史少鸿：爱岗敬业 忠于职守
作者 | 万凑珍
【引言】
他们是坚朗发展历程中的一群普通人物，他们中的一些是多年耕耘于坚朗的老同事，一些是刚刚结束校园生活初入坚朗的大学生。
面对工作，他们爱岗敬业，果敢坚毅
面对生活，他们兴趣广泛，乐观上进
他们因自己的敬业精神，走进坚朗人的视野，获得和普通人不一样的坚朗故事，成为坚朗发展历程中的“标杆人物”！
【本期坚朗标杆人物 · 史少鸿 】
- 史少鸿， 甘肃天水人，是塑门窗事业部的一名助理技术工程师。
史少鸿的家乡在甘肃天水，距离东莞有2000多公里，坐火车要经历30多个小时的车程。
2016年7月大学毕业，史少鸿加入坚朗公司，成为塑窗事业部技术部的一名技术工程师，负责产品设计、技术支持等工作。塑窗技术部的研发工作大多采用项目制，即一人全面主导产品的设计研发工作。项目制的工作模式对技术员的统筹、沟通、表达、过程管控等综合能力要求较高。史少鸿在职期间工作表现不错，特别是2018年年底发生的一件事，让我印象很深刻。
2018年1月初，离过年放假还有一个月，在外打拼的大部分同事一年仅回家一次。春节回家团圆，早已根植于千千万万中国人的内心，成为共同遵守的文化默契。
年关将至，大家都充满着快要回家的激动，史少鸿也不例外。由于老家比较远，火车线路不多，票更难买。所以为了能抢到一张回家的票，那几天他都是定好6点的闹钟，准时醒来抢票，结果却屡屡失败，近乎绝望时，意外捡漏抢到一张2月6号回老家过年的火车票，据史少鸿讲，当时比中彩票还高兴。
2018年1月19号，大黑吉销售区的客户寄来一个铝塑铝型材的样角，要求按照型材尺寸开发一款适配的合页。由于需求量较大，工程急迫，客户表示想要年前就能确定下单。塑窗技术部接到通知，立即安排技术员分析型材样角，1月20号做好两个手板发给客户。客户试装后反馈窗扇搭接量少了0.8mm左右，表示不满意。
由于时间紧急，如果重新安排做手板、试装、开模，客户周期显然不够。为了不延误客户的工期，并且给开模预留更多的时间，塑窗技术部决定直接按照尺寸调整后的图纸开模。按照年关时间表，如果1月25号开始制作模具，最快也要15天才能做好，也就是要到2月8号左右才能送样后给客户试装。
按照预期，2月8号史少鸿应该到家。为了能够在春节之前把合页确定下来，塑窗技术部内外反复沟通，争取压缩周期。由于临近春节，供应商也快放假，周期压缩非常困难。虽然过程一直在跟踪，但一直等到5号还没送样（史少鸿6号的火车票）。
史少鸿按照预期计划回家几乎已不可能。后来说起此事，史少鸿说，当天晚上躺床上一直在回想此事，很纠结，到底要不要退票？如果退票，就只能买更贵的飞机票。春运期间，飞机票非常贵。如果不退票，客户的需求如何兑现，销售同事和客户一定会对我们事业部失望，会对公司失望。这时想起万姐经常给我们说的一句话：我们每个人都是产品的负责人，对自己的产品要一直负责到底，这就是你的责任；是啊，想想这个是我负责的产品，按期完成是我的责任。如果我走了，样品没有确认合格，怎么面对满心期待的销售和客户，我的心里会过的去么？所以下定决心就把第二天的车票退了，专心跟进样品的事。
功夫不负有心人，样品8号送到后赶紧拿去组装，试装样窗，确认没有问题。心里的一块大石头终于落下了，年后来了可以直接下单。销售和客户收到消息后也放心了，一直感谢我们，这也是对我们工作效率的一个肯定；当然，后面回家的票也只能临时买机票了，虽然比火车票贵了好几倍，但回家路上的心情却是没有任何负担，美美的。
史少鸿说，他很喜欢像歌德的一句话：责任就是对自己要求去做的事情有一种爱；如果一个人没有责任心，对工作就不会有激情和动力，那么他在工作中获得的不是快乐，而是痛苦，所以责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命。
这件事是春节后回公司后听与史少鸿要好的同事说起，我才知道此事，当时我心里很感动、欣慰、惭愧。感动和欣慰是因为我团队中的同事能够具有高度的责任感，以客户需求、公司利益为已任。惭愧是因为我作为他的上级领导，对同事的关心和帮助不够。所以，这事对我触动也很大。最后，向认真、负责、具有职业化素养的同事致敬！
--END--
本文作者：万凑珍，塑窗事业部_技术部长，工龄11年。