大部分人每年都会写年终总结,而大部分人其实根本不记得自己上一个年份的年终总结写的是什么,因为这种状况通常是为了应付管理者的手段。
这种状况包括项目结项的总结、日志、月度的总结等很多地方都存在这样的问题。
但你个人没必要去忽悠自己,如果你真的想去做总结的话,你必须明白它的目的是为了帮助你了解自己并改进和提升自我、为了下次再做类似事情的时候能够有高效率不犯错,那写过程的流水账不是目的,而是要发现完成事物里面规律性的东西。
你必须在概括现状和过程后能对这些进行深入的思考,能够进行更高层次的提升:提炼成可以指导未来工作的规则、框架、模型。这里面就会涉及到概括分类的能力、概念能力、框架构建的能力等思维方式方法,这些思路并非人人具备,也并不容易。
进一步说,当你提炼出这些成果的时候,还得去验证,因为你自己总结的不一定是正确的啊。
验证可以通过互联网看看之前的人们有没有类似的经验和教训,可以反思你总结提炼的结果是普遍性还是孤立的个案,如果普遍性越高证明其可应用范围越大。
很多时候做一件或者几件事情,没有人可以总结出一套规律来,如果能发现其中的规律性,必须有较多的数量。
所以总结提炼不是一次能够完成的,而是不断循环的:这次总结提炼过程可能要结合上次同类型任务和项目的、甚至上上次的,提升的高度也不是一次完成的,而是每次能够进步一点,但日积月累就能形成规律性的东西出来。
当总结出相关规则后,还需要去循环的验证、对比,是否符合逻辑和现状,是否可以复制到更广的范围、是否具备普遍性等。
关于总结和提炼的结果,基本上都可以归到套路的范畴。
但需要注意的是,并非你做一件事情就能够总结出一套规律性的东西来就能做成模型、结构和框架,能够结构化可复用的产出来需要你经历更多的实践,做很多次加上深刻的思考与提炼才能有高质量的产出。
总结和提炼作为一种方法,在应用时要注意以下几点:
及时总结,每次提升:完成一个事情过了半年再总结,估计每个人都会忘掉当时的具体情况而自我美化和歪曲,所以总结提炼一定是完成后就做,争取每次有一点点提升。
循环总结提炼,而非一事一议:个人长进的过程并非一件事情而是所有的事情结合在一起发挥作用,所以总结和提炼也不是仅仅对一个事情,而是在总结某件事情时能够回溯到之前跟这些类似的任务或者项目,在你所有的类似实践中发现持续存在的问题、总结出可以指导未来行动的策略。
验证你的结论:许多时候你总结的认为是规律性的东西不一定是对的,可能是你所不了解的因素影响所致。
对于你所得的结论和提炼的规则要谨慎,海底捞火锅的创始人张勇讲过一个他们公司的故事:
“我曾经见过一个小伙子,干得可起劲了,干完自己的本职工作还跑到别处去帮忙,干完这个干那个。我说这是个好苗子啊,要提拔他。结果我们杨总说,不用提,他已经辞职走了。
为什么啊?
真相是这样的:吧台那边的小姑娘已经明确告诉他了,“不要在这儿这么表现了,我已经有男朋友了”。
——他不是为了海底捞在奋斗,他是为了吧台的小姑娘在奋斗。
你看,我想了那么多激励措施,做了那么多亲情化举动,还跟他们讲情怀和梦想。他们告诉我说他们也都听得懂啊,但事实的真相不是这样的。“
在总结提炼后你得出的结论一定要去验证:
验证是否符合你所在的环境并在实践中取得成效,只有经过实践的检验才能发现你的结论是否真实、客观、全面;
验证他人有没有类似的经验和体会(如果你认为自己发现了一个世界上没有人知道的秘密,那八成是一种臆想。)只有经过验证的内容才能真正被应用于更广泛的地方,指导你的实践。(完)