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Re: 【职场充电站】工作没动力怎么办?...

Blog: 文摘
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Re: 【职场充电站】工作没动力怎么办?...

Blog: 环保管理部
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【职场充电站】工作没动力怎么办?给你3点建议

KM Admin 4b0b5240-2731-1037-9513-91eec91f24f4 kmadmin@kinlong.cn | | Tags:  情绪价值 客户成功 ‎ | 60 Comments ‎ | 649 Views

 

【职场充电站】工作没动力怎么办?给你3点建议

 

 

职场人感到工作枯燥乏味,有什么办法可以改变?这时就要找到工作的意义,它们会成为工作的动力。这篇文章2600字,预计花7分钟读完,让工作具有意义感,对个人和企业都非常重要。
 
作者 | 曹将   
编辑 | Frigg
来源 | 曹将(ID:CJPPTAO)
 
 
在罗振宇 2022 跨年演讲里,有一个故事很让人触动:
 
今年,一个客服专家给我讲了一个行业秘密。当你不得不投诉的时候,怎么给客服打电话才能达到自己的目的?
 
教你一句话,就是对客服说:
 
“我知道你特别不容易。我这个事,给你添麻烦了。”
 
当你说出这句“咒语”,对面焦头烂额的客服会立即“调转枪口”,转换立场,跟你站在一头,拿出公司授权他做主的客服政策,全心全意帮你解决问题。
 
原来,还能这么干。
 
老板们请注意了:不是你给客服人员发了工资,他就是你的人。事实上,谁给他提供情绪价值,他就是谁的人。
 
这个世界一直在犒赏那些,用情绪资源支撑他人的人。
 
我们为什么工作?
 
金钱肯定是其中一个原因,但如果只是为了金钱,那就是交换,一分钱一分劳动。甚至还容易产生“摸鱼心态”,付出少,收益多,更划算。
 
但摸鱼久了,人会陷入另一种可怕的状态:
 
你有过这样的感受吗?身心疲惫,做什么都没有意思,也不再有什么新鲜感,不知道这份工作能给你带来什么。你一边问自己,真的要这样下去吗;一边又告诫自己,别放弃,这可是一份大家都认为很好的工作呢!
 
——《拆掉思维里的墙》(古典)
 
那什么才能带给我们更大的动力?
 
意义感。鸡汤点说,就是做这件事对他人、对自己有价值。
 
1983年,乔布斯准备挖时任百事可乐总裁约翰·斯卡利时,就用到了“意义感”的思路。他的表述是:
 
你是想卖一辈子糖水,还是想跟我一起去改变世界?
 
当然,对我们这些平凡人而言,改变世界太过遥远,贴地气的意义感就是三个词:
 
1、被看见;
2、利他性;
3、成长性。
 

 

被看见:

能被领导看见和认可

 
 
曾经有个朋友在晚上给我打电话,语气颤抖,能感觉是受了委屈。她说:工作两年了,领导还会叫错我的名字。
 
这句话或许看起来有点矫情,但是类似的情况确实是很多人内心过不去的坎。
 
比如领导在年末绩效访谈时,把自己的成绩说成别人的;在聚餐时,自己没有被通知;在分工时,给到自己的工作是“其他”。
 
做培训管理工作后,经常接触“领导力”的概念。它有很多解释,但我的理解很简单:
 
这就是让别人愿意死心塌地跟着你,肯把自己的业余时间也付出给你的能力。
 
为什么一个人愿意为另一个人付出更多?答案不外乎就是“你值得”。
 
为什么值得?因为你看见了我,认可了我,并让我相信你在乎我;而不是利用我,我在这里仅仅是我能做好这份工作而已。
 
人终究是情感动物:感激让人奋进,委屈让人离开。
 
 
 

利他性:

能帮助到他人

 

 

最近和微信的“八点一刻”团队合作,做了一场直播,主题是《如何做好 2022 年的规划》。
 
这场直播准备很辛苦。
 
正式直播前的两个晚上23点,做直播的测试;直播前写了6000字的逐字稿,并完成了一份PPT;直播前演练了两遍。
 
但是,当直播结束,看到大家的评论时,瞬间感觉这一切并没有白费。
 
 
在得到高研院10期广州一班的毕业设计里,有四个小组的都是公益性质:
 
