作用。
2. 运用落差对比来加强说服力度
田忌赛马的故事大家都听过,高等马赛中等马,中等马赛下等马,这就是一种落差对比,也叫降维打击。
在营销中有一个销售公式百试百灵,叫:
同等XXX的条件下,我的XXX比别人好。
比如同等质量的服务,我的价格比别人便宜;同等价格的服务,我的速度比别人快;同等速度的服务,我的质量比别人好。
这个思维一样可以运用在职场说服里。
例如现在你和同事开会研究一个问题的解决方案,你提出了一个思路,但是大家都很犹豫顾虑,这时你就可以采取落差对比的方法来加强说服力。
首先第一步,找到解决方案中最关键的决策锚点。
锚点。就是评判一个方案到底靠不靠谱的最关键指标,达不到这个指标就是一票否决。
比如现在这个锚点,是时间。
那么,在短时间里能迅速把问题解决,就是评判这个方案究竟行不行的最关键指标。
接着第二步,围绕这个锚点来“包装”你的思路。
如何去做呢?
很简单,想尽办法让你的方案能够完美回答“短时间里解决问题”这个终极命题,哪怕要花费更大的成本,哪怕要承担更多的风险,哪怕要出奇招险招。
接着,用你的方案去对比其他方案,在保证短期内解决问题的情况下,找到你方案上的优势点在哪里。用你的优势,去打击别人的劣势。
例如你的方案可以全部利用现有的资源和数据,不需要再大费周章重新做分析;
再比如你的方案其实已经有其他成熟的案例作参考,能够对未来的风险进行把控,不用像其他方案那样大家摸着石头过河;
又或者你的方案虽然前期投入成本高,但这都是可见的一次性固定成本。而其他方案很可能会产生诸多不确定情况,从而后期会不断追加成本投入,反而是个无底洞;
用大白话来讲,就是按你的锚点去挑别人的毛病。这就跟张云雷说自己是“相声圈里最会唱歌的”,“唱歌圈里最会说相声的”思路一样。
选好锚点,落差对比,降维打击。一套三连,大家学会了吗?
最后第三步,反复强调鱼和熊掌不可兼得。
锚点有且只能有一个,既想要这样又想要那样时间和资源条件不允许。面面俱到是理想情况,想要迅速解决问题一定要懂得有舍有得。
这个观点你要在会议上反复强调,反复给大家洗脑。而这一切,都是为了给你的解决方案站得住脚做铺垫。
把众人拉到你的思维框框里,按照你的规则来行动。你来做庄家,久而久之大家自然就会听你的。
如果以上三步都无法说服所有人,那就是锚点一开始定错了。没事,大家重新来选锚点,你依然可以运用这个套路。
3. 适当“恐吓”对方,营造急迫感 销售中有一个术语叫逼单。
什么叫逼单?就是你明明现在还没准备买,还在犹豫不决,但销售员的话术让你觉得自己马上就要付钱了。
比如你还在考虑要不要买眼前这件衣服,结果销售已经把POS机拿到你跟前来了,还热情地告诉你说,今天店里搞活动,下单金额达到900元,就能成为VIP客户,以后所有商品都能给你打98折,并且在节日店庆的时候还有特殊优惠。
最关键的是,今天是活动的最后一天。
定力差的人,很容易被这样“逼”上梁山,稀里糊涂就刷卡了。
逼单有很多技巧,今天不细说。我真正想说的是,销售逼单和你去说服人是一个道理,那就是营造急迫感。
用大白话讲,就是现在不买以后就亏了,过了这个村就没这个店。
比如你要说服同事接受你的提议,可以这么营造急迫感:
“项目3天后就要上线,我们却还在讨论一些没有谱的事情。没有做过就永远不知道会有什么后果。索性不如先小范围试一下,然后根据结果不断再做调整优化。这比起我们花时间开无意义的会要有用多了。”
时间紧张+立刻行动,否则机会成本越等越大,这是一种急迫感。
再比如你要说服客户接受你的方案,你可以这么说:
“这是在目前资源条件下的最优解法。不信您可以去询问其他供应商,看看他们在这个条件下会给出什么样的解决方案,您就知道我说的靠不靠谱了。不过这么一折腾,时间又白白流失了,这中间的损失我们需要考虑进去。”
强调自己是最优解+把对方后路堵死,逼迫对方马上做决定,这也是一种急迫感。
不过这里要多说一嘴,用逼单的手法去说服对方,是一个高风险但也是高收益的手段。
高风险在于,万一逼过火了,对方真能找出比你更具说服力的观点,那么你就是完败。之前你辛苦建立的权威和信任感会在瞬间崩塌,简单说就是很没面子,而且会影响你以后说服别人的姿态。
但高收益在于,你不需要经过复杂的推敲和论证,仅仅需要在情绪上压制对方,把害怕损失的压力转嫁到对方身上,就能顺利完成说服工作。
所以逼单的说服方法,适合在对方还是新手不怎么了解情况,或者时间非常紧迫的客观条件下使用。
以上就是今天的内容,粗浅地聊一下职场说服方面的心得和技巧,希望对各位有所帮助。
最后简单总结一下,3个基本方法,加强你在职场上的说服力,让你越走越顺:
1. 强调说服内容本身的隐性价值;
2. 运用落差对比来加强说服力度;
3. 适当“恐吓”对方,营造急迫感;
以上,感谢各位的时间 =)
*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场精选】所谓高手,就是把事情做细
所谓高手,就是把事情做细把事情做得更细一点 就比别人多一点优势 周围干得出色的人 大多是把事情做得扎实、细致 *文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场方法】那些工作能力强的人,是怎么做到的?
【职场方法】那些工作能力强的人,是怎么做到的?
工作多年,身边不乏许多优秀至极的大牛。今天总结一些我观察到牛人身上的特质,供大家参考:
1. 永远聚焦“问题”和“答案”
我刚进入广告行业的时候,有一次项目经历让我印象深刻。
客户是一家做碳酸饮料的民营企业,在国内能排到行业前5的位置。那时他们要上市一款全新口味的饮料,想要打年轻人市场,于是邀请广告公司帮他们制定营销方案。
我的老板带着我和几个实习生,花了一个多星期时间做各种调研,摸索出年轻人购买饮料的决定性因素分别是口味、包装、代言人、价格和广告。
然后我自作主张围绕这5个方面的问题,写了一大堆PPT阐述我们该如何提升它们的表现。
比如瓶身包装应该如何设计,定价区间要定在哪里,口味上可以加入什么特别的东西,代言人能考虑请谁等等......
当我自信满满地把方案拿给老板看时,他立即划掉了我写的大部分内容,只保留了“代言人”和“广告”这两项,另外又增加了“销售渠道”这一项让我去琢磨。
我大惑不解,还以为是自己写的不够好,老板看不上。
但接下来他说的一番话让我怎么也没有料到:
“你写的这些建议都不错,但不是我们该做的。”
原来,客户这款新饮料的口味已经研发完毕,瓶型和包装都确认开始生产,价格也早就确定。
虽然这些也是重要因素,但全都是板上钉钉的东西,身为广告公司无法去改变。我提了那么多建议,相当于对着空气挥舞拳头,绝不可能被执行。
“客户找到我们,是希望我们在广告创意上提出独到见解,并不希望我们对他们的产品指手画脚。我们思考时要基于自己的优势和身份,先做到对症下药,弄清楚关键问题和对应答案,而不是一张网铺开什么都想解决。”
老板的这一席话让我醍醐灌顶。
可我依然不解地问道:
“那为什么您又增加了销售渠道这一项让我去研究呢?客户的要求里并没有提到这一点呀?”
老板笑了笑说:
“因为销售渠道上也可以通过优秀的广告创意来吸引消费者的眼光,进而激发他们购买的欲望。虽然客户没说,但这是我们的分内之事,提出来是加分项。”
这段对话我一直记到现在,因为它教会我一种朴实却高效的思考方法:
揪出关键问题,寻找对应答案。问题和答案做到精准匹配,不是你专业的问题不要去管。
我的这位老板在广告业工作了20多年,早已功成名就,但对晚辈依然很有耐心。他平时跟我说的最多的话是:
”先弄清楚自己的身份,再去定义问题。问题没找对,后面的答案全是白费。”
原来寻找问题,和解决问题是同等重要的技能。
2. 习惯做最难的事 特斯拉的CEO埃隆马斯克在采访中说过一段话,让人印象深刻。
主持人问他,创业是不是一件很有趣的事?一向以乐观姿态示人的马斯克沉默了一会,说:
“不是。”
接着他说:
“有趣只是创业过程中很小的一部分,更多时候CEO每天都在处理公司里最恶心最麻烦的事情。那些走上正轨健康发展的事情,不会找你,反而那些最有挑战的事情往往最先汇集到你这里来。”
实际上无论是创业还是打工,这段话都适用。习惯处理最困难的事情,是牛人的第二个特征。
你能处理的事情越棘手,越重要,越麻烦,你的价值就越高。相反你做的事情越没有门槛,越标准流程化,你越容易被替代。
什么叫棘手,重要,麻烦?
没有成功先例可以参考,也没有优秀案例能够对标,眼前是一片混沌浆糊的状态,可一旦成功就能产生巨大影响。
每天在自我鼓励和自我怀疑中交叉前行,不到最后一刻不知道最终答案。该从哪里开始下手?做到怎样的程度算成功?什么事情应该聚焦做,什么事情可以放缓做......
用一句话来描述就是:
连自己都半信半疑这事对不对,能不能成。
普通人在自我怀疑后马上打退堂鼓,厉害的人在自我怀疑后想尽办法找答案。这就是区别。
举个例子。
为什么许多公司里做新业务拓展的人更容易获得晋升?除了新业务本身能给公司带来新收入之外,它还能奠定“一大片基础”。
什么基础?新的经验和方法,新的客户关系,新的团队。
这就像打仗一样,厉害的将军在攻下一座城池后不仅要安抚原有的部队,还得招安新城池里的百姓与士兵。这样才能在前方带领大家一路开疆辟土,后方后勤粮草支援不断。
相反那些贪图安逸,哪里轻松去哪里,甚至面对困难当逃兵的人,永远成不了将军。
3. 只要一个方向,就能干出一片天地 最后这个故事有点长,但最有借鉴意义。
我有一位朋友在一家知名快消企业做市场总监,他有一位下属叫S。
我的这位朋友非常喜欢S,觉得他潜力巨大。最明显的证明就是S来了不到一年,我朋友就给他升职了。
我问原因,朋友给我讲了下面这个故事。
S刚来不到一个月,就赶上公司一个重大产品上市的项目。那段时间非常忙,我的朋友基本上天天连轴转,白天都是四五个会议的车轮战,只有晚上才有时间干活。
那时S给我的朋友打下手,做的最多的工作就是帮忙填写PPT。
什么叫填写PPT呢?
就是我朋友会将一份PPT的逻辑框架告诉S,然后让S往里面填内容。
这就像造房子一样,我朋友就是那个画草图的。这间房子多高面积多大,只有一个大致的轮廓看得出来。
至于房子的外观设计是什么风格,房子的门该长什么样,窗户用什么材料,室内的功能区域怎么划分......这些细节的东西一概没有。
我听了简直服了:“你还真相信这个S的能力,这就敢丢出去不管了!”
“没办法,白天实在太多事情了,根本没空静下心来做方案,只能出大方向。”我朋友无奈地说道。
“不过这也正好能测测他的本事,实际上如果仔细研读过我的思路,把剩下的内容补充完整是不难的。精华都告诉他了,就看他的悟性了。”
于是乎,那段时间我朋友给S下达的任务邮件都是这么写的:
帮我把这3页PPT变成一份完整的上市活动方案;
这份资料文档目前只完成了10%,3天后我要看到100%;
A项目还差3个部分没有做好,你自己想想办法,不懂再来问我。
坦白说,如果我的老板这样布置任务,我一定觉得老板有毛病,自己没想清楚就丢给下属来擦屁股。
但这位S硬是吭哧吭哧把这些难啃的骨头全啃下来了。
那他是怎么做的呢?其实不复杂,两个关键词就可以概括:
模仿和创新。
首先S在接到任务后,会对照着老板的要求,去网上和公司的资料库里寻找相似主题的方案模板,自己下载下来学习一遍。
比如做一场公关活动,他找了20几个别人做的方案,然后去拆解里面的细节。小到一个门头的布置大到一场发布会的流程,他全都记了下来。
看得多了,自然晓得套路都有哪些了。这时候老板再要他出一个公关方案,只用把基本要求说清楚,他的脑海里就能自动匹配出相似的案例,依葫芦画瓢就好了。
这就是模仿。
但光会模仿还不够。真正能力强的人,都会在模仿的基础上再做创新。如果说模仿是简单的物理堆砌,那创新就是奇妙的化学反应。
S就是这么做的。
比如在看过许多别人做的方案后,S发现这个行业大部分公司的产品发布会都是领导致辞,嘉宾合影,媒体报道。
老三样用了十几年,能不能有些不一样的东西?
新产品主打的是年轻人,年轻人不关心陈词滥调,他们天天刷抖音淘宝,看B站追剧,那发布会能不能和这些做结合?
这些想法,最终在S的脑海里成型。
于是他策划出一场线上发布会,全程在B站上进行直播。同时,他还找了几个B站上大火的Up主来充当产品体验官,让所有观看发布会的年轻人在手机上点击屏幕来开启新品礼盒。
整场下来没有冗长的领导致辞,也没有繁琐的媒体采访,但是异常成功。据说刷新了他们公司历年来做发布会的记录。
S硬是把一个方向,做出了一片天地。过去的方向是老板给的,如今的方向是自己想的。
这就是创新的化学反应。
以上这些,都是S在一次工作分享会上讲的。那时他已被我朋友升职为资深经理,给部门新来的一批新人做培训。
可以预见在以后的职场道路上,S肯定会一路高歌猛进。因为他掌握了诀窍,走上了正轨。
什么叫工作能力强?这就叫工作能力强。
以上就是今天的内容,希望对渴望提升自我的各位,有所启示。最后简单总结一下,工作能力强的人都有3个特点:
1. 永远聚焦“问题”和“答案”;
2. 习惯做最难的事;
3. 只要一个方向,就能干出一片天地。
朝着这3个方向努力,不会错的。共勉=)
*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场方法】被吹爆的“长期主义”到底是什么原理?【职场方法】被吹爆的“长期主义”到底是什么原理?
