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从马云到张一鸣，至暗时刻的责任与担当

在所有人的猝不及防中，2020年的开年，横空出现一只超大黑天鹅。

黑天鹅事件一向以“极其罕见，不可预测，一旦发生，颠覆过往”著称，来自美国投资人塔勒布。

对于每一个个人来说，从升职加薪到生死无常，也不过短短一个月的时间；而对于每一家企业来说，从新年规划到咬牙死撑，也不过一个月的时间。

人间悲欢离合，不外如此。

我们不久前发文《疫情是块试金石》，在考验企业应对危机的能力。后台无数读者争前恐后地留言补充“疫情是面照妖镜，是人是妖现个形”。

确实，在这两个月中，在黑天鹅带来的惶恐与压力下，是人是妖，现形不少。

多的不说，这几天，抢注李文亮商标的商家被曝光。钟南山院士视李文亮为“hero”，很多普通人视李文亮为“吹哨人”，而有些人则视李文亮为投机的黄金机会。

此间种种，确实让我们觉得，疫情这面照妖镜，照出了千篇一律的体面下，每个人真实的样子。

人在危机中表现出的脆弱和无知令人震惊，同时，表现出的勇气与无私也令人震惊。

冲锋在前的医护人员、自上而下的强大部署、自发自愿的民间援助，都交汇在同一个当下，同一个闰年的2月。这些人靠的是什么来对抗黑天鹅？简言之，行有大勇者，必心怀大爱。

那在困境中挣扎的企业和蹲在家里的员工应该如何对抗黑天鹅呢？

同样是塔勒布，还提出了另一个名词，叫做“反脆弱”，也就是如何从不确定性中获得成长。

如何反脆弱呢？他认为：系统的稳定性是建立在子系统的不稳定性上的。

也就是说，如果一个公司想要反脆弱，就要把自己的稳定性建立在每个员工和每个部门的状态上。你的员工是积极的还是消极的？是一成不变，还是迫不及待地想做点什么？你的组织是灵活的还是僵硬的？你的资金有预留还是没有预留？这些组织内部的弹性部分，成为抵消冲击的底层保障。

其实，此次突然降临的黑天鹅，充分暴露了我们严重缺乏危机管理意识的短板。

任何想要成功的组织，都要有抗重大危机与抗经济周期的能力。比尔•盖茨说：“企业要永远保持危机感，微软离破产永远只有18个月。”

一直有存钱习惯的日本企业则更善于居安思危。后藤俊夫在揭秘日本企业的长寿基因时，并没有讲日本的工匠精神，而是侧重一整套风险管理方式。稻盛和夫也曾经说过：“即使京瓷七年不赚一分钱，企业也可以照样活下去”，因为京瓷有7000亿左右的现金储备。

居安思危是反脆弱的，专业主义是反脆弱的。责任和担当是一个企业反脆弱的真正力量，也是一个民族反脆弱的真正力量。

1.至暗时刻的责任与担当

这一轮冲击中影响最严重的正是为中国经济贡献了85%就业和55%税收的民营企业，过去的一个月，可以算作企业家们的至暗时刻，但同时，也是企业家精神喷薄而出的时刻。

疫情刻不容缓，企业家群体积极行动。

腾讯捐赠3个亿设立第一期新型肺炎疫情防控基金；字节跳动拿出3.91亿设立字节跳动医务救助基金，其中包含张一鸣个人捐赠1个亿；阿里设立了10个亿的医疗物资采购供应基金。

这些数字背后，有太多奋不顾身的企业家和企业。

正和岛创始人刘东华在不久前的讲话中曾说：

越是在危难之际，企业家精神的价值就越加彰显。在这次抗疫大战中，除了一线的医院和医护人员、除了体制内自上而下部署的各种力量，来自民间的自动自愿自发的最大贡献源于哪里？毫无疑问源自民营企业和企业家，源自喷薄而出、压抑不住的企业家精神。

在直面困难的过程中，有一种底线叫做“抗疫”，有一种责任叫做“商之大者，为国为民”。

中国“首善”福耀玻璃的创始人曹德旺在接受《新京报》采访时说：

当前最重要的事情是要集中全力想办法尽快消灭疫情，不要让其他的事情分散解决主要问题的精力。中国是中国人的中国，我们每个中国人都要有国家的概念，不要老想着自己的事情，都应该仗义承担疫情带来的影响，互相团结起来克服困难。等疫情结束了，我们再讨论如何恢复生产过日子，一起探索解决问题的办法。

真正的企业家们，常规时期，办好企业；困难时刻，共克时艰。正如雷军所说：“生活可以被疫情影响，但不会被疫情打败。”

2.商之大者，为国为民

疫情面前，来自精神的力量，才是最强大的力量。责任面前，没有“退缩”二字。

这个名单还能列很长，其中最重要的不只是他们的捐款额度，而是他们在困境中做出的努力和选择的方向。

危难时刻，方见本色。责任也好，精神也罢，从来不是说出来供别人欣赏的，默不吭声地做出来，胜过万语千言。

成就不凡事者，肩上必有大担当；选择为国为民者，心中必有大乾坤。

这次疫情也给我们敲响了警钟，在这面镜子下现形的人，究其行为，不外乎是“不分是非、唯利是图”。

危难时刻见人心。或许，人与人之间的最大差距，就在于价值观。

除了这些出现在公众视野中的人，价值观更体现在我们生活的各个细节中。比如，在远程办公的过程中，你有没有趁机偷懒？在出入公共场所时，有没有正确防护？在遇到不负责任的人时，有没有及时制止？

所有我们习以为常的生活细节，都可以放到镜子下看一看：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

其次，企业应该建立反脆弱机制，尤其是关于现金流的抗风险机制。

黑天鹅随时会来，反脆弱能力很重要。疫情给企业带来的最大问题就是现金流。作为抗风险机制的核心，企业在任何时候都要至少保留3个月以上乃至6个月以上的现金流。

一些企业处于快速发展期，账面自有资金不多，反而一直靠快速增长的收入来支持，在这期间都遇到了困难。

比如不久前刷屏的某教育机构的倒闭，就是在没有预留任何现金流的情况下，遭遇黑天鹅。

晴天备雨伞，雨天不怕水。面对不确定性，最大的措施还是：管理现金流。

最后，我们的管理者也要加强自我修炼，毕竟CEO稳了，员工才会稳；员工稳了，家庭才会稳；家庭稳了，社会就稳了。

说到管理者的自我修炼，不得不提到日本明治维新时期的启蒙思想家、近代教育之父福泽谕吉的论述：

思想深远如哲学家，心术高尚正直如元禄武士，加上小俗吏的才干，再加上土百姓的身体，方能成为实业界的大人物。

国家有难、捐款不止的曹德旺，“非典”时期力挽狂澜的马云，疫情期间年轻有担当的张一鸣……这些企业家在危机中的沉着应对与方向选择，靠的不仅是才能，更是品性与思想。

鲁迅说：世上本无路，走的人多了，也就有了路。大约也只有这样的人奋不顾身地走在前面，跟随的人多了，路也就越宽敞，未来也就越明亮。

科林斯在《基业长青》这本书中写道：企业要有超越赚钱之上的使命，才能做到基业长青。

精神长青，才能基业长青。

疫情总会过去，但这个过程中，每个人的勇气和奉献不会过去。

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