《我们做了一件关于跑步的小事,改变了自己和身边的几个人》
《安宁疗护,让每个临终的生命有尊严》
《如何帮助孩子不近视?》
《要看见,更要好实现!——助力心智障碍群体》
 
 
在做这些项目的时候,同学们走进那些需要帮助的人,提供力所能及的帮助。
 
花了一个月时间,但是无怨无悔。为什么?因为这件事可以帮助到他人。
 
在我们日常的工作中,很多时候我们都不知道为什么要做这件事,大概率就是领导布置的工作,我不得不完成。
 
在这种时候,我们的反应也很简单粗暴,你说了,我就完成呗。
 
在得到高研院的学习中,接触到一个概念,叫做“客户成功”。简单来说,就是回答两个问题:
 
我们的客户是谁?如何帮他们取得成功?
 
▲ “客户成功”的课程摘要
 
如果我们能理解清楚自己在公司内部的使命,到底是帮助谁实现什么目标,那工作的感觉是不是就不同了?
 
否则,我们就是生产线上的工人,原材料来了,组装就行了;组装好了,就交给流程线上的下一个人。
 
 

成长性:

能让自己成长

 
 
在公众号后台,有很多朋友的提问。其中频率最高的,就是“工作重复性问题”,比如:
 
刚到一家公司,每天都做重复性的工作,感觉自己没有成长,想跳槽,应不应该?工作五年了,还在做那些重复性工作,感觉快被淘汰了,应该怎么自救?
 
重复的工作,刚开始会让人觉得很爽,因为自己成为了熟练工,效率更高。但是久了以后,没有了能力成长,就会陷入到空前的焦虑中。
 
在得到高研院的开学大课《2022,组织将去往何方?》里,李育辉老师分享了他们的一个调研情况:在吸引人才方面,排名第一的策略是“职业发展机遇”。
 
换句话说,就是:当员工离开这家公司时,是不是可以找到更好的工作?
 
更具体点来说,就是:
 
提供的工作内容可以让员工学到新东西,而非完全胜任,反复重复。
 
在企业里,你会遇到两种领导。
 
一种是物尽其用型领导,他们的逻辑是,你擅长这个,就应该一直做这个。
 
一种是无限可能型领导,他们的逻辑是,你的成长有无穷可能性,这份工作做好了,就可以去承担另一个挑战。
 
两种风格的领导,之于企业来说没有谁对谁错,毕竟企业看产出、看效益;但对于个人来说,就有所差异。
 
只有不断的成长,才能让自己在时间长线上看到空间。
 

▲ 长按扫码,分享朋友圈

 
 

 

写在最后

 
 
今天我们分享了一个沉重的话题:为什么有些工作让我们痛苦?
 
个人的答案就是:这些工作让人没有意义感。那什么是意义感?个人理解,有三个关键词:
 
被看见:这份工作能不能被领导看见和认可?
利他性:这份工作能不能帮助到他人?
成长性:这份工作能不能帮助到自己的成长?
 
看完这篇文章,或许你会有点绝望。因为这三个因素,都是我们无法控制的因素。
 
那我们怎么办呢?
 
我的答案是:
 
一定要给自己找一些有意义的事做。
 
可能是向前一步,主动去承担有挑战性的工作,让自己被看见;可能是参加一个公益项目,让自己感觉可以帮助到他人;可能是参加一场培训,让自己感受到成长。
 
因为,意义感是一种能量,它会让我们感觉自己不是机器,不是工具,而是一个人。
 

* 文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。

 
 
曹将(ID:CJPPTAO)畅销书《PPT炼成记》作者,印象笔记2019年「职场识力榜」No.3。每周两篇职场干货,专注经验分享和效率提升。

 

Modified on by KM Admin 4b0b5240-2731-1037-9513-91eec91f24f4 kmadmin@kinlong.cn
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