作者 | 梁将军
最近,“长期主义”这个词泛滥。
“长期主义”这个词,已经成了企业PR稿、论坛主题、CEO演讲的标配热词。
但如果你认真地问一个人:什么才是长期主义?如何做事才算是长期主义?大部分人只会哈哈一笑。
今天,我想帮大家消化这个商业热词——“长期主义”
01 我们说的根本不是一种“长期主义”
大部分人理解的长期主义=坚持
坚持不懈地把客户放在第一位,不赚快钱;坚持不懈地做品牌,不搞流量;坚持不懈地努力,不搞投机……如果这些就是“长期主义”的定义,那么长期主义者就是我们身边那个一辈子没发财、没升官的老好人。
“长期主义”就是这么一个概念,你初听上去似乎很对,但你不知道它对在哪里。
我有一个描述,是对“为什么要做长期主义者”的最佳解答。
假设你在拉斯维加斯的赌场,正在玩一个掷骰子的赌博游戏。
规则是这样的:荷官投掷筛子,每个骰子的点数都对应100万美金,投掷出1点就是100万,投掷出6点就是600万。你押对点数,就得相应的钱;押错点数,就扣除点数相应的钱。
比如,你押这局会出4点,但是打开之后是1点,你就赔了100万。但是如果你押6点,打开也是6点,你就会赚600万。
问题来了:如果荷官已经连续6次没有掷出6点了。你愿意在下一次押6点吗?如果押对,就有600万,押错就赔600万。
凭直觉有些人你会觉得下次出6点的概率更大,但实际情况是:不管荷官之前投掷出几次6点,他下一次开6点的概率永远都是六分之一。
其实,我们的人生就像这个赌场游戏一样,你的每一样选择,再不为你带来收益,再不为你带来危险,而往往都是收益越大,风险越大。
但是人生永远不是考试卷上的数学题。如果这道题,我换个问法,我相信很少有人会理性地给出正确答案。
比如,你初入股票市场,但仅仅凭借你的直觉,连续三次重仓的股票全部飘红,你第四次是会相信直觉重仓一只股票,还是开始认真研究企业财报,理性判断后再做投资决策?
比如,在你上班路上,有一个60KM的限速摄像头,但你这个月连续三次违章都没被拍到,下个月你还敢在这个路段超速吗?
在我的印象中,大部分人选择了继续靠直觉、继续超速,大家都在人生的一道道数学题里,忘记了基本概率。
那么,我上述的这个例子,和长期主义有什么关系呢?我们来看一张图。
这张图是我随机模拟了,掷骰子出现6点的概率分布。
我刚开始掷骰子时,可能会有一段时间里,投出6点的概率是远高于六分之一的,但是随着我投掷的次数越来越多、越来越多,出现6点的概率会越来越接近六分之一。
我认为这张概率分布图,才是对“长期主义”最好的解答:只有把时间拉长,我们才能在一个不确定的世界里,得到确定的答案。
我们只有长期地看赌博游戏,我们才能看出,短期赚到的钱很多是因为运气,只有长期赚到的钱才是实力。
我们常说,时间会给我们答案,这背后的原因是什么?因为从短时间看,人生的样本基数太小了,你对自己的统计结果是错的。
只有把时间拉长,你对自己的认识才是客观的,你才能弄懂:你所谓的成功,哪部分靠的是运气,哪部分靠的是实力?
回到这个最基本的问题:为什么要做一个“长期主义者”?
因为只有长期主义者,才能“必然”取得最后的成功;非长期主义者,只能得到“偶然”的成功,然后在一次次基本概率事件下,归于平庸。
既然“长期主义”是成功的必然条件,为什么大多数人还是前仆后继地短视?
因为做一个“长期主义”绝不仅仅是一种价值观,我只要相信就行了,“长期主义”是一个非常难掌握的方法论,做一个长期主义者是需要智慧的。
02 长期主义的“长期”到底有多长?
“长期”是个什么概念?多长才算是“长期”呢?5年、10年、还是20年?这些答案都不对。
就算你把时间轴拉长到100年、1000年,这个周期够长了吗?但这个答案依然是错的。因为“长期”的单位不是“年份”,而是“周期曲线”。
你以为的“长期”可能是这样的:
但真正的长期主义者眼中的“长期”是这样的:
“长期”的定义是:“长期”是世界上的事物发展的波动周期,而不是时间上的长短。时间上的长度,只是它看起来的样子而已。
世界上的一切人和事,都是一条时间上的抛物线。
比如,山上的一颗苹果树,它春生、夏长、秋收、冬藏,一次次的生命轮回,就是一条条时间曲线。
比如,公司创立、崛起、成熟、破产……公司这种抽象的生命脉络,同样是一条时间上的抛物线。股票、爱情、事业、时尚……一切的一切,都逃不开这个时间曲线。
那么,如果“长期”的单位是“周期曲线”,长期主义者如何锁定真正的长远目标呢?
第一种“长期主义”,是识别事物在时间线上的“走向”。
长期主义的确是一种价值观,但是其实它更是一种方法论。价值观只要你守住自己就行,但是方法论需要一定的智慧,不是你想达成就能达成。
雷军雷总在接受采访时,曾表达过一种观点,他的大意是:之前他是公认的“劳模”,一周七天996,全年无休,但是金山的成就并不如阿里。他说他看马云天天云游四方,看上去并不如自己努力,为什么比自己强?他因此得出了著名的理论——“风口上的猪”。
一个人如果想成为长期主义者,他首先得学会“夺势”,你必须能看穿事物在时间上的发展脉络,你才能选择到底往哪个方向长期走下去。
在上面这张图里,如果一个长期主义者选错了赛道,时间越长,结果越糟。而且,差之毫厘、谬以千里。
如果你坐在一家从洛杉矶到纽约的飞机上,飞行员把飞行方向调整了3.5度。那么这架飞机最终将落地在华盛顿,而不是纽约。
方向是1,长期坚持是背后的0,方向偏差一点,越走越远。这对于大多数人都是难比登天的,即便是商业大佬也不能次次都对。
比如,当年阿里要做云计算时,众多大佬表达过不屑的言论。
长期主义者,不止是一头耐力十足的老黄牛,在成为老黄牛之前,他首先是一个预言家,正确地判断未来,才可以坚定地努力下去。
长期主义者,不是用努力去搏未来,而是判断未来之后,像傻子一般努力。
第二种“长期主义”,是要区分“大周期”和“小周期”。
当一个长期主义者识别了事物的走势,他接下来就会长久地面对一个问题:走到哪里才算是终点?
即便是巴菲特一样的价值投资者,股票也总有卖掉的一天吧?一个长期主义者,如何判断出哪里才是自己的终局?
当我们预测未来时,一般人以为只要预测出拐点就好,于是他们脑海中的思维图是这样的:
但其实,真实的状况可能是这样的。
一个漫长的时间周期,是由无数个上下波动的小周期组成的,这些小周期常常会让你误判,让你分不清大周期的拐点到底在哪里。
长期,不是时间的线性,而是时间的“套娃”。
上面这段话可能有点抽象,你可以把这件事想象成一个5年的股票走势图,如果你买了腾讯、谷歌、亚马逊这样的企业。
从一个月看,甚至从半年去看,这支股票的走势可能都是跌的。但如果你拉通5年的周期,会发现这支股票是在“跌跌撞撞”上涨的。
所以,所谓的长期主义,是一种能穿越小周期,看透大周期的能力。
长期主义如此重要、又如此难以践行,那么学会什么才能成为一个长期主义者呢?提两个我读过的故事,我觉得这两个故事,就是长期主义的践行案例。
03 学会什么,才能成为长期主义者?
第一个故事来自英国自行车队。
在2003年以前,英国自行车队是历史上最失败的车队。因为在过往的110年里,英国车队没有在“环法”拿过一块奖牌。
他们业绩烂到制造商都不愿意出售自行车给他们,怕英国车手给自己的品牌蒙羞。
但2008年,也就是北京奥运会期间,英国车手卷走了60%的金牌;2014年的伦敦奥运会上,英国队在自家门口打破了9个奥运会记录,7个世界记录;在2014-2017年年间,英国车手在6年里居然拿到了5次“环法”冠军,要知道那可是“环法”啊!
这10年期间,到底经历了什么,可以让一支车队脱胎换骨?答案在这个人身上——天空车队总经理戴夫·布雷斯福德(Dave Brailsford)。
戴夫·布雷斯福德在2003年跳槽到了英国国家自行车队担任教练,提出了著名的“边际增益理论”。
“我们遵循这样一条原则:把骑自行车有关的环节拆解,把每个分解出来的部分都改进1%,汇总起来之后,整体就会得到显著提高。”
比如,他们会用酒精擦轮胎,以获得更好的抓地力;他们给每个队员配备专门的枕头和床垫,让队员在出差的酒店里可以快速入睡;他们甚至把卡车内涂抹成白色,说是便于发现灰尘,这些灰尘会降低调教过的自行车性能……
1%的改进毫不起眼,但是几百个1%加起来的能量是巨大的。而10年里每天改进1%,量变就会引发质变。而且,有意思的是,这种改变不是渐进式的,而是跳跃式的。
这种跳跃式的改变,就是长期主义者会享受的最大红利,因为只有努力的时间足够长,你才能得到最大的那块蛋糕。
这就是第一个故事,这个故事告诉我们:长期主义不是坚持重复一件正确的大事,而是坚持改进一件件小事。
起初很长一段时间,你将看不到任何变化,但一旦累积的时间开始发酵,你会收获一个奇迹。
第二个故事来自两支南极探险队。
1911年12月之后,有两只探险队先后到达了南极,这是人类历史上第一次把足迹留在地球最南端。
这两支队伍,一支队伍是阿蒙森团队,一支队伍是斯科特团队。为了抢先第一步征服地球上最神秘的大陆,两只探险队开启了一场“友谊比赛”。
2个月后,阿蒙森团队第一个到达了南极,斯科特团队则晚到了一个月。而且,斯科特团队不仅输掉了这场伟大的探险赛,整支队伍都死在了回程路上。
大自然是一视同仁的,为什么一群人荣耀加身,另一群人却客死他乡?
探险家一般有记日记的习惯,所以后人可以清晰地对比出两只探险队的备战差别。
看过许多资料后,我得出一个结论:决定两只团队输赢的差异点有很多,但决定两只团队生死的差异点只有一个:两只队伍对未来困难的估计。
首先,他们选择的交通工具有很大差异。阿蒙森团队用的是爱斯基摩犬拉雪橇,而是斯科特团队选择了西伯利亚矮种马和3台雪地摩托。事实证明,矮种马和雪地摩托都没法适应南极的冰天雪地。
雪地摩托在卸船时,就有1台掉进海里,剩下两台也在极恶的天气下气缸报废,矮种马也根本忍受不了严酷的环境,相继冻死。最终,斯科特团队不得不用人力去拉雪橇。
其次,他们带的物资也不一样。阿蒙森团队是5个人,带了3吨物资。斯科特团队足有17人,却只带了1吨物资。
这可能是斯科特团队犯的最致命的错误。因为归程途中煤油不足,团队没法抵御严寒;又因为缺少口粮,大家体力严重透支。
再有,他们的保暖服饰也不一样。斯科特团队并没有向阿蒙森团队一样,大量使用传统皮毛来进行保暖。所以,斯科特队伍里的人冻伤非常严重。
两支团队还有众多的筹备细节是不一样的,这些细节越挖越让我感慨:当我们面对一个长期的、艰难的目标时,如果你不能做好最坏打算,对未来的各种意外有着充分预估,你可能连活命的机会都没有。
而胜利的、并且活着回来的阿蒙森团队做的最正确的事是什么呢?为了南极探险,阿蒙森事先跑到爱斯基摩尔人的生活区,和这些极地人一起生活了1年多!
在这1年多时间里,阿蒙森学会了如何用皮毛保暖、如何训练狗拉雪橇、如何在极寒之地长久地活下去。所以,阿蒙森根本不是用了2个月才到达南极,他是用了1年零2个月!
创业、投资、品牌和南极探险是一样的,都是一场漫长的旅程。决定我们抵达终点、并活下去的原因,可能不是最初的实力,而是我们如何能躲过一次又一次的意外。
这个故事告诉我们:长期的挑战不是枯燥,而是各种不确定。我们没法在出发前作出完美的计划,但是我们必须做好万全的准备、甚至是超量的准备。
不死掉,才能一直走下去。
04 结语
我们的朋友圈里,经常飘荡出各种激动人心的概念。不要成为那个只会喊口号的人,去成为那个独立思考后,坚定的践行者。
共勉之。
THE END
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【职场方法】高手的战略,在于稳定性与可持续性
【职场方法】高手的战略,在于稳定性与可持续性
作者 l 奇点不奇
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【职场精选】''无用''技能应用指南【职场精选】''无用''技能应用指南
作者:万维钢 摘自:中信出版集团《能力迁移》一书
所谓''无用''技能,是指和计算机、土木工程、建筑设计等一些''应用''专业相比,不太实用的学科。 从2012年到2016年,美国新创造了1010万个工作岗位,其中只有5%的岗位在和计算机相关的领域。就算你把所有和互联网、计算机相关的技术岗位加在一起,也不到10%。剩下90%的新工作是什么呢?大部分都和拥有可迁移能力的人有关系,也就是需要和人打交道的工作。比如说''市场研究员'',新增了55万个就业岗位,4年增加了30%,比程序员都热门。类似的还有咨询、教育、娱乐等行业的工作,这些都不是纯技术的工作。
这其实是技术进步造成的。现在自动化程度越来越高,像在计算机领域,它消灭旧岗位的速度和创造新岗位的速度几乎是一样迅速的,所以并没有增加岗位总数。但是只要人工智能跟真人之间还存在区别,就业市场就需要拥有可迁移能力的人。 那什么样的能力才算可迁移能力? 比如,有个男生叫乔希,大学学的是人类学,一个非常冷门的专业。这样的专业,除了知道一些趣闻谈资,还有什么用?乔希读大学时,一位女教授当着学生的面剪下自己的指甲。教授说:''指甲''长在我手上的时候,你们都夸指甲好看,可是我把它剪下来,你们就觉得很恶心,这说明同样一个东西,我们对它的评价并不完全是由东西本身决定的,而是和它所处的环境、文化背景这些条件有关。我们研究人类学,就要学会理解同样的东西在不同的文化中意味着什么。 这就教给学生一种考察复杂世界的眼光。你学了人类学,就可能拥有一种比直来直去高级的思维方式,这是可迁移能力的价值所在:它培养的是解决复杂问题的能力。 乔希毕业后的第一份工作是帮不懂技术的人使用电子产品。他把自己的人类学理论和技术结合在一起,获得了恰当的市场定位。现在乔希进入了人机交流领域,成立了专门的公司帮企业设计网站和软件的用户界面,非常成功。 这样的例子还有很多,它们都有一个共同的特点:你必须把非实用学科的见识和理工科的技术结合起来。比如说:好奇心+大数据=市场研究,同理心+基因测序=基因咨询服务,文学创造力+互联网=社交网络经理……总之,这种可迁移能力是这个时代最需要的。可迁移的能力具体指什么?其实就是五种被重新定义的''批判性思维''。 第一是探索。好的大学教育特别强调调研能力。并不是教授在课堂上讲什么,你考试的时候照着写就能得分---你得提炼出自己的观点。除了完成指定的阅读材料,你还需要有能力寻找新素材证明自己的观点。这就要求你具备探索新事物的能力。 第二是洞察。给你一大堆各种各样、杂乱无章的信息,你能不能从中有所洞察?比如,通过一件商品的销售反馈,你能不能判断这件商品的前景? 第三是制定规则。按照事先定好的规则去完成一件事,是非常简单的技能。可是如果根本没有规则,你能不能自己制定规则,带领别人去完成任务? 第四是联结。年薪高的岗位,都会要求从业者有一定的团队组织能力,说白了就是你得会使用权力。你能不能了解团队中每个人想要什么,以及人与人之间的利益冲突在哪里?如果你有这种能力,你就能理解自己的团队和用户。你知道不同的人对一件东西有不一样的看法,你能倾听与你的意见相反的观点。如果你是一个产品经理,你就能很好地把用户、产品和工程师联结起来。 第五是说服。你能不能说服别人接受你的观点?首先,你要清晰地表达自己的观点,这和写作水平、演讲水平有关。其次,你得有共情能力,想要說服一个人,最好能站在这个人的角度去说。 《黑天鹅》《反脆弱》的作者纳西姆-塔勒布有一个身份是期权交易员,他赚了很多钱,但是因为书写得太好,人们更愿意把他看成一名哲学家。金融大鳄索罗斯是哲学家卡尔-波普的弟子,但是因为金融玩得太好,人们还是把他当成一个交易员。 有很多从事金融业的人其实是学哲学出身的。企业创始人、高管、普通金融从业人员都有。如果你是哲学系的毕业生,去华尔街找工作你会有一种亲切感。投资人伊坎喜欢的商业模式是,收购一个很有潜力但表现并不好的公司,重组这个公司,告诉管理层应该怎么改革,改好了再卖掉。 伊坎以前就是学哲学的,哲学跟这种工作有什么关系呢?伊坎说,哲学的一种智慧,就是看你能不能在混沌不明的情况下做出自己的判断,从而有效将工作向前推进。伊坎对管理层的重组改革,就运用了这种智慧。 当你毕业10年后,你会发现拥有可迁移能力的人的工资水平在逐渐增高,这就是拥有可迁移能力的人的后劲。 (结束) *文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场精选】缺乏执行力,一切都只是空谈
【职场精选】缺乏执行力,一切都只是空谈
在这个世界上,每个人都在不断成长,很多时候我们会自以为是地认为伟大的创意才是这个世界上最值钱的东西,我们同身边的每一个人高谈阔论,但从来没有执行的决心。殊不知,idea是世界上最不值钱的东西,执行永远是最重要的!这篇文章4700字,预计花10分钟阅读,比想法更重要的,是执行。
什么是执行力?
