KINLONG
  • Home
  • Profiles ▼
  • Communities ▼
  • Apps ▼
  • Metrics
  • Moderation
首页
  • ▼
  • Log In
  • Share
  • ?
  • IBMIBM

Communities

This community can have members from outside your organization. 宣传社区

  • Log in to participate
0d5a4565-f6ce-42a1-ac3b-cdfaaad6889f Blog

▼ Tags

 

▼ Similar Entries

Re: 【职场精选】提高职场竞争力,你需...

Blog: 环保管理部
刘洋 1ed8f6c0-f3ab-1039-9dec-ab4bc38c0954
Updated
62 people like thisLikes 62
CommentsComments 4

【职场精选】提高职场竞争力,你需要“有趣...

Blog: 宣传社区
KM Admin 4b0b5240-2731-1037-9513-91eec91f24f4 kmadmin@kinlong.cn
Updated
61 people like thisLikes 61
CommentsComments 10

Re: 【有效沟通】为什么总有表演式沟通...

Blog: 环保管理部
张艳扬 d1fb6640-b761-1036-926f-ef16cba5f6da zyanyang@kinlong.cn
Updated
34 people like thisLikes 34
No CommentsComments 0

Re: 【有效沟通】为什么总有表演式沟通...

Blog: 环保管理部
张艳扬 d1fb6640-b761-1036-926f-ef16cba5f6da zyanyang@kinlong.cn
Updated
50 people like thisLikes 50
CommentsComments 2

【有效沟通】为什么总有表演式沟通,和咆哮...

Blog: 宣传社区
KM Admin 4b0b5240-2731-1037-9513-91eec91f24f4 kmadmin@kinlong.cn
Updated
255 people like thisLikes 255
CommentsComments 146

▼ Archive

  • September 2023
  • July 2023
  • June 2023
  • November 2022
  • September 2022
  • August 2022
  • July 2022
  • June 2022
  • May 2022
  • April 2022
  • March 2022
  • January 2022
  • December 2021
  • November 2021
  • October 2021
  • September 2021
  • August 2021
  • July 2021
  • June 2021
  • April 2021
  • March 2021
  • February 2021
  • January 2021
  • December 2020
  • November 2020
  • October 2020
  • September 2020
  • August 2020
  • July 2020
  • June 2020
  • May 2020
  • April 2020
  • March 2020
  • February 2020
  • December 2019
  • November 2019
  • October 2019
  • September 2019
  • August 2019
  • July 2019
  • June 2019
  • May 2019
  • April 2019
  • March 2019
  • February 2019
  • January 2019
  • December 2018
  • November 2018
  • October 2018
  • September 2018
  • August 2018
  • June 2018
  • December 2017
  • April 2017

▼ Links

  • 在线图片编辑器

▼ Blog Authors

宣传社区

View All Entries
Clicking the button causes a full page refresh. The user could go to the "Entry list" region to view the new content.) Entry list

【沟通管理】雅量

KM Admin 4b0b5240-2731-1037-9513-91eec91f24f4 kmadmin@kinlong.cn | | Tags:  沟通表达 沟通方式 ‎ | 16 Comments ‎ | 257 Views
 
 

【沟通管理】雅量

 

作者:和菜头

 

 

在我走出社会的二十多年间,和人争论的次数并不少,无论线上线下都如此。这些经历不由得让我怀疑,雅量其实是个极为罕见的品质。如果是面对批评,人们的含雅量更是直线下降,极少见到欣然接受,或者全不在意的人,总是会反唇相讥一番,无非是不同人有不同的技巧,看你能否感知得到而已。

 

唯一的例外是和我的几位老友争论艺术,它几乎变成了每次见面聊天的固定项目。我们几个人的观点彼此都不相同,每次都会相互辩难,经常会有很激烈的状况出现,大家争得脸红脖子粗,但是却从未因此而伤过和气,也没有把争论理解为针对自己,所以下一次还是可以继续。回想起来,我们这样已经延续了接近十年时间。

 

