【接受不完美】成熟的人,要懂得接受,只有60分的“不完美”
商业洞察 丨作者 / 刘润
普通人和高手的差距在哪里?
在于能不能追求完美,把一件事情做到最好。
这是对自身的严格要求,从普通走向优秀。
高手和顶尖高手的差距在哪里?
在于能不能接受世界上有许多“不完美”的事实,并与这些“不完美”合作。
这是对自己与他人的和解,从优秀走向极致。
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接受60分的人
前段时间,我和领教工坊的私董会小组,听前阿里首席人力资源官、合伙人邓康明老师分享。
他说的一句话,让我非常触动:要懂得和只有60分的人合作。
什么意思?
我之前在微软工作了近14年。我的同事们,都是极度聪明的人。
我们有相似的知识结构,相同的背景经历,能很好理解对方所说的话。毫不费力,一点就透。
但是,当我离开微软自己创业后,情况变了,有很长很长一段时间我都无法适应。
因为我的员工,都不再是身边那些90分的人。尽管他们也有很强的能力,但是,并不完美。
有的时候,你甚至想把报告撕碎,甩在他们的脸上,然后破口大骂,“重写!”
遇到这种情况,你怎么办?
不完美,是一种客观事实。能不能接受身边其他人的“不完美”,是一种修炼,更是一种格局。
但更重要的是,你能不能和这些只有60分的人合作,并帮助他们提高。
当你的员工不如你的时候,怎么帮助?
和他们说,“放着我来”吗?
不。你要说“这事你做”。然后,眼睁睁地看着他们把事情做砸。
我在微软工作时,曾经有一任老板,人称“老华”。
有一次,我写了一份很重要的报告要寄给美国,先发给老华。
老华看完之后回信,提了很多意见。但就是只字不改。
于是,我只能根据意见,改了大半天,重新把报告再发回去。
然后没过多久,他的回信又来了。还是提了很多意见。但就是只字不改。
于是,我只能继续咬着牙。
就这样,来来回回。为了一份报告,我们两个留在办公室加班,一直修改。
我们就这样一直改,一直改,一直改到了第二天早上7点。
也许,有人觉得这个老华有病,但我却充满感激。
他明明可以自己改完,然后回家。可是他却花了整整一夜,眼睁睁地看着我把事情做砸。
我每一次做砸之后,他提的意见,付出的时间,都是对我的投资。
所以,当你的员工只有60分的时候,要怎么办?
管理,是让别人干活的艺术。不要说“放着我来”,这是夺权,也是分责。要说“这事你做”,然后帮助他们成长和提高。
因此,我现在也花更多时间,陪我的员工开会,吃饭,做1 on 1的对谈。他们有些只是刚刚毕业的大学生,有些已经工作几年但始终没有经过太好的职业化训练,但我都愿意陪他们成长。
帮助他们从60分,到70分,到90分。
学会接受60分的人,并与他们合作,还能帮助他们提高,是一名管理者的基础能力。
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接受60分的事
作为一名商业顾问,我经常和很多创业者聊天。
有一次,一名创业者和我说,他正在做一个产品,特别好,一定会大受欢迎。
我很有兴趣地问:哦?那能不能给我看一下?
结果他说:对不起。不行。我正在憋一个大招。等产品正式上线了,再给你看。你一定会喜欢的!
听他这么说完,我先是为他祝福,然后心里一凉,默默为他捏了把汗。
为什么?
因为现在技术更迭的速度太迅速,创业环境的不确定性太高,用户需求的变化也太快,留给创业者的时间窗口,越来越短。
在普遍看不太清路的时候,创业就没办法直接降落到竞争的终点,而是只能走一步看一步,小步快跑到终点。
是的。这就是创业,尤其是互联网创业的一个基本方法论:小步快跑,快速迭代。
不是一次性做一个完美的产品,而是先做一个“最小可用品”。不用一次性做到90分100分,有60分也许就可以了,然后立刻投放到市场上接受反馈,迅速调整。
我举一个例子。小米的手机操作系统——MIUI。
小米当年在推出手机产品时,使用了一个非常重要的策略:操作系统每周五更新。
每个周五,小米推送更新之后,狂热的发烧友们都会率先使用,然后提出很多修改意见,这里不行,那里可以更好……
然后,收到反馈的小米,迅速修改。下个周五,再推送一个版本。继续接受大家的反馈。
一个版本,又一个版本,一次反馈,又一次反馈。如此往复,从不间断。
所以,今天的MIUI,不是小米工程师设计出来的,而是和用户共创,生长出来的。
我曾经问过小米的联合创始人,也是MIUI的两代负责人,黎万强和洪锋,如果让你们自己在办公室憋大招,憋个一年,能设计出MIUI今天这些功能吗?
他们都说,不能。
所以,接受一开始只有60分的产品,其实是接受自己一定会犯错。
而只有承认并接受自己一定会犯错,才能更快的犯错,更快的修正,一轮轮迭代成用户需要的样子。
很多时候,我们爱上的并不是用户的需求,只是自己付出的时间和心血,是那些无法挽回的沉没成本。
只有接受自己只能做到60分,才有机会和用户一起,把事情做到90分,95分,100分。
— 3 —
接受60分的结果
应该承认,世界上几乎没有“完美”的结果。
尽管我们经常说,小孩子才做选择,成年人都想要。但是,真的能都想要吗?
不可能的。
总想要完美的结果,也是我们总纠结的缘由。
世界上也许没有“完美”的决策,只有“满意”的选择。
因为在绝大多数情况下,信息环境总是不完备的,人也总是有限理性的。
我们能做的,只能设定一个基本满意的标准,然后评估现有的方案,当有一个选择能匹配自己的标准时,就接受这样的结果。
当我们面试一个人,这个人能达到基本要求,就应该让他明天来上班。
当我们找到一种商业模式,能满足你对于收入和未来的预期,就应该立刻实施。
当我们遇到一个心动的人,能满足你想要的条件,就应该毫不犹豫的追求。
明茨伯格有一个绝妙的比喻:你当然可以列出未来伴侣的品质,列出心目中所有人选,对她们进行评估和打分,然后告诉这位幸运的女士,你就是我要找的人。
但是,当你找到她的时候,她也许会告诉你:你在忙活这些的时候,我结婚了。现在已经有几个孩子了。
所以,如果能接受不完美,只接受一个60分,或者再高那么一点点的结果,也许就不会有那么多的纠结和痛苦了。
就像很多人问我,我应该如何做选择?
选A,我会去一家稳定的单位。工作轻松、稳定。但是,缺少了些挑战。太无聊了。
选B,我会去一家变化的企业。工作新鲜、刺激。但是,每天都要加班。太疲累了。
请问,我有没有什么办法,既能享受A和B的好处,又能避免A和B的坏处呢?
很抱歉。没有。
你只能选一个,享受它给你带来的好处,并且承担它的不足。
这个选择,也许不是“完美”的,但应该是基本让你“满意”的。
这个决定,也许不是100分,但也有60分,甚至80分。
而你也应该知道,任何时候,能得到一个60分的结果,能及格,已经要谢天谢地了。
勇于选择而不后悔,随心所欲而不逾规。
在规律里认真思考,勇敢选择。选就选了,再差又能差成什么样呢。
最后的话
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