真正有执行力的人,从心里萌生了一个想法之后,再经过短暂而快速的风险评估,当认为这个想法可以操作时,他就会立马安排时间去做。
没有迟疑,没有借口,没有退缩。
你是不是给自己定下目标,每天都要早睡早起,不玩手机多看书呢?
你是不是觉得自己身材不够好,誓要每个星期抽出时间健身运动多跑步呢?
你是不是对自己当前的生活感到很不满意,不奋发向上都对不起自己呢?
可是,很多人做事情通常都是不“死到临头”,都不会踏出第一步去做。
年纪越大,我就越容易感慨,如果时间可以倒流,也许自己就不会浪费这么多时间在抱怨或者拖拉上面。
以前由于年轻,总觉得时间可以无限被虚耗,反正修补不是难事。直到有一天,意识到自己的人生差不多已经用掉了三分之一,我才突然醒悟到,曾经错过的人生,也许这辈子都不会重来。
有些事,你现在不去做,以后就没有机会去做了。这就是缺乏执行力带来的遗憾。
缺乏执行力,导致自己一直浑浑噩噩地过日子,这样的人不在少数。他们所谓的目标,往往只停留在说的层面上。至于何时迈出第一步,或者迈出第一步后,能不能继续走下去,就毫不在乎了。
有时候很多人之所以一事无成,不是因为他不够聪明,而是因为他做事不够坚决。连开始都没有勇气的人,又怎么可能有能力去面对人生的风风雨雨呢?
特斯拉的创始人埃隆·马斯克,这位当今世界最具有科幻气质的创业者,他的员工曾经这样评价他:
工作阻滞或者跨部门下达命令时有阻挠,埃隆挂在嘴边的一句话是“有问题随时打电话给我,我不关心问题到底是什么,我要马上解决。”
有问题,就立刻去解决,这就是执行力的体现。
执行力的3种关键特质
想知道自己具不具备执行力,其中3种关键的特质,你必须要有清晰的了解。
1、不怕麻烦
执行力强的人,从来都是不怕麻烦的。
老祖宗那句俗语“一屋不扫,何以扫天下”,意思不是说你家里的卫生都不去治理,怎么会有能力治理好天下。
这句话的意思是说,如果你连微小的事情都处理不好,那么你说你能够处理好大的事情,谁会相信?
我有一个创业的朋友,就是从来不怕麻烦的人。
记得有次我们一群人结束展会活动,坐朋友的车去吃东西。
那时已经晚上10点多了。其中一个女生突然说家里的隐形眼镜护理液用光了,忘记去买。另外两个男生都说,为什么不早点说,这个时间点眼镜店都关门了,买不到,只能戴着隐形眼镜睡觉。
然而我朋友却说,应该还有一两家“漏网之鱼”的店铺没有关门,去碰碰运气看看吧。然后他就搭载着我们去找眼镜店。没想到,真的找到了一家即将关门的眼镜店,买到了护理液。
也许正因为朋友这种不怕麻烦的思想,他才走上了创业的道路。毕竟创业,需要你处理各种麻烦琐碎的事情:前期资金投入、店铺选址、设备购买、人员合作、洽谈生意等,无一不需要自己去解决。
对自己要做的事都怕麻烦,那还能做到什么呢?
所以提高执行力,前提是你必须不怕麻烦。
2、有清晰的行动计划
执行力并不是一股脑儿地横冲直撞,不顾后果地胡乱行动。相反,好的执行力,更讲求章法。而这个章法,就是清晰的行动计划。
但是,很多人之所以无法达成目标,并不是没有相关的行动计划,而是他们往往把精力集中在计划当中做不了的事情上面。
也就是说,他们的注意力,通常都是想着这个目标有哪些地方是做不了,却没有去想,哪些地方是可以做得到,然后从中找到行动的切入点。
例如你的目标是今天要写出一篇文章。缺乏执行力的人,一般都会觉得,不知道怎么着手写这篇文章,对此毫无头绪;资料不知道怎么寻找,谋篇布局又不知道怎么实施,思前想后,最终还是无法落笔。
但执行力强的人,就不会想这些做不到的地方,他们会把更多的精力,放在怎么实现这个目标上面,设立具体的可行步骤。
既然今天要写一篇文章,那么就去思考,要写哪个类型的文章,而这个类型的文章,要写什么内容,需要结合哪几个点去阐述,又需要找出哪些相关的例证说明。
有了这些基本头绪后,再思考哪些地方才能够找到这些资料。最后就是思考如何安排这些资料,先写哪些,接着写什么,结尾写什么。
也就是说,他们从能做的地方入手,一步一步地将不能做的地方慢慢解决掉。
正如一开始让你去埃及,你肯定不知道如何到达目的。但是当你把护照、路线、航班这些资料整理好之后,剩下的,带好现金坐车去机场就行了。
所谓清晰的行动计划,也不过如此。
3、积极主动
雷军曾经说过,如果你不是出身富贵,忠诚和勤奋是你成就事业的唯一机会。能力可以培养,态度必须自己端正。有了良好的态度,能把不可能变成可能,把可能变成现实。
这就是对积极主动的最好诠释。
一个渴望优秀的人,在面对人生路上种种可能的挑战,不仅不会逃避退缩,反而还会拥抱这种挑战,用兴奋和激情去解决这些困难。
只有拥有这样的素质和心态,才能够成为合格的优秀人选。
问题永远都有,人生就是一个不断解决各种问题的过程。你用什么样的姿态去面对这些困难,就能体现出你是一个什么样的人。
我们会有心生烦恼、心情低落、心不在焉的时候。这一秒钟我们有种处于人生巅峰的感觉,下一秒也许我们就会突然陷入低谷,变换之快,只在转瞬之间。
如果我们没有积极主动的心态,一遇到困难就消极,很可能一些将来回过头来看是很微小的困难,就会把我们击倒在地上,起不来。
《高效能人士》一书的作者史蒂芬·柯维指出,一个人从依赖期到独立期,第一个必须要培养的素质,也是最重要的习惯,就是“积极主动”。
积极主动,意味着你从被动的命运决定论者手中,夺回主动权,让自己主动地去面对人生的困难。
对于执行力而已,这是不可或缺的核心特质。
培养执行力的4条通用法则
自信心、精神状态、意志力和情绪喜好这些因素,都会不同程度地影响到我们的执行力。
而这些要素,并不是一成不变的,它们会有一个周期性的波动变化。有时你不知道为什么,就突然感到自己心情很低落,什么事都不想干。
弗洛伊德曾说过,我们意识中的本我,会更倾向于获取愉悦感。正是这种愉悦感,会引导我们去做一些自我放松的事情。
而执行力,往往是不放松的行为。所以培养执行力,就是通过自我控制来对抗大脑这种趋利避害的天性。
当你去做一件事的时候,你要想一想,这件事到底会损耗和增益我们身体的哪些资源?
玩游戏,会损耗你的精神,却使你获得愉悦感、好心情,所以有些学习不好的孩子,待在网吧玩上三天三夜都可以乐此不疲。当然,它同时也会损耗我们身体和精神,过度投入就很容易猝死。
坚持运动,会损耗我们的意志力,获得的愉悦感也是滞后性,并无法即时带来正面的反馈,所以这种吃力不讨好的事情,大脑自然做起来就不乐意。
谈恋爱,会给我们带来即时的愉悦心情,对意志力的损耗较少。这种事任何人都乐意去做,并且执行力很强大。
此外就是事情的困难度,会影响到我们的自信心。比如某些事情,我们很容易做到,那么自信心强,所以执行起来也不会有太大的困难。
还有一些事情,根本没有能力做到,进而缺乏自信心,所以拖延着也挺正常。
基于这4种特质,我们就要结合自身状况和事情的具体表现,来设计合理的行动步骤。
正如有些人做运动,由于形成一个合理的习惯,损耗的意志力维持在一定的水平。如果让你去按照他的运动计划去做,你的执行效果只会很糟糕。
所以在你开始行动之前,先评估一些自己的身体状况和任务的合理性,调整好各个方面,这样行动起来才会事半功倍。
但一些通用的法则,也可以帮助我们培养执行力的,大概有四条:
1、从最简单最容易的事情开始做起
正因为事情简单,所以才容易上手,做起来没难度,不会过多地损耗自己的意志力,也能够从中提高自己的自信心,获得满足感。
就算你的目标再“奢华大气上档次”,每一次行动,不管是坚持到第几天,你都要从最简单那一个部分开始做起。
就比如你想去提高自己的社交能力,突然让你置身于某个社交场景,你也无从入手去做。
一旦反馈不好,获得的打击也许会更加大。这个“提高自己社交能力”的宏大目标,短时间内压根无法做到。
为了建立可操作的行动步骤,你就要给自己设定一些简单的任务,诸如这次跟朋友聚会,一定要发表一次完整的意见;下一次跟同事出来聊天,一定要赞美一次对方。这样就容易做到了。
正所谓“千里之行始于足下”,“足下”就是最容易做的事了,抬脚迈开一步就行。积累下去,你的改变就非常可观。
2、评估做的事情会消耗我们自身多少资源
以前我不喜欢洗碗,觉得洗碗很繁琐,每次吃完饭都让母亲去做,从不分担她的辛苦。
其实洗碗这种事,最多十分钟就搞定了,根本不会消耗我们太多精神和意志力。以前之所以不想去做,是因为这件事麻烦,无法让我获得即时的愉悦反馈。
因此,才会让我们感到退缩,执行起来会很困难。所以这才需要从最简单的步骤开始做起,比如把碗拿到洗碗池,或先洗第一个碗等,让大脑感到做这些事其实也不是那么难。
如果你开始做一件事的时候,觉得这件事将会消耗你自身的很多资源,这时就要想想,自己的安排是否合理。
明明每天看15分钟的书就行,非要读5小时,这样就吃力不讨好了。但如果每天间隔地安排几个15分钟用来阅读,既能缓解意志力的消耗,也有时间调整自己的精神状态。
合理分配我们自身有限的资源,很重要。
3、时刻提醒自己将会获得的愉悦感
当你忙了一天,累到不能动的时候,突然想起自己还没有洗澡,你会睡过去,还是洗完澡再睡呢?
如果你觉得洗不洗澡睡觉都无所谓,你可能会继续睡;但如果你觉得洗完澡才去睡觉,身体干干净净,轻轻松松上床,我相信你去洗澡的动力会更大。
而这种想法,就是行动之后所获得愉悦感,即正面反馈。这需要在做事的过程中,时时刻刻提醒自己。
为什么我要去洗碗?