在这十年时间里,我每次因为辩不过,回家就去自行查找资料,心里想着“下次我得来点狠的”,因此也断续自学了一些艺术史方面的知识,下次好作为弹药库储备。但我的争论对象是个对艺术史极为熟悉的人,下一次我自信满满而去,几个回合之后又被锤废,只好回家继续努力。如此周而复始,我的艺术知识就像是一块生铁,被人反复锻造,每一个观点都被重锤过多次,居然也就去芜存菁,感觉自己在艺术领域里增长了一点见识,不至于整天喊“当代艺术就是骗局”一类的话。同时,我的审美也被撑开了一点,可以接受一些我原先极度排斥的类型。有些即便自己不喜欢,也学会了承认自己不喜欢,但不去找个理由贬低。

 

我认为我们几个人算是有雅量,但仅只局限在一个话题上。如果涉及到自身,或者是自己的生活和行为,可能事情又是另外一种模样。除了艺术这个话题和大家之间有足够安全距离之外,我们的雅量也可能来自得失上的考虑。毕竟通过这种争论我们各自有所得,小白因此获得了提升,专家因此获得了新视角。所以保持雅量维系了大家的共同利益,彼此之间也就有了默契,知道这事和尊严无关,和面子无关,反倒是有许多乐趣。

 

而在其他场合,人们面对反驳和批评的时候就完全不会那么愉快。人人都认定自己是对的,人人也都认定他人可以被说服,基于这两个错误的假设人们喜欢下断言,一不留神就开始评判对方,于是很快就陷入了激烈的争吵,变成彼此针对个人的攻击。讨论生活小事是如此,讨论工作细节同样如此。而这些场合本来应该通过争论得出一些对双方有益的东西,可惜往往终结于不欢而散,彼此心里还产生了芥蒂。

 

传统的做法写到这里要开始呼吁人人提升含雅量,雅量高致,从我做起。我不会那么做,因为我认为这不是问题的关键。人就是这么一种生物,只要话题涉及到自身,总是会立即跳起来。有些人是肉体跳,有些人是心理跳,总之都会跳。如果我们承认这个前提,那么也就应该承认雅量难有,算是一种高阶的品性。它值得追求,但是短期内很难实现。大家手头可以做的事情,是改进一下沟通方法。

 

先去避免对话三个回合就开战的习性,坚持到五回合,慢慢到十回合,这样逐渐拉长。然后分析一下开战的原因,那肯定是在表达上有问题,得去找一些其他的方式,意思还是同样,但是接受度不同。相关的书籍其实很多,找书并不难,难的是认识到自己沟通方式有问题,“我还不会说话么”,许多人都是那么想的。一旦意识到自己沟通方式有问题,就有很大可能把反思导向质疑自己是否正确,自己坚持的观点是否牢靠。人有了这种怀疑,就不大容易在人际沟通中过于自信,说话过于斩钉截铁,学会分清楚事实和观点。我想,雅量大概是从这个时候才开始一点点生成。

 

然而,雅量也并不单独存在,它总需要置身于人群中才能得到体现。我想,它大概不可能是一个人能够躲在家里练出来的东西。自己很重要,同时自己周围的人也很重要。人总得在自己周围营建一个健康的小环境,在这个环境里每个人都可以输出一点点正向的东西。如果能做到彼此砥砺,相互提升,保持默契,那么也就会有助于养成好的品格。所以我时常怀疑,雅量在书本里见得多在社会上生活里见得少,是不是因为有雅量的人都躲在各自的小圈子里。在圈子之外,也许大家的脾气都很糟糕,原因是为雅量支付的成本可能相当之高,以至于保持雅量变成了一件很奢靡的事,人们默认相互激烈争吵才是严肃表达的共许方式。

 

 

槽边往事和菜头 出品

 

*文章为作者独立观点,不代表知识管理平台立场。

 

  • Add a Comment Add a Comment
  • Edit
  • More Actions v
  • Quarantine this Entry
Notify Other People
notification_ex

Send Email Notification

Quarantine this entry

deleteEntry
duplicateEntry

Mark as Duplicate

  • Previous Entry
  • Main
  • Next Entry
Feed for Blog Entries | Feed for Blog Comments | Feed for Comments for this Entry
  • Home
  • Help
  • IBM Support Forums
  • Bookmarking Tools
  • Server Metrics
  • Mobile UI
  • About
  • IBM Connections on ibm.com
  • Submit Feedback