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【职场精选】效率是创新的敌人
商业洞察 丨口述 / 刘 润 编辑 / 钟 卉
效率是创新的敌人。
这句话，其实很反常识。
就像另一句话，道德是在人性的对立面一样，很反常识。
因为效率和创新，道德和人性，都是好词，但好词与好词之间，又是对立的。
这句话什么意思？为什么这样说？
今天我们来聊聊。
先来看“效率”。
当我们讲“效率”时，其实就是在追求局部最优解。
最优解，就是最短路径。
比如，你从家开车去一个公园，理论上两点之间直线最短。
就算没有这样一条直线的路，在错综复杂的路线里，最终一定有一条路，是最短最短的。
这也是导航软件做的事。
效率，要的是用最省油，省成本，省时间的方式，达成目标。
追求效率，就是追求最短路径。
但凡偏离这条路径，那就是效率低的。
可是，当你走上这条最短路径，很可能就错过了这个世界上正在发生的变化。一些美好的变化。
因此，你不会知道，隔壁一条街新开了一家早餐店，卖你最爱吃的大饼油条，你本来可以买上丰盛的早餐，去公园野餐一顿的；
你不会知道，新修了一条大马路，可以更舒适地开车到达；
你也不会知道，另一个终点的另一个公园，更美。
你不会知道这条路之外，可能正在长出一些新的有价值的事物。
因为你一直要坚守这个最短路径，最优化，最优化，最优化。
你有没有想过一个问题，一旦你的目标发生变化，这最短路径失效了，怎么办？
放弃最短路径，兵分几路去找。
当环境变化，“局部最优解”失效了，需要找新的局部最优解时，就得用浪费的方法。
“兵分几路”看似浪费，没有效率，而它恰恰是“创新”的开始。
— 2 —
我给你讲个故事。
字节跳动，我们都知道，它旗下有很多App应用程序。
它做了很多App，而且每个都很成功，这太厉害了。
最火的一个，站在今天看来，应该是抖音。
也许大家知道，也许不知道，抖音，并不是字节跳动当时唯一的尝试。
它当时至少尝试过三件事情。
我们回到2016年。
张一鸣那时曾说：
“2016年5月，今日头条上的视频消费总时长已经超过了图文，图文资讯消费的天花板即将触顶，用户内容消费转向展现形态更立体丰富的短视频，尤其是UGC短视频。”
总之，就是他看准短视频这个赛道了。这个市场很重要。
那，怎么拿下这个市场呢？
一是，对标当时市场上最大的竞争对手，快手，做了“火山小视频”。
火山小视频，在2016年4月上线。
这是字节跳动最早在短视频领域试水的动作，由今日头条原班人马打造。
二是，在拥有深厚积淀的自己的土壤里，开出一朵花。
也就是推出头条视频。
头条视频，原本是今日头条的一项内部功能，到2017年初，视频功能在今日头条内部渗透率超过50%，而且还一直在增长。
到2017年6月，头条视频更名为西瓜视频，成为一个独立项目。
三是，推出“抖音短视频”。
在2016年9月，抖音短视频上线。
在做抖音的过程中，就不止是基于内部原有的能力了，而是不断学习，并且向外拓展。
在2017年下半年，字节跳动收购了一家公司，Musical.ly，然后把它和抖音app合为一体。
关于Musical.ly，还流传着一个小八卦。
据说Musical.ly在被字节跳动收购时，有个要求，你要保证我在美国用的名字不能改，它在美国的名字，就叫TikTok。
所以你看，一开始谁都不知道，谁能成功。
怎么办？
那就做吧。
同时开三个项目来做。
也许有人觉得，头条视频有机会成功，因为是在强大的土壤里开出的花。
也许有人认为火山能成功，因为它走了一条被验证过的快速路。
但最后没想到，是抖音成功了。
抖音给字节跳动带来了飞速增长，也一跃成为新巨头。
如果当时字节跳动追求的是资源不浪费，追求最短路径的话，会怎样？
做三个，太浪费了吧，我选两个行不行？
只选两个，那最有可能被砍掉的项目，或许就是抖音，也不会收购Musical.ly了。
如果这样做，也就没有后来的抖音了。
那如果再砍掉一点，效率再高一点，最后，可能只剩下火山小视频了。
如今，火山小视频，也在2020年和抖音合并了，正式更名为“抖音火山版”。
所以说，创新，可能需要适度浪费。
当然，我们不是要误导大家，不是说既然创新要浪费，我就拼了命的浪费；
也不是说多浪费，就能创新了。