因为当我赶快把这事处理完,就可以很放心地玩手机和看书了。
否则,把碗碟放在一旁不管,心里总是觉得有根刺似的,让我无法安心地去做自己的事。所以,当我洗完碗,我就可以大大方方地做喜欢的事情。
同样,我为什么每天坚持看书?因为看书可以让我学到东西、获得进步。而且当我完成今天的阅读任务,接下来一段时间,就能够好好放松自己了,也有更多时间去做其他事情了。
这就是愉悦感,有长期的,也有短期的。任何时候都要找到它,然后时刻提醒自己。
4、建立适当的提醒机制
有些事不是我们不想做,而是因为错过了最佳的行动时机,在没有办法之下,我们只能拖延下去。
就好像我家里的生活费用,很多时候我都没有及时去交款,就是因为这件事,总会被其他事情占据我的注意力。
当我想起来之后,已经错过了最佳的行动时机。别无他法之下,我只能留在第二天去做。日复一日,事情就这样拖延下去。
后来,我就把这些待办事项,用手机记录下来,开启提醒模式。时间一到,获得提醒后就立马动身去做,久而久之,我就慢慢养成了设定任务——获得提醒——立刻行动的反应习惯。
把事情安排得井井有条,设立提醒机制,这对于提高我们的执行力来说,会起到很大帮助的。
当你能够按照这个流程去行动,每天都行动一点点,无形之中,你的执行力就会慢慢培养出来了。
把一件事做好,比起你想把所有事情做好,更能够让你获得明显的进步。
这就是执行力。无他,唯习惯而已。
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【职场精英日课】系统问题,系统解决【职场精英日课】系统问题,系统解决
作者 | 万维钢
咱们接着讲丹·希思的《上游》。我读这本书有一个感觉,如果你真的想要从上游解决问题,你首先得有一个信心,认为事情是可以改变的。 现实生活经常让我们感慨事情是不能改变的。我们总爱说“生产力决定生产关系”、“硬实力决定软实力”、“有什么样的人民,就有什么样的政府”,“有多少钱办多大事”……你要总这么想,上游思维就没用了。
上游思维说我们用现有的条件,就能把事情办得更好。事实上对于很多事情来说,只要你肯想办法,四两拨千斤的解决方案是存在的。咱们先说几个真实的故事。 * 我看咱们中国像麦当劳这样的快餐店里都有服务员负责收拾,但是美国的做法是你吃完得自己把垃圾倒掉,把托盘放回去。以前快餐店曾经面临的一个问题是,顾客常常会把那个塑料托盘也给当垃圾扔了,你要再找出来很麻烦,不找又浪费。 这个问题应该怎么看呢?是,顾客的素质就这样,根本不在乎你的成本,你很难教育顾客 —— 但是,这个有个特别简单的解法!快餐店做的仅仅是给垃圾桶加一个盖子,盖子中间开一个比较小的洞,垃圾能进去,托盘进不去……顾客自然就会把托盘留下放在一边。 再比如说,荷兰一家高端自行车厂商发现,他们自行车在运输的过程中经常会被摔坏,造成很大损失。这显然是快递公司野蛮操作的结果,但是你要跟快递公司较劲可就没完没了了。 自行车公司注意到,自己的自行车包装起来是一个很薄的长方体,有点像平板电视的尺寸。于是他们就故意在包装箱外面画了一个平板电视的图案,让搬运工一看还以为这个是电视,无形中就会轻拿轻放。结果就这一招,把自行车的搬运损坏率降低了70%。 据美国CDC评估,20世纪最成功的公共卫生成就之一,是政府出面,直接在公共自来水了加了氟。氟可以防止蛀牙。这件事其实有过很大的争议,因为如果氟加多了会对健康有害,但是科学家和公众经过了很多轮讨论,最后达成了共识。 今天有两亿美国人每天喝的水里都有人工添加的氟。据测算,在水里加氟这件事上每投入1美元,公众在治牙上花的钱能够省20美元。
还有一个,我们知道急转弯的路段容易出车祸,那么有些地方的政府就使用特殊技术,增大急转弯路面的摩擦力,结果这一个措施就把弯道车祸率降低了80%。 * 希思把运用上游思维的方法分解成了七个思路。我们这一讲说的第一个思路,是系统。 上面这几个案例,都是以一种润物细无声的方式把问题解决了。人们根本感觉不到这里曾经有个问题。这就好比说你为了防止忘带或者找不到钥匙,每次回家进门之后都把钥匙放在一个固定的地方,你就根本不用考虑钥匙的事儿。好的系统就应该是这样的。 而系统是可以变好的。1967年,全美国平均下来,汽车每行驶一亿英里,交通事故会死5个人 —— 而今天下降到了1个人。这期间系统发生了很多改变,比如说强制性系安全带、安全气囊等等,但是你今天开车的感觉和50年前并没有特别大的区别。
人们感觉不到系统,就如同鱼感觉不到水的存在 —— 但是我们需要考虑系统。
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反过来说,如果一个地方不好,你也常常说不清到底是哪里不对,因为是整个系统都不对。 有人统计发现,美国同一个城市内的不同区域的人,预期寿命可能相差很大。比如相隔4英里的两个地区,人均预期寿命居然能相差23岁!这是什么概念呢?就好比说一个区是瑞典,旁边一个区是阿富汗。 那你说这两个地方的人为啥健康水平差距这么大呢?是这里的医院不好吗?是新生儿死亡率太高吗?是因为社会治安太差死于凶杀吗?是传染病吗?统计的结果是这其中每一项因素的贡献都很小,是综合起来,这个地区系统性地比那个地区差很多。 而这个综合的效应正是我们专栏以前多次说过那个压力。压力会损害健康。穷人每天面临各种压力,找工作、找房子、小孩的教育、人身安全处处都要操心,甚至连健康的食物和饮用水都成问题。精神压力增大了这些人得糖尿病和心血管疾病的概率。健康问题并不仅仅是医院的问题,是系统问题。
系统问题必须综合考虑。上游思维的第二个思路,是联合各方面的专家一起考虑问题。 * 1998年的时候,冰岛中学生吸烟、喝酒的比率特别高,甚至还有吸毒的。一般人看的话可能这就是西方世界的一个必然现象,冰岛是一个小国,人口不多,日子过得挺舒适,年轻人没什么事干,抽烟喝酒挺正常。 而且这个问题不归任何部门管。学校、警察、家长,好像谁都不应该为此负责,这是一个系统问题。 冰岛这个小国的好处是全国绝大多数人都生活在首都雷克雅未克,而雷克雅未克总共才 20 万人口,圈子很小,人们很容易聚集在一起。有人带头召集了一些研究者、政策制定者、警察、老师、家长,也包括政府官员,特别是还请了几个中学生现身说法,组成了一个委员会,看看能不能把这个事儿管一管。 直接禁烟禁酒好像不是个办法。青少年连毒品都能拿到,烟酒根本不是问题。人们在讨论中发现,问题的根本在于年轻人天生就会寻求各种刺激,他们本能地就想在身体上、情感上做一些冒险的举动。中学生放学后没事干,有充足的时间,自然而然就会去抽烟喝酒。
那么解决之道就是把业余时间占用起来,让他们去做些别的、同样刺激的事情。那就是体育运动。 于是冰岛政府干脆花钱请了一些专业人士做教练,领着孩子踢足球、打篮球,组织各种各样的运动队。 正规的体育会让你有承诺感。今天下午比赛你不来,球队就可能会输,你就对不起队友;你来了,你就不会去抽烟喝酒……况且比赛比抽烟喝酒更刺激。就这样,在冰岛的青少年完全没有感到被控制的情况下,抽烟喝酒和吸毒的比例自然而然地就下降了6 倍。 而作为中国人我们还不得不提这个措施的一个小小的副作用,那就是冰岛的体育水平进步了。冰岛足球队竟然打进了世界杯!而你绝对想象不到,冰岛人让青少年搞体育的初衷仅仅是为了解决抽烟喝酒的问题。
所以为什么中国队进不了世界杯,因为中国青少年整天学习,忙得连抽烟喝酒的时间都没有…… * 我们看在冰岛这个案例中,组成委员会的不仅有专家、老师和官员,还有青少年代表,非常具有多样性。而恰恰是因为有各方面的人参与,大家用不同的视角考虑,才更容易解决系统问题。 而有时候不但需要各方面的人参与讨论,还需要各方面的人联合行动。 有个刚毕业的女学生叫邓恩,因为给法庭当志愿者,调阅了一些女性被杀案件的卷宗。一般的规律是如果一个女性被杀,她有超过一半的可能性,是被自己的丈夫或者男朋友所杀。邓恩对这一点并不奇怪,她感到奇怪的是另一个规律。 邓恩发现,有些被杀的女性,之前就有过因为在家里被打、受伤、而寻求治疗的记录。比如有个女性,她丈夫把她的胳膊给打骨折了,医生也知道她是被打的,也报警了,警方也调查了,也上报给地方检察官了 —— 该走的流程都走了,但是她的丈夫后来还是有机会杀了她。 为啥呢?因为各方都只是做了自己该做的事情,没有坐下来一起讨论讨论这位女性面临的危险局面。
邓恩认为事情不应该这么办。她全职加入了一个帮助受家暴女性的社会组织,她了解到一套数据分析系统。这个系统非常简单,只有二十道是非题,能评估一个女性的丈夫或者男朋友杀她的可能性。这些题包括 ——
*他失业了吗? *他打过、或者威胁过你的孩子吗? *他是否严格控制你的日常活动?比如说,他会不会禁止你跟朋友交往、禁止你看望自己的父母?他是否控制你的钱?他允许你用车吗? 约翰·霍普金斯大学的家庭暴力专家研究发现,像这样的问题,如果有很多答案是肯定的,这个男人就是高危。 邓恩呼吁各方成立了一个“家庭暴力高危应对小组”,专门处理这种高危案子。小组里有13到15个人,其中包括医生、警察、研究者等等。这些人每个月聚会一次,一个一个地讨论可能的受害者和施暴者。他们要把这些女性救下来。 当然你不能因为数据分析显示一个人是高危杀人犯就先把他抓起来,但是警方可以用各种方法干预。比如说,如果医院发现一起家庭暴力事件,马上就会联络警方。警察会安排人经常到这家门口去巡逻。警察会时不时随便找个什么理由上门探查家里的情况。 这样一来二去,警察跟这家人混熟了,甚至可能还跟那位潜在的犯罪分子相处得挺好。结果女性有了安全感,那个潜在犯罪分子自身的心态也发生了转变,暴力就这样被扼杀在了无形之中。 * 类似这样的例子有很多。一个经济非常落后的城市,为了退伍军人无家可归的问题,也是召集了一个相当于联席会议的临时机构,让各个部门的人一起讨论解决。 回到我们上面说的贫困街区穷人的健康问题,这肯定不是成立一个什么组织就能解决的。但是把人组织起来至少能做一个积极主动的姿态。希思介绍的一个案例就是一些社会活动家、维权律师、和当地的居民,包括高中生们组织在了一起,去跟政府谈判。
因为大家感觉市政府对这片街区不够重视,有人就提议弄了一个政治议题广告牌,去向政府呼吁。有一次市政府获得一笔补偿款,打算全数拨给富人区,穷人区一看这太不公平了。于是学生挨家挨户搜集数据,律师帮着写提案,街区派代表去向市政府争取,穷人区真的获得了拨款。 * 我们这一讲说系统的问题,应该让各方联手解决。对美国人来说这一切都很自然,但是我们中国读者一定会注意到,美国人的社区意识很强。很多人愿意为社区出力,你要有领导力,你就能把人们组织起来。让这种社会团体去解决问题,去争取权益,而不是事事都埋怨政府,美国的这个特点值得我们了解。
有组织就有秩序,就能坐下来好好谈。这是一种非常有序的变革手段。书中有个管公共健康的官员是这么说的:“什么是法律?法律是各种力量输入造成的结果。”
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*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场精选】透过现象看本质,是顶尖高手的基本功【职场精选】透过现象看本质,是顶尖高手的基本功
商业洞察丨 作者 / 刘润
很多同学问我,如何提高洞察事物本质的能力? 我说,这个问题非常复杂,一两句话很难说清楚。 为了回答这个问题,我甚至专门写了30讲的课程。 商业顾问最核心的能力,就是透过现象看本质的洞察力。 除了系统学习之外,提高洞察事物本质的能力,最最基本的方法,就是要在日常生活中不断练习。 怎么练习? 我的儿子小米,今年十一岁。 为了帮他养成时刻思考事物本质的习惯,我会经常和他一起探讨,一件事情的本质是什么。 我举两个例子。 有一次,我和我的儿子小米打篮球。 我投篮比他准。 小米问:为什么? 我说因为我投篮是往上投,你投篮是往前投。 小米问:这有什么区别? 我说这个区别就在于,往上投,可以把力道控制不准带来的方差,消化在上下的方向。 往前投,会把这个方差,消化在前后的方向。 什么是方差? 假如A班级有10个同学,平均身高1米5。 有个同学两米,有个同学一米。有个同学1米75,有个同学1米25。有个同学1米6,有个同学1米4。 他们的平均身高依然是1米5。 而B班级也有10个同学。所有同学的身高都是正好1米5。 所以他们的平均身高也还是1米5。 A班级和B班级的平均身高都是1米5。 但是你觉得这两个班级,谁的身高的“质量”更高? B班级,因为它的方差更小。 每一个同学的身高和平均数都有个差值。 把这个差值平方、加和、再取平均,就是方差。 A班级的方差很大,B班级的方差为零。 具体到工业的例子。 A公司做手机壳。 假如手机高度是15厘米。有的手机壳是20厘米,有的手机壳是10厘米。有的手机壳是16厘米,有的手机壳是14厘米。 但是平均还是15厘米。 但这样几乎没有一个手机壳可以用。 B公司也做手机壳。所有手机壳都是正好15厘米。 他平均还是15厘米,但是他的每个手机壳都可以使用。 A公司的方差很大,B公司的方差为0。 所以虽然平均数一样,但我们说B公司的质量要高。 回到篮球。 篮球的初学者,对力道的控制是不准确的,所以方差很大。 也就是说篮球的初学者投篮的质量很低。 那么我们把这个方差消化在上下的方向上,还是消化在前后的方向上呢? 消化在上下的方向上,对投篮的落点波动很小。 而消化在前后的方向上,对投篮的落点波动很大。 所以我尽量往上投。 这就是我投篮比你准,这件事情的本质。 往上投,这依然需要大量练习。 大量练习之后,一旦能够投中,投中的稳定性就会很高。 稳定,就是质量。 每一件事情背后都有其逻辑。 逻辑对的事情不一定就能成,但是逻辑错的事情几乎成不了。
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小米刚开始学奥数时,老师从一元一次方程开始讲起。 比如,X+5=8,求X等于多少。 老师教了一个方法: 把左边的5移动到右边,然后+号变-号。 X+5=8 X=8-5 X=3 老师还了他们一个口诀:左边移右边,+变-,-变+,×变÷,÷变×。 于是,小米在做题时一边计算,一边背诵口诀。 我就问他,小米,用这些口诀做题会快,但是,你知道它们的原理吗?它们的本质是什么呢? 他说,不知道。他有点困惑。 我对小米说,我们做任何一件事,都有三个东西: WHAT,是本质。 WHY,为什么。 HOW,怎么办。 口诀只是方法,是 HOW ,不是本质 WHAT。 老师讲得很好,给你一个让你容易理解的方法和口诀,是 HOW。 但如果不了解本质 WHAT,可能以后就很容易忘记那些口诀。 我继续说,口诀的本质呢,是这样的: 方程的等号意味着两边数值是相等的,那么两个相同的数字同加同减同乘同除,做相同的运算,那么其结果肯定也是相等的。 这就是这些口诀的本质。 小米还是有点困惑,又问,为什么这会是本质呢? 于是,我进行了一番解释。 我们来看方程式,左边的 X+5 和右边的8,是相等的。 它们同时进行了一个相同的运算,那就是同时减5。 X+5-5=8-5 X=8-5 所以你看,所谓的5从左边移动到了右边,加号变减号,本质上只不过两边做了一个同时减5的操作。 同样的,再比如,X-5=8,两边同时+5就变成了: X-5+5=8+5 X=8+5 这时看上去5移动到右边,减号变加号,但本质上是两边进行了一个同加5的运算,结果不变。 无论是加减还是乘除,其本质并不是移动,而是两边做相同运算,这就是解方程的本质。 小米听了之后恍然大悟,啊,原来是这么回事呀。 我说:小米你要记住,方法论只不过是本质推演出来的东西。 任何一个问题,你了解了方法论之后,都要争取多问一个为什么。
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关于“本质”的探讨,我和小米进行过很多很多次。 慢慢地,他就养成了思考事物本质的习惯。 有一次,小米擦桌子的时候,对我说了一句话。 他说:“擦”的本质是什么?擦的本质,是通过扩大表面积的方式,来提高挥发速度。 这句话也许还不完全准确,但是我非常高兴。 每一件事物,都有它的本质。 但是大部分人却只能看到表象。 普通人看到的是一只手表,而优秀的人看到的,是手表背后几百个零件。 普通人看到的是一次合作,而优秀的人看到的,是背后的利益分配、风险转嫁。 普通的人看到的是一个团队,而优秀的人看到的,是团队里错综复杂的责权利。 透过表象看本质,是顶尖高手的基本功。 就像那句话说的一样: 花半秒钟看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运。 想要提高洞察事物本质的能力,最基础的,就是在日常生活中不断练习。 那怎么练习呢? 做任何事情的时候,都要养成一个习惯,思考一下这件事情的本质到底是什么。 先找到事物的本质,然后在逻辑对的道路上一路狂奔,做事情才能事半功倍。
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*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场思维】如何训练底层逻辑能力?如何训练底层逻辑能力?
