【沟通技巧】职场上会说服的人，越混越好
作者 | 张良计
以前我聊过很多关于职场沟通的干货，但发现漏掉一个重要的沟通种类：
说服。
今天整理总结了一些过去在工作中说服人的经验，希望能给大家带来一些技巧上的启发。
其实说服的场景，在职场中很常见：
给客户做提案是说服，你需要说服客户接受你的方案；
和老板谈升职加薪是说服，你需要说服老板同意你的升职请求；
开会时和同事争辩是说服，你需要说服同事同意你的观点；
写邮件布置工作也是说服，你需要说服团队成员接受你的计划安排；
大家发现没有，说服的本质是什么？
是销售。
因为你要把自己认可的观点，灌输到对方的脑袋里，还要让对方心甘情愿接受并按你的意思去行动。这就是一种“思想销售”。
既然是销售，那么销售中惯用的一些套路方法，是可以借鉴过来的。只要我们用心去对比和学习，“说服”这件事情，也是有方法可循的。
今天介绍3个实用的说服技巧，希望能给各位带来一些启发。
1. 强调说服内容本身的隐性价值
任何说服的内容，都分为显性价值和隐性价值。
显性价值，就是浮在表面上一眼就看得见的价值；而隐性价值，是隐藏在背后，对方还没有意识到的价值。
要让自己更有说服力，不仅要拼命彰显显性价值，更要挖掘内容背后的隐性价值点，不断带给对方一种“噢我怎么没有想到”“原来是这样”的惊叹感。
我们拿一个经典的营销案例来看：
如何把一瓶2元的矿泉水卖出200块？
2元显然就是矿泉水的显性价值。当然发散出去你还可以说这瓶水的水源多么纯天然，里面富含多少对人体有益的矿物质，经过了实验室多少道工序层层把关等等。
但这些依然还是显性价值。因为这些信息全都印在矿泉水的包装纸上，消费者一眼就能看见，没有惊喜感。
而精明的商家会怎么做呢？
他们会把这瓶矿泉水放在顶级商宴的餐桌上，会找时尚行业的顶级设计师给这瓶矿泉水设计包装纸，会把当今最红明星的签名印在瓶子上，会和Suspanme合作推出限量联名的矿泉水......
总之，他们不断给这瓶矿泉水加入奢华感，潮流感，尊贵感。让你喝的不仅是一瓶水，更喝出高人一等的地位，喝出时尚潮流的态度，喝出笑傲朋友圈的霸气。
在营销里这叫品牌溢价，在说服技巧中这叫放大隐性价值。
当你加码的隐性价值越多，带给对方的惊喜感就越强烈，自然你的说服力就会加强。
比如现在你要说服老板接受你的项目提报方案。
这份项目方案需要多少资源投入，能产生多少KPI收入，投资回报周期有多久，这些所有可以在纸上计算出来的东西，都是显性价值。
但除此之外，你还应该不停给你的方案里添加隐性价值，比如：
这份方案实施之后能产生多大的社会公益效应？
能给公司带来多少公关新闻的曝光？
是否能让公司其他客户看到这个项目实施后，对你们的业务能力有一个崭新的认识，从而未来拓展更多领域的合作机会？
是否能吊打其他公司的竞争对手，展现你司的行业领先地位？
这些都是数学计算不出来的东西，但你可以想出来，甚至“编”出来。而当你把这些摆在你老板面前时，他会怎么想？
”嗯，小伙子想得挺深刻，有些地方和我想的一样，有些地方连我都没想到。”
一旦他这么想，你方案的说服力马上就提高了一个档次。
这就是隐形价值的作用。
2. 运用落差对比来加强说服力度
田忌赛马的故事大家都听过，高等马赛中等马，中等马赛下等马，这就是一种落差对比，也叫降维打击。
在营销中有一个销售公式百试百灵，叫：
同等XXX的条件下，我的XXX比别人好。
比如同等质量的服务，我的价格比别人便宜；同等价格的服务，我的速度比别人快；同等速度的服务，我的质量比别人好。
这个思维一样可以运用在职场说服里。
例如现在你和同事开会研究一个问题的解决方案，你提出了一个思路，但是大家都很犹豫顾虑，这时你就可以采取落差对比的方法来加强说服力。
首先第一步，找到解决方案中最关键的决策锚点。
锚点。就是评判一个方案到底靠不靠谱的最关键指标，达不到这个指标就是一票否决。
比如现在这个锚点，是时间。
那么，在短时间里能迅速把问题解决，就是评判这个方案究竟行不行的最关键指标。