不是说，不讲效率就等于创新，而是不能用效率限制创新。
在创新的时候，可能性要多，去赌概率，所以势必会带来一些浪费。
但是，一定要在自己可接受、也可承受的范围内。
这样的例子还有很多，比如华为。
华为，有一个很重要的原则，也叫压强原则。
压强原则有个很重要的逻辑，就是力出一孔，和利出一孔。
江湖上传说，2016年，小米手机开发人员200人的时候，华为，有1.2万人。
这个数字具体多少，我不确定，华为是不是从第一天开始，就投入了1.2万个工程师去做华为的手机开发，老实说，我也不太敢相信。
但是有一点，华为确实在每一件事情上，它是足够浪费的。它是花了大力气的。
他会尝试，这个我也做一下，那个我也做一下。
然后我先投300个人进来，不行，那就500人，再不行，那就800人。
直到把这件事做好。
所以，华为的逻辑，是把极大的力量，用在一个点上。
你可能会说，杀鸡焉用牛刀？
但这就是华为的基本逻辑。杀鸡一定要用牛刀，用牛刀来杀鸡，反而才能快速解决问题。
这时，反过来看，在追求创新的时候，他就是不讲究效率的。
因为在创新的道路上，可能早期优势非常重要，所以要大举投入，去解决问题。
这就是：效率是创新的敌人。
— 3 —
前段时间，我带学员去参访了腾讯。
在腾讯公司里，他们做早期创新的时候，流行一句话，叫做：
不鼓动，不反对，给空间，给时间。
还有一句话叫：
不挤出最后一滴水。
什么意思？
我们一个一个来说。
挤出最后一滴水，其实就是让员工，把所有的心思都花在把工作完成上。
让大家拼尽120%的努力。
但是，当你挤出最后一滴水，这样做了之后，那他就没有空余的时间去想，怎么做得更好，有没有别的做法，等等。
而在腾讯，不挤出最后一滴水，就是给大家一定的冗余。
招人的时候，是招比自己需要的人数更多的人。
如果需要3个人，那就招4个；需要100个人，就招120个。
这就是不让大家一定要拼尽120%的努力，才能完成公司交代的工作。
而多招一些人，在一般看来，就是不讲效率。
明明要100个人做的事情，有的公司甚至追求只用75人把它做到。
把75个人用到极致，拼尽120%的努力。
但是，腾讯却安排120个人，这就是不追求效率了。
为什么？
因为他要的不是效率，他要创新。
当然，这有个前提，他能赚钱。
当你不挤出最后一滴水时，一部分人就会多出一些时间来，他们就会想，我怎么办呢？有什么更好的办法呢？
于是，腾讯又把这叫做：资源一旦灰度之后，就不鼓动，不反对。
不鼓动的原因是什么？
鼓动，一般会给人利益的驱动。
一旦你鼓动创新，那么这个人的发心就可能有问题。
如果一个人是被鼓动，被利益驱动而创新的，那他就会来迎合、凑老板的标准。
而并不是做他很真正认为有价值的东西。
腾讯的小伙伴也分享到，他们也主动发起过很多次活动，但是最后都不成功。
所以说不鼓动。
一定要你是真的发自内心想干。
不鼓动的原因就是，找到那种有强烈创新意愿的人，而不是被某些利益刺激的人。
不反对，很好理解。
就是你想创新，太好了，我们不反对。你就干。
不会拿最后一滴水，不会拿你的本职工作有没有做好，来拦着你创新。
这叫不反对。
然后给空间，给时间。
给空间、给时间的前提，因为你有灰度，你有冗余。
在腾讯，经常出现这样的场景：
一个人发起，拉了几个不同部门的人凑在一起，捣鼓一些新的事。
就像在大学里，做社团一样。
这时腾讯，也不鼓动，也不反对，你们先干着，反正有空间，有时间。
干出来一点小成绩了，腾讯就开始介入了，你们可以从虚拟项目组，成立一个真正的项目组。
未来再做大一点，就可以长成一个单独的部门了。
甚至有更多资源了，拿到投资了。
那，为什么腾讯不从最开始，就直接给资源呢？
因为最一开始，大家都在草堆里，你无法筛选，无法分辨。
等它自己长出来，长到一定程度，才看的见。
而且，最开始的成长，是要靠生命力的，而不是靠浇水施肥。
因为那是它最基础的生命力。
如果从一开始浇水施肥的话，那些生命力不顽强的也活下来了。
这样，你也无法筛选和分辨。
所以，要不鼓动，不反对，让最具生命力的浮现出来，然后再浇水施肥。这是腾讯的逻辑。
不挤出最后一滴水，也是。
腾讯为什么有很多的创新？
用他们自己的话说，很大的原因就是，他们“不挤出最后一滴水”。
因为他们内心相信，效率是创新的敌人。
祝福。