电影《教父》里有一句很经典的台词:花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定有截然不同的命运。
而能否看透事物的本质,跟我们的底层逻辑能力有很大的关系。我们都知道底层逻辑能力的重要性,但如何训练底层逻辑能力?这篇文章3100字,花8分钟看完,相信你的底层逻辑能力会有一个很大的提升。
直播课上有同学问我:
如何训练底层逻辑能力?
这是一个很宏大的问题。 我试着用一个案例和你聊聊。
这两天,因为五一假期。 我没安排什么工作, 到河北涞水县的野三坡休假。
野三坡是一个旅游小镇, 归保定市涞水县管辖。
从北京市区开车到野三坡, 大概要两个半小时。 有一半路程是盘山路。
路的两侧大多是石头山, 一眼望去没有太多阔叶植物, 几乎都是蕨类和苔藓。
我转身对同行的家人说:
这里的农村家庭应该条件一般。 因为这里的土地资源很一般, 主要以山地为主,而且是石头山。 很难大面积生产粮食。
如果不能稳定地生产粮食, 当地很多农村人都得外出打工。
然后,我打开手机查数据:
2019年河北GDP全国排名第13名。 保定市GDP在河北省排第5名。 保定市人均GDP在河北省排第10名。
通过数据你可以直接看到, 虽然保定市的经济总量不错, 但在河北11个地级市中, 人均收入是很低的。
接着,我又查了几项数据。
2018年保定市农业GDP323亿元。 2018年保定市工业GDP1276亿元。 2018年保定市服务业GDP1471亿元。 2018年保定市农村(非城镇)人口600万。
你又可以通过数据分析出, 保定市农业GDP占全市GDP总量的10%。 但农村人口占全市人口总量的55%。 那么,这里的农村人口, 至少有一半要外出打工, 才能弥补整个GDP的缺口。
我又查了几项涞水县经济发展数据。
涞水县2018年末总人口36万。 涞水县2018年农村人口22万。 涞水县2018年生产总值79.1亿元。 2018年农村人均可支配收入1.05万元。
这个数据在同期的河北是什么水平?
河北省城镇人均可支配收入3.3万元。 河北省农村人均可支配收入1.4万元。
这个数据在保定是什么水平?
保定市城镇人均可支配收入3万元。 保定市农村人均可支配收入1.4万元。
对比这两项数据来看:
保定市约等于河北经济的平均水平。 涞水县大幅低于保定经济的平均水平。
然后我又查到一项信息:
2019年涞水县刚刚完成脱贫。
一边望着路上的石头山, 我又想起了另一个旅游城市: 张家界市武陵源区。 那里也是长满了石头山。
我继续查阅公开信息:
2018年武陵源区接待游客3000万次。 旅游业总收入262亿元。
我们再对比一下涞水县:
2018年野三坡景区接待游客600万人次。 旅游业综合社会经济效益25亿元。
涞水县游客接待人次是武陵源区的20%, 但旅游业总收入是武陵源区的10%。
说明游客的消费潜力还很大。 接下来可以重点提升游客人均消费。
换句话说就是好不容易来一趟, 你得让我们玩得好一点, 消费得多一点。
那接下来景区做好哪些工作呢?
其实,这些获取和分析信息的过程, 就是制定经济发展决策的过程。
我的思路没有在旅游业停留太久。
继续沿着“不太打粮食”思考下去。 想到了与河北相邻的山东。
为什么要想到山东省? 因为我们老家是闯关东来的东北。 老人们常说山东都是黄土地, 种地瓜土豆大蒜大葱很好, 种粮食产量就不太行。 当然还有一个因素是人太多。
那么,山东的农业发展怎么样? 我只知道山东省GDP排全国前三名。
继续查看山东省的GDP数据。
2019年山东省GDP总量71067亿元。 2019年山东省农业GDP5116亿元。 2019年山东省工业GDP28310亿元。 2019年山东省服务业GDP37640亿元。
通过数据,你会发现:
山东省的农业GDP只占总量的7%。
但山东的蔬菜好像特别出名。 比如,闻名全国的寿光蔬菜。 基本上全中国人都能吃过。
那2018年寿光经济数据怎么样?
2018年寿光县生产总值902.7亿元。 农业生产总值99.4亿元(占比11%)。 工业生产总值355.6亿元(占比39.4%)。 服务业生产总值447.6亿元(占比49.6%)。
看到这里有没有颠覆你的认知? 即便在寿光县农业GDP占比也很低。
为什么会这样呢? 因为单纯的农产品附加值太低了。
什么叫附加值?举个例子:
一个西瓜,一个哈密瓜,一个火龙果。 放在超市可以卖50块钱。 在西餐厅做成三盘水果沙拉, 每一盘都都可以卖50块钱。
▲ 把水果变成水果沙拉
从水果变成水果沙拉, 同样的原料收入是原来的3倍。 这个过程就是提高附加值的过程。
所以经济学上有这样一个说法:
提高附加值是一切商业模式、 经济增长模式、经济发展模式的根本, 是现代产业体系的灵魂。
基于这一点再看寿光县的经济数据, 就会发现农业资源丰富的寿光, 靠工业和服务业创造了90%的收入。
把水果做成水果沙拉是工业。 把水果沙拉放在餐桌上是服务业。
2018年寿光县国民经济统计公报上, 有这样一段话很值得关注:
农业以新发展理念加强创新。 农业技术集成创新持续发展,
共引进水肥一体化、 高效生态农业等高新技术企业20家,
还有一段数据是真正的成果:
2018年城镇人均可支配收入40464元。 2018年农村人均可支配收入20627元。
这个数据,几乎是涞水县的两倍。
然后,我又发了一条朋友圈:
全国有哪些值得关注的产业城市? 比如山东寿光的蔬菜,义乌的小商品。
这条朋友圈让我收获了更多信息。
海宁的皮草。 佛山的陶瓷。 进贤的医疗器械。 晋江的一镇一产业。 宁波的五金等。
这些城市的经济发展都很好。 因为产业聚焦附加值更高。 其实公司经营也是同样的道理。
讲到这,我们回到正题:
如何训练底层逻辑能力?
我建议你可以从这3点做起:
1、把概念变成指导原则。
不管哪个领域, 底层概念就那几个。 概念是公式,比如:附加值。
概念是行动的指导原则, 是不能轻易改变的。 比如:发展的关键是提高附加值。
很多人没有掌握概念就开始行动, 自然是想到哪就做到哪。 没有指导原则。
所以,如果你想训练底层逻辑, 第一条就是死磕核心概念。
比如,很多人说我想创业, 那你可以思考一下: 创业是核心概念吗?
其实不是,公司经营才是。 那经营是什么意思? 公司是什么意思? 包括利润、收入、商业模式等。 弄懂这些核心概念, 我们做起事来才会更扎实。
2、横向寻找参照物。
人在成长过程中, 最好的办法是寻找参照物。 寻找参照物的过程要尽可能发散。 不要拘泥于一个切入点。
比如我刚刚就通过涞水, 找到了武陵源和寿光。 其实还有更多的城市可以参考。
切换到个人成长上, 你可以通过销售岗位来寻找榜样。 也可以通过医疗器械来寻找榜样。 或者通过医疗器械销售来寻找榜样。 这都是横向寻找参照物的过程。
为什么要寻找参照物? 因为要借鉴别人的智慧。 这样会避免很多弯路。
3、纵向思考破局点。
其实就是不断深入分析之后, 找到影响全局的最重要的那个点。
我刚刚分析涞水县旅游数据, 就提到了涞水县接下来的工作重点:
应该是提升游客人均消费水平。
然后进一步结合涞水县的旅游资源, 看看接下来怎么做最合理:
究竟是提高游客单次消费价格, 比如是提升餐饮住宿的条件。
还是逐步提升景区的门票价格, 比如扩大对高价景区的宣传引流。
还是提高游客消费的范围, 比如不只餐饮住宿,还有漂流蹦极。
这就是纵向思考破局点的过程。
以上,就是我在五一期间, 因为一段旅程引发的小思考。 希望这段小思考可以让你明白, 什么叫底层逻辑能力。
如果你对这种思维方式感兴趣, 可以进一步研究两个概念: “归纳法”和“演绎法”。
*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场方法】普通和优秀的差距,在于解决问题方式不同普通和优秀的差距,在于解决问题方式不同
商业洞察 丨 作者 / 刘润
无论是事业还是生活,在你成长的路上,你一定会遇到一场又一场的遭遇战,没有彩排,不打招呼,突然发生。 可能是业绩突然大幅下滑,可能是产品次品率大幅上升,可能是投诉突然变多,等等。 那么,遇到这些突入而来的遭遇战,你将如何面对? 应对方式的不同,就是普通和优秀的区别。 一个人优不优秀,要看他是如何解决问题的。 普通人只能看到事物的现象,而优秀的人总能通过现象看透事物的本质。
1.经验不靠谱
如何才能像优秀的人一样解决问题呢? 凭经验吗? 二战期间,盟军的轰炸机损失很大,少部分返回来的飞机机翼上也布满弹孔。 盟军决定在有限条件下增加飞机的部分位置的钢甲,保护飞行员生命,提高战斗力。 那...加哪呢? 凭经验,既然机翼上满是弹孔,那就加强机翼吧。 于是,司令决定,用钢甲加强机翼。 这时,一位担任盟军顾问的统计学家说:
司令大惊,赶紧派军队去战地检查飞机残骸。 果然,被击落的飞机,都是机头机尾中弹。 飞回来的飞机,可能并不知道自己是怎么飞回来的,只有被击落的飞机才知道。但是,被击落的飞机,却已经永远无法开口。 普通的人凭借飞回来的飞机的“经验”,决定加强机翼钢甲。 但是优秀的人会透过现象看到本质,知道真正那些被击落的飞机应该是机头或者机尾中弹。 凭“经验”,有时可能真的,不靠谱。
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有人会说,这是“幸存者偏见”,是运维统计的样本不全,只要在分析问题时,寻找成功经验时考虑再全面些,就不会犯这样的错误了。 真的是这样吗? 成功“经验”真的都靠谱吗? 就以企业为例。 很多企业在遇到问题时,会习惯性去学习其他企业的经验,尤其是行业内顶尖的企业。 你觉得他做什么都是对的,都值得你去学习,他们总结出的方法论,你听后,总给你醍醐灌顶的感觉。 但是,这些所谓的成功“经验”,有时可能真的,不靠谱。 10多年前,作为一名微软员工,我有时会被邀请去分享微软开发软件的经验。 那时谷歌、苹果还没起来,其中很重要的一点是:
许多人听完表示,醍醐灌顶。说微软这么强大,原来是这样开发软件啊。 当时甚至有人问我这样的问题:
天啊,没想到在商业分享中会被问这样的问题,我先是一愣,但还是礼貌的回答了这个问题:
这时,我看提问者恍然大悟的表情,给我感觉好像他在说,
这不是开玩笑,这是真事儿...真事儿...真事儿。 这很可笑,牙膏和成功,有因果关系? 但他就觉得,微软这么厉害,说什么都是对的。 大约十年后,我再和别人分享“一个开发配备两个测试”的方法,很多人已经开始鄙夷我们了。 那个时候,微软衰落的迹象成为他们脑海中既定的事实,一种不可驳斥的结果。 这个结果就是,微软已经过时了,说什么都是错的。
所以,当一家公司如日中天的时候,你觉得它做什么都是对的。 每一个员工都值得“哇”的大声尖叫,每一次分享都要细细品味和研究。 这样的例子还有很多。 我们遇到问题,找寻办法的时候,经常迷信别人成功的经验。 别人的成功经验当然重要,但是适合不适合我们,亦或者他给你说的方法真的是让他成功的经验吗? 不一定。 那我们应该怎么办?
2.假设-验证-结论-调整
我建议你在遇到问题、困难的时候,可以通过“假设-验证-结论-调整”的方法。 什么是“假设-验证-结论-调整”? 就是在遇到问题时,大胆假设,然后去验证,得出结论,最后根据结论做出调整,这样的一个过程。 就比如刚开始举得“二战飞机”的案例。 遇到给哪个部位增加钢甲避免被击落的问题,我们按照这个方法论模拟一遍,
这就是“假设-验证-结论-调整”这个方法论的简单应用,通过这个方法,最终我们就能找到,到底飞机哪个部位应该加强钢甲。 所以,这套方法论的本质就是,为了印证假设,而不辞辛苦、不嫌麻烦去验证假设,然后得出结论,最后做出调整。
3.就事论事
在使用这套方法论时,我建议你还要注意一点。 那就是要就事论事,不要被立场左右。 什么意思? 就是我们经常说的讨论一件事的时候,要对事不对人。 就比如,公司的产品卖不出去,于是各部门领导一起开会讨论,到底是什么原因。
这就是很多公司内部经常会出现的扯皮、推皮球等问题。 这样的扯皮会,开半天也达不成什么共识,得不出什么答案。 可我们开会讨论,目的不是为了解决,公司产品为什么卖不出去吗? 又不是一场追责大会,必须找出个部门来承担责任。 所以,为了能真的找出,产品为什么卖不出去这个问题,就一定要在大家都秉持着对事不对人的态度,来分析问题。 假设销售没卖好,那么我们去验证,是所有销售员卖的都不好,还是只有一部分卖的不好呢? 如果有接近一半销售人员业绩还不错,那说明不是新产品的问题,也许是新产品的销售方法、话术等还没有培训到位。 等等,我们可以逐一去验证假设,然后得出结论,最后做出调整。 所以,使用这套方法论第一点注意事项就是,一定要从事实出发,对事不对人。 不要被自己和他人的利益、立场所左右,事实更可靠。
最后的话
我们常说,眼见为实,经验很重要。 很多情况下,确实如此。 但有时,我们看到的表象,或者经验会欺骗、迷惑我们,让我们看不透事情的本质。 那应该怎么办? 1、抛弃经验,放弃想当然,不要轻易下结论,怀着空杯心态去看问题。 2、运用“假设-验证-结论-调整”,大胆假设、小心求证,得出结论,最后调整。 3、注意不要被利益、立场左右,要就事论事。 也许你能做到以上3点,就可以把身边复杂繁琐的事,抽丝剥茧、洞察本质。 《教父》里有句台词,“花半秒看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运”。 解决一个问题的办法有1000种,但最有效的那个,一定是洞察本质的方法。 祝你能,洞察事物本质,拥有开挂人生。 ------- * 本文为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。 |
【职场精选】什么样的人,会越来越优秀?
什么样的人,会越来越优秀?