接着第二步，围绕这个锚点来“包装”你的思路。
如何去做呢？
很简单，想尽办法让你的方案能够完美回答“短时间里解决问题”这个终极命题，哪怕要花费更大的成本，哪怕要承担更多的风险，哪怕要出奇招险招。
接着，用你的方案去对比其他方案，在保证短期内解决问题的情况下，找到你方案上的优势点在哪里。用你的优势，去打击别人的劣势。
例如你的方案可以全部利用现有的资源和数据，不需要再大费周章重新做分析；
再比如你的方案其实已经有其他成熟的案例作参考，能够对未来的风险进行把控，不用像其他方案那样大家摸着石头过河；
又或者你的方案虽然前期投入成本高，但这都是可见的一次性固定成本。而其他方案很可能会产生诸多不确定情况，从而后期会不断追加成本投入，反而是个无底洞；
用大白话来讲，就是按你的锚点去挑别人的毛病。这就跟张云雷说自己是“相声圈里最会唱歌的”，“唱歌圈里最会说相声的”思路一样。
选好锚点，落差对比，降维打击。一套三连，大家学会了吗？
最后第三步，反复强调鱼和熊掌不可兼得。
锚点有且只能有一个，既想要这样又想要那样时间和资源条件不允许。面面俱到是理想情况，想要迅速解决问题一定要懂得有舍有得。
这个观点你要在会议上反复强调，反复给大家洗脑。而这一切，都是为了给你的解决方案站得住脚做铺垫。
把众人拉到你的思维框框里，按照你的规则来行动。你来做庄家，久而久之大家自然就会听你的。
如果以上三步都无法说服所有人，那就是锚点一开始定错了。没事，大家重新来选锚点，你依然可以运用这个套路。
3. 适当“恐吓”对方，营造急迫感
销售中有一个术语叫逼单。
什么叫逼单？就是你明明现在还没准备买，还在犹豫不决，但销售员的话术让你觉得自己马上就要付钱了。
比如你还在考虑要不要买眼前这件衣服，结果销售已经把POS机拿到你跟前来了，还热情地告诉你说，今天店里搞活动，下单金额达到900元，就能成为VIP客户，以后所有商品都能给你打98折，并且在节日店庆的时候还有特殊优惠。
最关键的是，今天是活动的最后一天。
定力差的人，很容易被这样“逼”上梁山，稀里糊涂就刷卡了。
逼单有很多技巧，今天不细说。我真正想说的是，销售逼单和你去说服人是一个道理，那就是营造急迫感。
用大白话讲，就是现在不买以后就亏了，过了这个村就没这个店。
比如你要说服同事接受你的提议，可以这么营造急迫感：
“项目3天后就要上线，我们却还在讨论一些没有谱的事情。没有做过就永远不知道会有什么后果。索性不如先小范围试一下，然后根据结果不断再做调整优化。这比起我们花时间开无意义的会要有用多了。”
时间紧张+立刻行动，否则机会成本越等越大，这是一种急迫感。
再比如你要说服客户接受你的方案，你可以这么说：
“这是在目前资源条件下的最优解法。不信您可以去询问其他供应商，看看他们在这个条件下会给出什么样的解决方案，您就知道我说的靠不靠谱了。不过这么一折腾，时间又白白流失了，这中间的损失我们需要考虑进去。”
强调自己是最优解+把对方后路堵死，逼迫对方马上做决定，这也是一种急迫感。
不过这里要多说一嘴，用逼单的手法去说服对方，是一个高风险但也是高收益的手段。
高风险在于，万一逼过火了，对方真能找出比你更具说服力的观点，那么你就是完败。之前你辛苦建立的权威和信任感会在瞬间崩塌，简单说就是很没面子，而且会影响你以后说服别人的姿态。
但高收益在于，你不需要经过复杂的推敲和论证，仅仅需要在情绪上压制对方，把害怕损失的压力转嫁到对方身上，就能顺利完成说服工作。
所以逼单的说服方法，适合在对方还是新手不怎么了解情况，或者时间非常紧迫的客观条件下使用。
以上就是今天的内容，粗浅地聊一下职场说服方面的心得和技巧，希望对各位有所帮助。
最后简单总结一下，3个基本方法，加强你在职场上的说服力，让你越走越顺：
1. 强调说服内容本身的隐性价值；
2. 运用落差对比来加强说服力度；
3. 适当“恐吓”对方，营造急迫感；
以上，感谢各位的时间 =）
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