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【职场充电站】工作没动力怎么办？给你3点建议

KM Admin 标签：情绪价值客户成功 ‎ 60 条评论 ‎ 626 次访问

【职场充电站】工作没动力怎么办？给你3点建议

职场人感到工作枯燥乏味，有什么办法可以改变？这时就要找到工作的意义，它们会成为工作的动力。这篇文章2600字，预计花7分钟读完，让工作具有意义感，对个人和企业都非常重要。

作者 | 曹将

编辑 | Frigg

来源 | 曹将（ID：CJPPTAO）

在罗振宇 2022 跨年演讲里，有一个故事很让人触动：

今年，一个客服专家给我讲了一个行业秘密。当你不得不投诉的时候，怎么给客服打电话才能达到自己的目的？

教你一句话，就是对客服说：

“我知道你特别不容易。我这个事，给你添麻烦了。”

当你说出这句“咒语”，对面焦头烂额的客服会立即“调转枪口”，转换立场，跟你站在一头，拿出公司授权他做主的客服政策，全心全意帮你解决问题。

原来，还能这么干。

老板们请注意了：不是你给客服人员发了工资，他就是你的人。事实上，谁给他提供情绪价值，他就是谁的人。

这个世界一直在犒赏那些，用情绪资源支撑他人的人。

我们为什么工作？

金钱肯定是其中一个原因，但如果只是为了金钱，那就是交换，一分钱一分劳动。甚至还容易产生“摸鱼心态”，付出少，收益多，更划算。

但摸鱼久了，人会陷入另一种可怕的状态：

你有过这样的感受吗？身心疲惫，做什么都没有意思，也不再有什么新鲜感，不知道这份工作能给你带来什么。你一边问自己，真的要这样下去吗；一边又告诫自己，别放弃，这可是一份大家都认为很好的工作呢！

——《拆掉思维里的墙》（古典）

那什么才能带给我们更大的动力？

意义感。鸡汤点说，就是做这件事对他人、对自己有价值。

1983年，乔布斯准备挖时任百事可乐总裁约翰·斯卡利时，就用到了“意义感”的思路。他的表述是：

你是想卖一辈子糖水，还是想跟我一起去改变世界？

当然，对我们这些平凡人而言，改变世界太过遥远，贴地气的意义感就是三个词：

1、被看见；

2、利他性；

3、成长性。

被看见：

能被领导看见和认可

曾经有个朋友在晚上给我打电话，语气颤抖，能感觉是受了委屈。她说：工作两年了，领导还会叫错我的名字。

这句话或许看起来有点矫情，但是类似的情况确实是很多人内心过不去的坎。

比如领导在年末绩效访谈时，把自己的成绩说成别人的；在聚餐时，自己没有被通知；在分工时，给到自己的工作是“其他”。

做培训管理工作后，经常接触“领导力”的概念。它有很多解释，但我的理解很简单：

这就是让别人愿意死心塌地跟着你，肯把自己的业余时间也付出给你的能力。

为什么一个人愿意为另一个人付出更多？答案不外乎就是“你值得”。

为什么值得？因为你看见了我，认可了我，并让我相信你在乎我；而不是利用我，我在这里仅仅是我能做好这份工作而已。

人终究是情感动物：感激让人奋进，委屈让人离开。

利他性：

能帮助到他人

最近和微信的“八点一刻”团队合作，做了一场直播，主题是《如何做好 2022 年的规划》。

这场直播准备很辛苦。

正式直播前的两个晚上23点，做直播的测试；直播前写了6000字的逐字稿，并完成了一份PPT；直播前演练了两遍。

但是，当直播结束，看到大家的评论时，瞬间感觉这一切并没有白费。

在得到高研院10期广州一班的毕业设计里，有四个小组的都是公益性质：

《我们做了一件关于跑步的小事，改变了自己和身边的几个人》

《安宁疗护，让每个临终的生命有尊严》

《如何帮助孩子不近视？》

《要看见，更要好实现！——助力心智障碍群体》

在做这些项目的时候，同学们走进那些需要帮助的人，提供力所能及的帮助。

花了一个月时间，但是无怨无悔。为什么？因为这件事可以帮助到他人。

在我们日常的工作中，很多时候我们都不知道为什么要做这件事，大概率就是领导布置的工作，我不得不完成。

在这种时候，我们的反应也很简单粗暴，你说了，我就完成呗。

在得到高研院的学习中，接触到一个概念，叫做“客户成功”。简单来说，就是回答两个问题：

我们的客户是谁？如何帮他们取得成功？

▲ “客户成功”的课程摘要

如果我们能理解清楚自己在公司内部的使命，到底是帮助谁实现什么目标，那工作的感觉是不是就不同了？

否则，我们就是生产线上的工人，原材料来了，组装就行了；组装好了，就交给流程线上的下一个人。

成长性：

能让自己成长

在公众号后台，有很多朋友的提问。其中频率最高的，就是“工作重复性问题”，比如：

刚到一家公司，每天都做重复性的工作，感觉自己没有成长，想跳槽，应不应该？工作五年了，还在做那些重复性工作，感觉快被淘汰了，应该怎么自救？

重复的工作，刚开始会让人觉得很爽，因为自己成为了熟练工，效率更高。但是久了以后，没有了能力成长，就会陷入到空前的焦虑中。

在得到高研院的开学大课《2022，组织将去往何方？》里，李育辉老师分享了他们的一个调研情况：在吸引人才方面，排名第一的策略是“职业发展机遇”。

换句话说，就是：当员工离开这家公司时，是不是可以找到更好的工作？

更具体点来说，就是：

提供的工作内容可以让员工学到新东西，而非完全胜任，反复重复。

在企业里，你会遇到两种领导。

一种是物尽其用型领导，他们的逻辑是，你擅长这个，就应该一直做这个。

一种是无限可能型领导，他们的逻辑是，你的成长有无穷可能性，这份工作做好了，就可以去承担另一个挑战。

两种风格的领导，之于企业来说没有谁对谁错，毕竟企业看产出、看效益；但对于个人来说，就有所差异。

只有不断的成长，才能让自己在时间长线上看到空间。

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写在最后

今天我们分享了一个沉重的话题：为什么有些工作让我们痛苦？

个人的答案就是：这些工作让人没有意义感。那什么是意义感？个人理解，有三个关键词：

被看见：这份工作能不能被领导看见和认可？

利他性：这份工作能不能帮助到他人？

成长性：这份工作能不能帮助到自己的成长？

看完这篇文章，或许你会有点绝望。因为这三个因素，都是我们无法控制的因素。

那我们怎么办呢？

我的答案是：

一定要给自己找一些有意义的事做。

可能是向前一步，主动去承担有挑战性的工作，让自己被看见；可能是参加一个公益项目，让自己感觉可以帮助到他人；可能是参加一场培训，让自己感受到成长。

因为，意义感是一种能量，它会让我们感觉自己不是机器，不是工具，而是一个人。

* 文章为作者独立观点，不代表知识管理平台立场。

曹将（ID：CJPPTAO）畅销书《PPT炼成记》作者，印象笔记2019年「职场识力榜」No.3。每周两篇职场干货，专注经验分享和效率提升。

由 KM Admin 于修改

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被看见：

能被领导看见和认可

利他性：

能帮助到他人

成长性：

能让自己成长