固定型思维VS成长型思维
思维模式决定人生
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【商业洞察】8个建议精确提问:好的提问,是稀缺的生产力
8个建议精确提问:好的提问,是稀缺的生产力
商业洞察 丨作者 / 刘润
提问是一种能力。好的提问,更是一种稀缺的能力。 一个好的问题,像一柄利斧,劈开迷雾,直指核心,指引人们找寻答案。一个真问题,往往背后就是一个好答案。 但是这个世界上,到处是偏离靶心的问题。提问不能直指本质,回答也就难以一针见血。 这也许是为什么爱因斯坦会说:提出一个问题,往往比解决一个问题更重要。 我们都学习过解方程。方程可能会有一个解,两个解,甚至无数解…… 因为问题是归一的,答案却是裂变的。因为问题是单一的,答案却是多元的。 那些悬而未决的问题,激励着人们作出证明和回答。于是世界上诞生了名人、方法、定理、诺贝尔奖…… 答案如果是那些金光闪闪的蛋,那问题就是那只能下蛋的鹅。 好的提问,是一种稀缺的生产力。 向别人提问,可以得到答案。向自己提问,可以得到成长。 只是,如何提问? — 1 — 充满好奇心
我们所拥有的一切源自于探索。而对探索的渴求,是我们旺盛的好奇心。 这是什么?那是什么?生命何以至此?世界为何变化? 始终对世界充满好奇,会让你发自真心提出问题,寻找答案。 每当充满好奇心提出问题时,你也会意识到自己存在知识的缺口。你会有强烈的冲动:我要把自己知识的边界推得远一点,再远一点。 你就像一块海绵一样,不断吸收、成长。 我给你讲一个故事。 我本科是数学系的。在数学史上有一个伟大、令人激动、充满传奇色彩的故事——费马大定理。
于是无数数学家带着他们的好奇试图证明,或者推翻费马大定理。
这其中也涌现出推动数学史极大发展的新概念新方法,比如:
他们为了证明这道题花了多久?1年?5年?10年?50年?不。358年。 费马大定理,困扰了世界358年。直到一个叫怀尔斯的人做出证明。 为了一个简洁的等式,一个简单的结论,一代又一代人付出努力,最初只是源自于单纯的好奇。 这是好奇心的巨大能量。
— 2 — 不要预设判断 记住,当你充满好奇心提问时,不要预设判断。 这样提问会让你遮蔽其他可能性,让你的问题都是验证自己的正确性。 什么意思?比如有人曾经问我:
但是,这个前提真的正确吗?不一定。 在商业竞争中,品牌的起起落落每天都在发生。这可能是一个孤立事件。 出现挑战的具体原因,也许更应该从行业的角度思考。是行业总量下降吗?是消费趋势改变吗? 如果是行业总量上升,自己却死掉了,那不是经济放缓的原因,不是行业前景的原因,更可能是自己的原因。 不要预设判断,这只是拿着自己的观点找别人签字确认,甚至还会误导别人。
— 3 — 不要反问 反问,也是一剂提问的毒药。 千万不要问:
这样的问题,其实已经把你的建议藏在了问题中。 这不是提问,这是把别人强行拉入到你的价值观念和判断体系,让人很不舒服。 当别人启动防御机制时,距离吵架就不远了。当嘴仗开始时,距离答案就更远了。
— 4 — 不要设问 还有,不要设问。 以“假如……”开头的问题,往往很难讨论。 就像“假如我和你妈一起掉水里,你先救哪一个?”一样的逻辑,很难回答。 因为所预设的条件、情境、可能性根本不存在。这样问往往是伪问题,也只能得到伪答案。 更要命的是,设问模式经常是以请教之名行指教之实。 “假设这样这样,你觉得你的方法对我们公司真的有效吗?” 这样的问题出口时已经附带了强烈而隐蔽的指向性,也很容易激发对方的情绪。 千万不要。
— 5 — 不要担心自己愚蠢 很多人提问时特别担心,这样问是不是显得我很愚蠢,特别幼稚?万一被拒绝了怎么办?万一被批评了又怎么办? 也许我可以负责任地告诉你,不用担心。 因为愚蠢的问题,常常是一个好问题。因为符合直觉,因为符合常识。 既然是一个好问题,为什么又会被拒绝和批评呢? 那个敢于冲上去提问的人,经常会得到一个好答案的奖赏。即使没有答案,也会得到鼓励。 还有人会说,他这么简单就告诉我答案,是不是要“害”我?这可能是被迫害妄想症。 没有人要害你,他没这个时间,也没这个心思。而且害人对他有什么好处呢? 要真诚地提问,也要相信别人会真诚地回答。所以,不用担心自己愚蠢,也不用担心自己被骗。 提问是一种性价比极高的学习方式。你几乎不会有任何损失,却有机会得到巨大的回报。
— 6 — 不停追问 像前面提到的,永远带着好奇心提问。 提问也许是不够的,还要刨根问底,不停追问。
连续追问,找到真正的原因,找到真正的答案。
这样的追问,是编不出答案的。 他说他完成了西天取经,一定要继续问。你以为他是唐三藏、孙猴子、猪八戒、沙和尚,哪怕是白龙马也行啊。 但问到最后,他其实只是路上那根扁担。那就完了。 不断深入、下沉,美好的东西就会自然显现。
— 7 — 保持常识
常识,是共识的基础。 常识的问题,一般是好问题。所以要依靠和利用好自己的直觉和常识。 故作高深的问题,可能是伪问题。所以提问时,可以这样: 先一般背景,再特定专题。先乱棒猛打,再穷追不舍。先盲人摸象,再一叶知秋。从面,到线,再到点。 那什么时候知道,这是一个好问题? 你话音未落,他脱口而出:这真是一个好问题!我从来没想过这个问题! 啊哈,我知道答案了!啊哈,我的困惑也解决了! 这个时候,提问就具有了强大的生产力。
最后的话 不是有8个建议吗?怎么只有7个? 前面是向别人提问时的建议。向自己提问的建议,只有一条,放在最后吧。 我想,我就在这里结束。(如果你懂这句话,就知道这是一个彩蛋。)
*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。 |
【人生商业模式】你已经是成年人了,这3点能力该学会了你已经是成年人了,这3点能力该学会了
这一位,叫做赫伯特·西蒙。
这就是勤奋。但是,勤奋就够了吗?还远远不够。 怎么办?接着干。
什么叫高效而可怕的勤奋? 真正能够提高你效率的方法,不是如何从17分钟里省出17秒,而是如何用17分钟省出17个小时。 穿比基尼的小男生?
第一种杠杆,叫做团队杠杆。 什么是团队杠杆?我举个例子。
这就是产品杠杆的威力。 第三种杠杆,叫做资本杠杆。 于是,罗姆尼发明了一种复制放大咨询业能力核心的特殊方法论:贝恩模式。 最后一种杠杆,叫做影响力杠杆。 复制放大,不必然导致成功。 |
【职场精选】你如何对待当下,当下就如何回应你你如何对待当下,当下就如何回应你
《笔记书屋》·文化生活
年轻时多做几份工作,丰富自己的经历是不错的选择,但是这种丰富如果缺少一种主旋律,那你走的每一步都是孤立存在,无法与下一步连接。如此这般,将无法建造一条通往成功的路径。
而一个人的成功,必须是在原有的路径上进行步步强化,并非频频切换路径。
很多人不是不明白这个道理,但却总是嫌弃自己的羊肠小道,羡慕惦记别人的阳光大道。
懂得“纳什均衡”的人肯定知道这样一个道理:
不要总想冲进最有吸引力的市场,而是找到自己的根据地,精耕细作。
关键是,如何找到自己的根据地呢?我的答案是:培养你的专注力。因为这个世界最难得的就是专注力,它是让你摆脱平庸的终极法宝。
一、成功者的共同特质:专注于自己的领域
股神巴菲特曾说:“每个人终其一生,只需要专注做好一件事就可以了。”而他,的确也是这么做的。
巴菲特官方传记《滚雪球》的作者爱丽丝·施罗德说:“巴菲特无论做事情还是与人交谈,都相当专注。他从早上来上班的路上到晚上睡觉之前都在思考投资。”
她在书中写道:“他除了关注商业活动外,几乎对其他一切如艺术、文学、科学、旅行、建筑等全都充耳不闻—因此他能够专心致志追寻自己的激情。”
华为创始人任正非在一次采访中被问到:“现在华为是世界上最大的电信网络设备提供商,华为的成功的之道是什么?”
任正非回答说:“如果一个人对事情很专注,那他一定会成功,而我选择的是电信行业。虽然这个行业很难,但是如果我们中途放弃,那就真的一无所有了。”
二、我们为何不能专注?
《深度工作》一书的作者卡尔·纽波特指出:
但是,回想一下我们的工作和生活,似乎总是被各种各样的事情打断,总是不能专注于某件事直至完成,或者完成某个关键部分。
我们知道深深知道应该把时间精力花费在最重要最有价值的事情上,可是,我们的注意力就是不受控制,就是要一而再再而三地抛锚,到底是为什么呢?
明尼苏达大学商业学教授勒鲁瓦在2009年发表了一篇有趣的论文,提到一种注意力残留效应。
当你从任务a转到任务b时,你的注意力会存在很多任务a的残留,并没有及时转移。残留量越大,下一项任务完成的就越糟。
任务之间的来回切换会严重影响你本就不强的专注力。而我们日常的工作状态几乎就是这样,注意力被迫切分。
身处注意力高度分散的当下,难道我们只能坐以待毙,继续低效无为下去吗?当然不。只要找到正确的方法,并坚持下去,我们的专注力是完全可以培养的。
三、如何培养的自己的专注力?
培养专注力,不可一蹴而就,它是一个循序渐进的过程。我们应该从深度工作着手,强化自己的认知能力,找到工作关键点,最后对无效工作进行断舍离。
1.深度工作
依然是《深度工作》一书的作者卡尔·纽波特提出,只有通过深度工作,在无干扰的状态下进行专注的职业活动,才能不断强化你的认知能力。
用公式表示,就是:高质量输出=时间×专注度
① 两招,搞定深度工作
想要提高专注度,想要进行深度工作,就要做到以下2点:
第一,远离干扰。
前面提到“注意力残留效应”,简直是你注意力和时间的“杀手”。这些杀手的制造者包括手机、社交媒体、邮件和突如而来的电话。你一定要避免在多个任务间来回切换,否则会浪费大量的注意力资源。
如何避免干扰呢?其实很简单,就是把浮浅工作进行批量处理,留出整块时间给深度工作。例如:
第二,清空干扰。
远离干扰是一种理想状态,但很多时候干扰是无法避免的,如老板突然布置的工作、临时召开的会议等流程外的突发事件都会让你猝不及防。
在这种情况下,如何快速清空注意力残留,切换状态?
我有一个办法,叫做“30秒圣地”。这是我在一个灵修课上学到的,本来是控制自己情绪的方法,可尝试几次后,感觉对收回注意力极其有效。
具体做法就是:进入一项深度工作前,在脑中想象一个画面,可以是风景、动画或者你心目中的偶像,一定要美妙绝伦,神圣无比。
具体选择什么画面可以根据自己的喜好来定,完全因人而异,关键是要调动你想象中的视觉、听觉、嗅觉、触觉,不需要思考,只需要感受,30秒即可。
30秒过后,从想象中回到现实,就能发现自己气神焕发,精力充沛。
② 深度工作小贴士
第一,准备一本笔记本,线性计划你一天的工作,记录你一天深度工作的时间。
第二,当出现新的工作任务时,花几分钟修改一天余下的时间安排。
第三,即使大脑休息时,用有意义的事来代替漫无目的地刷手机,因为大脑其实并不需要“休息”,只需要“变换”。
第四,去理解干扰来自什么地方,观察它、认识它,不要逃避,你会发现很多时候干扰并非来自外部,而是来自你的内心。
第五,睡不着的时候不要赖在床上,起来做点什么,一直到你累了。
第六,过度整理也是一种干扰和浪费。
2.找到工作关键点
能够持续进行深度工作后,你就要抓紧时间找到自己工作的关键点。
① 事情越复杂,处理越简单
不过,当关注的对象太过分散和琐碎时,人的大脑确实会自然而然进入“江湖”状态,梳理不清最关键的是什么。
要知道,注意力如同一台内存有限的微式电脑,每添加一个事项,就如同添加了一个变量,消耗的计算能力也会呈指数级增长;当变量太多且相互干扰时,“宕机”就不期而遇了。
所以,越是处理复杂的事情,越是要采取一种简洁的思维。很简单,你只需要问自己以下几个问题:
当你能够想清楚这些问题后,就能死磕那些关键点,而不会沦陷于旁枝末节之中。
② 胜败,往往在于关键点的较量
然而,死磕关键点的真相不止于此。它的背后,是化繁为简,是少即是多的人生智慧。
在林林总总的投资概念中,巴菲特遵循一种简单的方法:“价值投资”;在与希拉里的宣传大战中,处于劣势的特朗普,没有像对手那样“大众宣传”,而是聚焦真空地带,如海地移民居住地、黑人聚集地、以及希拉里反对者居多的区域,进行点对点的精准宣传。
中国台湾作家何飞鹏在《自慢》一书中告诉我们:职场上,你不必面面俱到,但要像日本大厨那样具有“自慢”料理,也就是让对手退避三舍的拿手绝活,即可独步江湖。
大前研一在《专业主义》一书中讲到:“未来没有边域的世界中,从始至终沉浸于一个领域的专才会是最终的赢家。”
在当下的互联网市场中,你也能够观察到一种现象:那些核心地带的创新都会被头部公司迅速“吃掉”,而聚焦在边缘地带的垂直领域才能有生存空间。
这些似乎都在诠释一套简单的实像:
在这点上,要避免过分追求细节,更要避免“什么都想抓”的黑洞。因为过分追求细节,很可能会让你本末倒置;而“什么都想抓”,往往什么都抓不到。
3.对无效知识断舍离
在现今时代,信息过载早已不是什么新鲜事,但这些过载的信息却每每影响我们的工作、生活,不断分散我们的注意力,不知不觉之中诸多无效知识蹭蹭蹭地钻进我们本就感觉疲惫的大脑。
如果我们不想办法处理这些无效知识,它终将侵蚀、霸占我们的大脑,耽误我们的正事,甚至给我们的工作、生活带来不尽的麻烦。
那么,为了解决这个问题,我们应该做些什么呢?
首先,要学会辨别哪些属于无效知识,然后,立即对其进行清理。
我的朋友圈总是被几个学霸占领,小A就是其中一个,她总是不间断地参加各种线上培训课、领读营、写作班……每每还在朋友圈“炫耀”自己的成果,如:“今天又跟着老师读完了一本巨著《少有人走的路》,感觉内心满满的。”
她在线上的形象简直就是职场励志女神,可我了解到她正处在被公司淘汰的边缘。
小A的老板是我的朋友兼客户,从事软件行业。我们当时一起开发一个项目,整个过程老板对小A十分不满,她对业务不熟,细节考虑不足,跟踪时效太慢,最后老板不得已把小A换成其他人,才保证了项目的继续。
我有点不明白:小A花那么多时间在业余学习上,为什么不花点时间学学本行业的知识,不想想如何把手头的工作做好?
本职工作都做不好,却一门心思为自己树立与现实中的自己完全不搭边的形象,又是何必呢?
要知道,那些不专注的努力,到头来只能感动自己。如果你正处在被淘汰的边缘,它也不可能把你拽回来。
言归正传,识别完无效工作之后,如何断舍离呢?
① 利用“三个一”打造实用性能力
李笑来曾说:“那些在职场上混日子的人最傻,因为你把时间廉价卖给别人,自己又一无所获。”
你当下工作所涉及的都是最实用的知识,在网络上也无处寻觅,你又何必舍近求远,本末倒置?可惜的是,很少有书籍和课程教你如何在工作中学习,大家只能格物致知。
在十几年的职场生涯中,我总结出一个方法,包括3个方面:一搜、一问、一学。
如果按此方法坚持2年,不说成为行业的翘首,但起码能算半个专家。
一搜:把你所在行业的相关信息每天搜索一遍,将有用的信息留存、整理。
也许你会说开什么玩笑?每天都去搜索?也太麻了……我给你一个工具“百度订阅”,你在“关键词”栏中输入你的行业的关键字,关键词位置最好选“新闻标题”,输入你的邮箱地址,确定每天的发送时间,验证码一敲。
以后每天这个时间,你都会收到百度的一封邮件,邮件内容就是关于你行业的全部新闻信息。当然,你一定要整理归纳,否则没有意义。
一问:每天找一个与你们公司、行业相关的问题去了解。
这种问题要与你的工作有关联,且必须是一个你不了解的具体问题,问题越聚焦越好。平时,你一定会收到其他部门抄送给你的邮件,这些邮件可能只是一个告知或者会议纪要,往往我们一看邮件内容和自己没关系,就会置之不理。
现在,你可以每天在这些邮件中找一个具体的问题,向同事了解清楚,并记录下来。一年下来,你至少可以掌握200多个核心问题的答案。
一学:每天30分钟找一本与你工作或行业相关的书籍、文章,进行重点学习,并记录下来。
我们在看一些专业书籍时,往往刚合上书,内容就全部忘光。这是因为知识与现有体系没有建立连接,你当然记不住了。
所以,你不能只是看,还要记录,日后还要经常回顾与整理,再与实际工作关联起来后,渐渐就能形成体系。
最后你要用“印象笔记”或“有道云笔记”来把“一搜、一问、一学”的内容全部整合起来,这样才能方便你日后的管理。
② 做好当下事,是平庸与卓越的分水岭
自从写了一些网文,认识了不少“90后”职场一族,发现他无一例外地被焦虑所笼罩。
他们的焦虑要么是对过去选择的后悔:“哎呀,如果我选择和某某一起创业就好了,人家已经拿到B轮风投了……”
要么就是对未来的迷茫:“我该选择运营,还是产品呢?我是继续在传统行业还是转行到互联网呢?”
但几乎没有人问:“如何才能把当下的工作做好?”
其实,针对当下的态度才是平庸与卓越的分水岭。过去的,已成定局,即使捶胸顿足也无济于事;未来的,变幻莫测,哪怕特意迎合也云雨无常。
既然如此,何不立足当下,以坚实的脚步在自己的路上前行?毕竟,这才是你真正拥有的。
*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。
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【职场精选】我研究了100多位牛人,终于总结出一个牛人公式
我研究了100多位牛人,终于总结出一个牛人公式
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知识君说:
有人说,越努力越幸运;也有人说,方法不对,努力白费;还有人说,选择比努力更重要。
那么,在成为牛人的道路上,到底什么最重要呢?
以下,尽情享用~
10年前,我开始研究一个问题:牛人为什么这么牛?
当时,我在政府部门从事国际经济与政策研究,有机会接触一些政要、著名政治学者、诺贝尔经济学得主、国际金融机构高管、知名企业家等。
在交往过程中,我总是会去探究他们的成长经历,试图总结出成功的共性。
后来,我做了咨询公司,又有机会深度研究很多企业和企业家,其中包括福布斯富豪榜上榜人物。
咨询师等于企业医生,需要了解企业和企业家方方面面的情况,这种研究是极其深入的。很多时候,咨询师对企业和企业家的了解,比企业家本人还要深。
访谈过的高管,就更多了。每一次咨询,我都要把该公司的所有高管,都访谈一遍。我最喜欢问的一个问题是:“能不能介绍一下您过往的光辉历程?”
就这样,我积累了很多的案例。
今年以来,我开始专门研究知名的企业家。我写了任正非、刘强东、王兴、张一鸣、程维、黄峥、孙宇晨、李想等。
每一次写作,我都会把所有能找到的书、杂志文章、网络资料全部过一遍,把能接触到的相关人士,都访谈一遍。
可以自信地说,在公众号写作界,没有任何一个人,对这些人的研究有我这么深入、细致、内幕。大家去对比一下写同一主题的何加盐文章和其他公众号的文章,就会知道我所言非虚。
最近,那个在我脑海里盘旋了10年的问题,答案渐渐清晰。
牛人为什么牛?我认为可以总结为下面这个公式:
这个公式比我们平常看到的那些简单化的公式来说,要复杂一些。
下面,我会从以下几个方面对它进行详细的阐述:
1 选择比努力更重要
我们常说,要变成牛人,一定要很努力。
这话没错。
但是,努力的人那么多,为什么成为牛人的那么少呢?
因为在努力之上,还有更高维度的因素,就是选择。
选择才是拉开人与人差距的最重要因素。
马云在他的同龄人中,起初并不出众。他参加高考,连考三次才考上大专,碰巧赶上学校专升本,才能拿到本科文凭。
他和小伙伴一起去找工作,其他人都被录取了,他是唯一被淘汰的那个。
可是后来,他选对了一条道路:做电子商务。这是他后面一切成功的起源。
所谓选择,主要是选去哪儿和怎么去。也就是你要走什么路,以及通过什么平台前进。
如果方向对了,哪怕走得慢一点,总会离目标更近。方向错了,越努力,离目标越远。
雷军说,在风口上,猪都能飞。2010年选择了智能手机行业,2013年选择了移动互联网行业,就很容易成功。而如果是逆着暴风雨,老鹰都飞不高飞不远。
但选对方向只是第一步,你还需要选对平台。如果平台选对了,你迈向成功的步伐会更快速、更轻松。
同样是从商场一楼到七楼,你坐直梯、扶梯和走楼梯,方向都是一致的,但速度截然不同。
阿里巴巴早期员工的经历是绝佳例证。马云在南非的一次演讲中说到:
“阿里巴巴B2B业务IPO的时候,我们有300个人成了百万富翁。我问了我的同事三个问题。你们成为百万富翁是因为你们比其他人聪明吗?他们说不是,我们都找不到工作。是因为你们勤奋工作么?也不是,有很多人都很勤奋。聪明人都去IBM和微软了。猎头根本就不来我们公司抢人。”
这些并不比别人聪明、也不必别人勤奋的人,却获得了比同样聪明和勤奋的人、甚至更聪明勤奋的人更多的回报。
根本的原因,就在于他们处于一个飞速发展的平台上。
方向和平台,是选择的关键;选择,是成为牛人的关键。
因此,在这个公式里,我在选择的右上角加上了一个“3”,其意思是3次方。需要说明的是,这里的“3”是简化,代表“很多”的意思,请不要理解为一个确数。它的真实含义是:在所有成就牛人的影响因素中,选择的作用最大。
2 成功要学会用方法
那么选择好了方向和平台之后,是不是就可以吭哧吭哧地朝着理想前进了?
还不行。
第二维度的影响因素,是方法。
做任何事情,都有效率高低之分。采用不同的方法、使用不同的工具,就会在质量和速度上形成区别。
牛人比大家学习更好,工作更高效,可能不一定是他比大家聪明,而是他用了好方法。
不管是销售、演讲、写作、编程,还是管理、创造、科研、时间管理,都有其客观规律。如果能够找到规律、顺应规律,就能起到事半功倍的效果。如果找不到规律,背离规律,累死累活,还是一事无成。
没有一个牛人,不是善于利用方法的人。
有效的方法来自于学习、思考和实践。
向前人学习、向书本学习、向身边的牛人学习,加上自己的思考与改进,在实践中不断练习和总结,我们就能不断地习得和改进做事的方法,提高自己的效率。
这里说到的练习,不是简单的重复,而是“刻意练习”,就是离开舒适区,给自己更难的、但是跳一跳可以够得着的挑战。太容易的练习起不到效果,太难的练习会令人失去坚持的动力。最好的练习,是每次有85%已经会的内容,15%新的挑战。
在公式中,我在“方法”的右上角也标上了一个数字“2”,意思是在成为牛人的影响因素中,方法的重要性比选择小,但是比努力大。
3 成长动力学的秘诀
当方向对了,平台也选好了,也有了好的方法,接下来比拼的就是谁更努力。
雷军虽然说了“在风口上,猪都能飞”,可是他能飞不仅仅是因为风。事实上,雷军被称为“互联网”劳模,年复一年地每天工作16个小时。
这么多年来,我所见过的牛人,没有一个不是学习狂、工作狂。
我曾经问一位诺贝尔经济学奖得主:" What do you like to do in your spare time?",他笑笑回答:" I have no spare time." ( “你闲暇时喜欢干什么?” “我没有闲暇时间”)
在格拉德维尔的《异类》这本书中,作者提出,经过1万小时的刻意训练,一个普通人可以成为一名专家。这里的“专家”,可不是网上那些胡说八道的“砖家”,而是各领域的牛人。
刻意训练,是掌握方法;1万小时,就是付出努力。这个时间,约等于10年(不算吃饭、休息等)。
这里有一个关键,牛人疯狂地学习和工作,不是被逼的,而是主动选择。
很多人工作也非常辛苦,例如田间地头的农民伯伯、富士康生产线的弟弟妹妹,但这些都是被迫劳作,而不是为了自己的兴趣,不是为了提高某一方面的技能、不是为了实现自己的梦想而努力。
被迫的努力,从情感上让人心生厌恶,从效果上收益很低;而主动的努力则反过来,从情感上让人心情愉悦,从效果上收益很高。
努力是我们最容易做到的,但又是最难坚持的。绝大多数人都有过发奋图强的时刻,但往往很快就懈怠了。
这是因为没有掌握“成长动力学”的秘诀。
要保持持久的动力,需要做到以下几点:
循序渐进,是指不要一下子给自己太多、太难的任务。
很多人都是激情澎湃地开始努力,一两个星期之后就蔫了。主要原因就是目标太高,让自己受挫和绝望。
如果先从容易完成的小任务开始,就容易获得满足感,坚持下去。这一步的重点是形成习惯。习惯了以后,再逐渐加量。
及时回馈,是指要让自己的努力时常能得到奖励。为什么游戏会让人上瘾呢?因为你总是会及时得到回馈。撞一下头顶的砖头,就能得到金币;一下子消掉4行积木,就能翻倍加分;杀死一群怪物,就能升级等等。
在平时努力时,如果能像游戏那样,及时提供回馈,我们的积极性就会高得多。
例如,学一首吉他曲一个星期后,发现能顺利弹唱了;写公众号一个月后,发现阅读达到1万了;做销售拜访100个客户后,发现开始成交了等等。看得见的进步、物质的收益、自己在乎的人的夸奖等等,都是及时反馈的方式。
梦想激励,是指要有一个长远的愿景随时让你心潮澎湃。
在舒适区的努力是愉悦的,但是在挑战区的刻意练习一定是痛苦的,如果没有一个长远目标的激励,我们很难长时间地做一件痛苦的事情。
电影《霸王别姬》里面,小豆子忍受不了戏班的苦,和小伙伴一起逃走了。在戏院里,他们看到了京剧名角表演的场景,受到了震撼。哭着说:“他们是怎么成的角儿啊,得挨多少打?”然后又回到了原来想逃离的地方。后来小豆子成了程蝶衣。
“成角儿”这个梦想,让小豆子情愿回到戏班,忍受地狱般的生活,因为他看到了梦想和希望。
我们的努力,也要让自己看到梦想和希望,这样才能不竭的动力。牛人为什么比普通人更努力,更能坚持?因为他们的梦想更清晰。
外部监督,是让自己的努力有一个外部力量的帮助,使自己能坚持更长时间。
我们自己在家健身,是很难坚持下去的,但是报了私教课,教练天天给你打电话,你坚持下去的可能性会高很多。
罗振宇写罗辑思维公众号,承诺了每天早上60秒,要做10年。做了半年他就坚持不下去了,特别想放弃。但是因为承诺了,没办法,只能咬牙坚持下去。
最有效的外部监督,有三种方式:
第一种是让你在乎的人监督你,一旦你做不到,他就会失望,而你绝不希望他对你失望,所以必须坚持。
第二种是让舆论监督你,公开向世界宣告自己要做的事情,每次想放弃就要面临舆论的压力。
第三种是让努力与利益挂钩,如果不努力就会有令你肉痛的利益损失,那也只好咬牙坚持了。
4 时势造英雄的真理
如果我们把选择、方法和动力三项都做得很好,是不是就能够成为牛人了呢?
并不能。
上面说到的三个因素都是我们个人可控制的因素。但是,能不能成为牛人,还有很多是我们不可控制的因素。
这些不可控因素里面,有些是固定不变的恒常事物,如时间,或者我们所处的大环境等。我把他们用常数C来代替。有些是会随机出现的事物,如运气,或者政策变化等。我把它们用表示随机扰动的符号μ(念miu,谐音“谬”)来代替。
其中最重要的,就是时间和运气。
牛人的成长,不是线性的,而是指数型的。指数型的成长方式,需要时间才能发挥作用。
如果每一次刻意练习,能够让你提高千分之一,那么一万小时以后,你的能力是最初的21917倍。这就是时间的威力。
如果是在一个牛顿力学的世界里,我们的分析可以到此结束了。因为牛顿力学世界里,几个原始参数一给定,最终结果就是确定的。拥有了上述成功因素的人,一定会成为牛人。
而现实世界是量子力学和混沌理论的世界,有很多事情的发展是不可预测的,这就使得运气成为决定一个人命运的关键因素之一。
美国经济学奖罗伯特·弗兰克在畅销书《成功与运气:好运气和精英社会神话》中,认为比尔·盖茨等牛人的成功,与他们的好运气离不开关系。
弗兰克在书中写到,科学家用计算机做过模拟实验,即使天赋和努力能决定95%的制胜概率,运气只负责5%,只要参与的人数足够多,最后胜出的,总是运气最好的,而不是天赋和努力最高的。
这个实验在现实生活中也随处可见实例。
王兴认为自己做成美团,是赶上了好时代;程维把滴滴能够顺利起步的原因,归结于一场突如其来的大雪;许家印曾经一度要破产,一次突然的政策变化,让他成为中国首富。
在所有牛人成长、成功的过程中,运气,从来都是必不可少的因素。
5 乘法的原理与作用
我们曾经见过很多类似的公式。例如,爱因斯坦说,天才就是1%的灵感加99%的汗水;季羡林说,成功=天资+勤奋+际遇。
这些都从不同角度给我们启发。
但是,大师们为了让我们更好理解,帮我们做了太多简化。
在我总结的牛人公式中,我用了乘法而不是加法。其中的区别在于:
在加法公式中,右边去掉几项,左边仍然为正。如果右边某一项的数据特别大,其他项可以很小甚至为零,左边也可以得到很大的数值。
而在乘法公式中,只要右边任何一项为零,左边就等于零。
也就是说,在我总结的选择、方法、动力、时间和运气这5项因素中,任何一项缺失,一个人就不可能成为牛人。
牛人是全面的竞争。一个人需要在正确的方向上、用正确的方法、长时间地努力,再加上一些运气,才有可能成为牛人。
6 总 结
让我们再复习一下牛人公式:
理论的目的,是为了指导实践。我总结这个公式,也是为了让大家能够系统化地思考:如果我要成为牛人,需要从什么方面入手?
在公式的最后部分,我用μC来代表随机扰动和固定常数,而没有直接用“运气”和“时间”。这是因为这两项不在我们控制范围之内,我们就算知道,也无法控制,所以用字母来模糊化处理。
在实践中,我们只关注前面三个因素就好。
在成为牛人的路上,请不要盲目开始。因为选择、方法和动力三个因素的权重是不同的。选择大于方法,方法大于努力。
所以,最重要的是定好方向,选好平台;然后要学习好的经验和方法;在前面两项做好的前提下,努力才能起作用。这样,你的努力才值得,否则都是白费功夫。
最后需要说明一点的是,这个公式里,我没有用到“天赋”。
因为研究过那么多牛人过后,我发现,天赋只是加分项,而不是必要项。
很多牛人,都只是中人之资,他们只是做了好的选择,用了好的方法,然后持续努力,就成功了。
所以,这是我们普通人的公式,是进化的公式,是一个普通人逆袭成为牛人的公式。
牛人不是天生,你我即为牛人!
- THE END -
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【职场精选】人与人之间的差距,在于思维模式的不同
人与人之间的差距,在于思维模式的不同
作者 | 刘润
对于同一件事情,思维方式不同的人会有不同的做法,我们很难说哪个方法一定是正确的,但我们知道好的方法能更好的解决问题,人与人之间的差距就是这么出来的。今天这篇文章,知识君就向你讲述高手是如何解决问题的,以及如何让自己成为一个厉害的人。
每个人,都在以他的理解和经历,构建自己的思维模式,然后再用这个思维模式,理解这个世界。
因为思维模式的不同,同一件事,不同的人做,效果会截然不同。
这也是为什么我们经常说:普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。
顶级优秀的人,和普通人之间的差距,其实就在于他们的思维模式,完全不同。
01
大英图书馆建了一栋漂亮的新楼,准备整体搬迁过去。
但你知道,书多重啊,还这么多,搬家是非常大的工作量。
有人估算,做这件事要花350万美元,好大一笔钱。
请问,如果你是馆长,怎样才能用尽量少的钱,把海量的书,搬到新馆去?
雇更便宜的人吗?
发动所有员工及其家属?
要求新馆建设者承担这个义务?
在“搬书”这个固有的思维模式下,可能很难找到更好的方案了。
那顶级优秀的人,会怎么办呢?
有位年轻人对馆长说:我来帮你搬,只要150万。
年轻人在报纸上登了一则消息:“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,还到新馆去……”
年轻人从“搬书”的思维模式,转换为“还书”的思维模式,结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务,自己也成为了百万富翁。
你看,同一件事,思维模式不同的人做,效果就会截然不同。
02
周日清晨,纽约地铁。乘客们安静地坐着。
这时上来了一位带着几个孩子的男子。孩子们一上来就四处奔跑,撒野作怪,而这个男子坐下来,就像没看见一样。
大家非常不满。
你也终于忍无可忍,对他说:先生,可否请你管管你的孩子们?
故事讲到这里暂停一下。
问问自己:你忍无可忍的思维模式是什么?
是每个熊孩子背后一定有一个熊家长吗?
那人抬起眼来看你,仿佛如梦初醒般地轻声说:是啊,我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚过世,我们刚从医院出来。我手足无措,孩子们大概也一样。
这不是故事,这是《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的亲身经历。
《七个习惯》卖了近3000万册,史蒂芬也被评为,对美国影响最大的25个人之一。
史蒂芬说,你能想象我当时的感觉吗?我瞬间怒气全消,非常自责,同情与怜悯之情油然而生:啊,原来您的夫人刚刚过世?我感到很抱歉!我能为您做些什么?
有时候,错的不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。
所以,当遇见不愉快的人和事,普通人可能会选择抱怨和不理解。
那顶级优秀的人呢?
他们不会随意评判别人,他们会站在对方的角度去思考,他到底为什么这么说?他到底为什么这么做?是不是有什么隐情?
顶级优秀的人会选择站在对方的角度,去理解他。 我在微软上班的时候,公司提供午餐和晚餐。
午餐吃饭的人数一般比晚餐要多,毕竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。
只不过有时候,午餐做的很糟糕……
怎么办?
派人和他说不要偷工减料,盯着他好好做?
隔一段时间换个大厨?
要求他们更新菜谱?
这些办法,微软都没用。
微软想出了一个制度:
自从这个制度开始实施,那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商……
很快就能提供比原来好得多得多的服务。
员工的满意度也大大提升。
这就是顶级优秀的人想出来的办法。
面对这个问题,普通人的思维模式,是要求供应商提高水平,不行我就换掉你。
而顶级优秀的人,他们的思维模式是,引入竞争机制,让竞争代替人工,去监督供应商,提供更好的服务。
04
好了,举了这么多例子,那我们怎么才能成为,或者至少靠近顶级优秀的人呢?
怎么才能像他们一样,四两拨千斤地解决问题呢?
你需要转换自己的思维。
思维转换,就是改变你理解这个世界的方式。
如果我们只想发生较小的变化,那么专注于自己的态度和行为就可以了,比如把杯子倒空。
但如果你想发生实质性的变化,那就需要“思维转换”,可能连杯子都要换掉。
怎么转换?
我给你两个建议。
第一个建议:多读书,多交友,多旅行。
每本书,都是一套“思维模式”。
读的书越多,就会理解越多不同的思维模式,越有助于打开“思维转换”的开关。
建议每年至少读20本书,并做笔记;有志气的人,可以考虑读50本以上。
每个人,也是一套“思维模式”。
认识的人越多,你会越理解自己“思维模式”的局限性。
建议:不要独自吃午饭。只要名单上还有人,一个人吃午饭就是可耻的,你损失了理解别人思维模式的机会。
旅行,也能给你巨大的帮助。
有次我在美国商场买了样东西,标价83美元。我拿了张100美元,和3张1美元,一共103元,递给了售货员。
那个售货员,一脸茫然。她把3美元还给我,说不需要。
然后把商品递给我,说:83;接着一张张钞票数给我,说:93,98,99,100。
我立刻理解了她的思维模式:你给我100元,我连商品带找钱,加在一起还你100元。
我的思维模式是:我给你103元,商品83元,减下来你找我20元。
她居然不理解我的思维模式,我也没用过她的思维模式,但我们各自幸福生活了几十年。
想要打开“思维转换”的开关,你要读万卷书,行万里路,也要阅人无数。
05
第二个建议:把自己放进别人的鞋子里。
每次争论,都是特别好的练习“思维转换”的机会。
试着用对方的观点,说服自己。也就是:把自己放进别人的鞋子里。
张伟俊是中国第一位私人董事会教练。
有一次,他受邀主持了一场企业家辩论会。这些平常在自己公司一言堂的企业家们,那谁能服谁,越辩越激动,我看差点就打起来了。
张伟俊叫停辩论说:下一个环节是,交换观点,辩论继续。
当时所有人都傻了。
稍微停顿后,大家又唇枪舌剑起来,开始帮对方自圆其说。
这对在场的几百位企业家,都是深刻的一课。
把自己放进别人的鞋子里,你才会明白,你过去捍卫的是自己的观点,还仅仅是自己的尊严。
最后的话
因为思维模式的不同,同一件事,不同的人做,效果会截然不同。
有时候,你不理解这个世界,错的,可能并不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。
普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。
因此,想要成为顶级优秀的人,我们需要打开“思维转换”的开关,改变自己理解这个世界的方式。
那怎么打开“思维转换”的开关呢?
1. 多读书,多交友,多旅行。 2. 把自己放进别人的鞋子里。
希望我们都能成为自己心目中那个,顶级优秀的人。
花半秒钟就看透事物本质的人,
- THE END -
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【职场哲学】工作有失误,先解决问题,还是先向上汇报?工作有失误,先解决问题,还是先向上汇报?
文章来源:人神共奋
1. 一个失而复得的故事
1998年,皮克斯公司正在紧张地进行《玩具总动员2》的制作,可就在这时,发生了一件不幸的事。 一位员工忙中出错,在根目录下发布了一个删除命令,一百多人团队整整两年的心血,付之一炬,更糟糕的是,这部电影还有几个月就要上映了。 所有人都沉浸在绝望之中,这对一家规模不大的纯制作公司而言,真是致命打击。 就在这时,一名女员工突然想起自己怀孕时在家里加班,经常把工作文件同步到家里的电脑,大家怀着一线希望让她回家里拿电脑。 最后,真是幸运啊,数据同步到两个月前,也就是说,他们只需要重新完成两个月的工作量。 全体员工兴奋不已,立刻投入到加班赶活的工作中,最终按进度顺利完成了工作。 大家觉得我讲这个故事的目的是什么呢?让大家做好数据备份?自助者天助也?任何时候都不要绝望? 都不是。 请允许我换一个方式重新讲一遍这个故事。
2. 让你自己成为“坏消息的传播者”
1998年,皮克斯公司正在紧张地进行《玩具总动员2》的制作,可就在这时,发生了一件不幸的事。 一位员工忙中出错,在根目录下发布了一个删除命令,虽然及时中止了操作,但一百多人的团队整整两个月的心血,还是付之一炬,更糟糕的是,这部电影还有几个月就要上映了。 还好只有两个月的工作量要重来,加一加班,955变成996还是来得及的。 但员工们不干了,凭什么我们要重复工作,凭什么我们要加班为某个人的失误负责?电影赚到钱也是老板的,又不分给我们…… 带着委屈的心情,本来高效的工作竟然慢了下了,别说是赶进度,就连预定的工期都耽误了……
以上剧情纯粹虚构,但完全符合正常人的心理。同样是损失两个月的工作量,结果却完全不同,这不禁让我们怀疑,自己的理性还靠得住吗?
原因在于,我们对一件事情的判断同时受到理性逻辑和感性情绪的双重影响,这两个因素的影响方式又不太一样,“理性逻辑”长期而稳定,“感性情绪”短暂而强烈。
虽然从理性逻辑的层次看,两者都丢失了两个月的工作量,是等效的“坏消息”,但感觉完全不同:丢失两年的工作量后又找到90%的内容,当下的感受是喜悦、幸运;单纯的“丢失了两个月工作量”的消息,当下的感受只有沮丧。 这种心态可以推出一个“如何向上司汇报坏消息”的基本思路:让你自己成为“坏消息的传播者”,千万别想自己把问题解决了再告诉上司。 逻辑是这样的:如果你没有解决问题,老板从别人那儿知道了这件事,你就是一个试图掩饰失误的不诚信的员工;如果你解决了问题之后老板才知道,那你就是一个难以掌控的危险的员工。 一定会有人抬杠到底,既解决问题又不让领导知道呢? 事实上,《玩具总动员2》的制作团队还没来得及把全部工作量丢失的消息告诉公司的实际负责人约翰▪拉斯特,问题就解决了,领导没有亲历大喜大悲的后果就是—— 几个月后,约翰▪拉斯特看了样片,觉得不满意,决定全部推翻重来。
你看,及时向老板汇报工作,让他有一种不用亲历亲为也能掌控大局的幻觉,是多么的重要。 比如说,你弄丢了一个极重要的客户,怎么跟老板解释呢?前面我们已经说了,一定要亲自跟老板去说: “老板,XXX客户换了总经理,昨天客户那边的对接人正式通知我们,他们经理取消了下一季的合作,把生意给他小舅子做。” 但你要是这么说,很可能出现的结局就是:领导直接把你踢出局,连纠正的机会都没有,因为这么长的时间,你就没觉得这个客户有问题,要提前做做工作? 我知道,这才是很多人不愿意向领导汇报坏消息,或者汇报时避重就轻时的真实心态。
逃避可耻而且没用,这就需要我们在汇报时用一定的技巧去达到一个目标:既要如实汇报问题,也要让领导对你仍然抱有希望。 如何向领导汇报坏消息,这里有一个标准的答案和一个升级版的答案。
3. 一个坏消息和一连串的好消息
【标准版:一个坏消息+解决方案】
最基本的技巧是在汇报坏消息时,带着解决方案,把“屡战屡败”说成“屡败屡战”,让老板觉得你不是一个仅仅把问题丢给老板不管的不负责任的员工。
有人说你这是什么解决方案。大客户都丢了,怎么可能完成任务,你当客户都是变出来的? 没错,你的老板比你更清楚糟糕到了什么程度,事实上,老板觉得你的解决方案基本解决不了什么问题,但你要知道,你所做这一切的目的只是为了不被立刻踢出局,接下来还能有机会向领导汇报好消息。 什么?好消息?有人要骂了:我上哪儿去找好消息?我要有好消息,还用得着你来教我? 不是我说,按理来说,好消息是靠平时攒下来,等到合适的时机再释放的,如果你没有“库存”的好消息,那就要怪你平时不懂得韬光养晦。 当然,你要是实在没有,也没关系,我还有个升级版的方案——
【升级版:一个大大的坏消息+一连串的微不足道的好消息】
你一定要记住下面这个道理:只要你的坏消息足够坏,绝大部分正常的消息都是好消息。 这里一个最重要的汇报技巧是要隐瞒一些好消息,一些已经发生或者很可能发生的好消息。 比如说:
你看看,好消息是不是一点都不难找?都是平时看上去很正常的消息嘛。这就是我前面说的,坏消息一定要“让上司有末日来临之感”。
有人说,玩这种小伎俩,你当上司是傻子?(为了节省大家打字的麻烦,我索性把大家的反对意见都列出来) 上司不是傻子,但上司也是有血有肉的人,前面说了,人同时受到理性逻辑和感性情绪的双重影响,而后者在短时间内是非常强烈的。 一个重大失误会导致上司对你今后的工作过度介入,而这常常又会导致了局面的继续恶化,适度的“好消息”,让领导安心,是一种工作技巧, 当然也执行时要注意以下几点:
1、如果有几个坏消息,千万不要分开,一定要一次性说出来;好消息则相反,一天释放一个,一定要创造“见底回升”的感觉。 2、危机处理阶段,汇报的频率至少要比平时多一倍,让你处理危机的能力给领导留下深刻的印象,但也要注意把影响控制在有限的范围,更不要在其他同事、客户面前汇报坏消息,否则,老板就是不想责怪你也不行了; 3、女生可以表现出一定的焦急情绪,这可能会让老板反过来安慰你;男生则相反,一定要镇定,你的镇定会让老板觉得你还有办法.
当然,最后想解决危机,你还得拿出点实实在在的“货”来,这里的“方法”,仅仅是为你争取更多的时间和做事空间,并把对你的影响尽量降低而已。
4. 好故事都有一个坏开头
皮克斯每天都在发生各种各样的事件,为什么这件素材“失而复得”的故事会流传下来呢?因为它符合一个好故事的特点:
这里可以总结出大部分人心态上的偏好:期待奇迹,挑战自我、追逐梦想、承担责任、选择坚强、相信努力总有回报…… 如果坏消息无法避免,最好的方法就是让坏消息成为一个故事的开始,毕竟所有的好故事都是这么开始的。 虽然现实常常是一坏到底,但这不重要,重要的是,每个人都喜欢一个绝处逢生的故事。 《玩具总动员2》原来准备以录像带方式发行,经历了两次回炉重造,质量大大提升,得以重登大银幕,最终刷新了当时动画电影的票房纪录。
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