“做完”和“做好”的区别，就是人生的差别

 

作者丨张友源

 

 

在工作中，“做完”和“做好”虽然仅一字之差，但前者只是完成了某项工作，而后者则不仅是完成了工作还有一个好的结果。一项工作如果你抱着“差不多”的心态，那么你将和职场中的大多数人一样，注定得不到晋升。今天这篇文章知识君就向你讲述，如何把一件事做好的方法，在职场发展的道路上助你一臂之力。

 

 

01

一旦执行

就应付出100%的努力

 

很多人都曾向我抱怨过：

 

“我们老板每天都让我做这做那，而且很多事情都是重复的，烦都烦死了，您说我该怎么办啊？”

 

每当这时，我就会反问他们：

 

“那你有没有想过，除了基础的日常工作，老板为什么会让你反复去做同一件事呢？你在第一次执行时是不是哪里没有做好呢？老板是不是因为对之前的执行结果不满意，所以要你再做一次呢？”

 

我发现，大部分人都回答不上来我的问题，因为他们“心虚”——只知道自己做完了很多，却不知道自己做得怎么样。

 

那么，每天看似忙碌不停的你，在工作中执行任务时，是否也只是满足于“做”，却忽略了做的“结果”？

 

虽然，“做完”和“做好”仅有一字之差，但二者的本质是不同的。

 

前者执行了但却不到位，只是走过场或者是纯粹地应付了事；而后者不但执行了，而且到位了，它代表着对自我目标负责、对上级组织负责，对公司利益负责。

 

而一名员工是否有较高的执行力，关键就在于他重视“做好”这一结果，所以，如果各位想要提高执行力，千万不可自我满足，更不可自欺欺人，明明是自己一开始就没有执行到位，最后却把责任怪在别人头上。

 

既然执行了，就要付出100%的努力去做事，一步到位交出满意结果，否则拖延到最后不合格，老板就可能反反复复地要求你重新执行，直到符合要求为止，但这不仅浪费了企业的资源，更浪费了你自己的时间。

 

 

02

没有结果的事

等于没做

 

有一年年终，我收到一家公司邀请前去参加年终表彰大会，当然不是表彰我，而是希望我借此机会和他们确定来年给员工培训的课题。

 

在表彰过程中，我发现那些获得奖励的员工，无一例外地是出色完成任务的人，而台下那些没有出色完成任务甚至没有完成任务的人，就只能眼睁睁地看着别人领奖了。

 

 

很明显，同事对于我的解释很不满意：“99.9%和100%差别就那么大吗？明明就是没有差别啊？”

 

“不，你错了！我相信很多人都和你一样抱有这样的错误观点，虽然99.9%只要再努力一点点就变成100%了，其实不然。这就像比赛一样，最终总要分出个胜负，如果大家实力相当，或者在99.9%时的成绩都是一样的，那怎么来评判呢？

 

这就要看最后那0.1%了，谁坚持下来了，把最后这0.1%的事做好了，谁就赢了。

 

所以，我们看到，在一场比赛中，平局的现象毕竟是少数的，大多数的比赛还是分出了胜负，因为大部分人还是输给了那0.1%……”

 

我正欲继续向同事解释，他却突然打断了我：“哦，您这么一说，我想起一件事，前不久我们主管辞掉了一位助理，原因是主管让助理给客户打电话，结果没人接，助理也没再去理会，当时我还想至于么，但现在我算是明白了，因为他电话虽然打了，但却没有任何结果……”

 

没错，一件没有结果的事，做是做了，但是它有什么意义呢？

 

但不幸的是，在企业中，和同事最初的想法一致的员工大有人在，在他们看来：

 

我只是企业雇佣的一名员工，我在这里上一天班就有一天的薪水，至于执行得如何，企业有没有赚到钱，那是老板和企业自己的事，与我无关。

 

所以，大部分人都只是像没有得奖的同事那样只做到99.9%，虽然可能已经尽力了，但却将最终结果好坏抛在脑后，企业不给这样的员工任何奖励也是理所当然的。

 

 

03

执行落地三法则

 

法则1：纠正“差不多”心态

 

 

纵观市场上的名牌企业，为什么它们的牌子百年屹立不倒，经久不衰？因为他们不但在产品品质上精益求精，对于人的管理也更加精益求精，他们从不允许自己的员工做事时总是一副“差不多”的心态。

 

我曾去到过一个知名的大企业，我发现他们每个员工手里都有一个比中华字典还厚的工作手册，光一项流程就有好几十页，这说明了什么？

 

在这个竞争激烈的社会，要想做得出色，受到认可和欢迎，就必须严格要求自己，这也是把事情做好的保证，如果总是觉得“差一不二”就行了，那你将永远停留在“做完”那一步。

 

法则2：在执行中树立个人品牌

 

 

在如今这个年代，人们对于一份工作的渴望，早已不再是谋生的工具那么简单，每个人都渴望在职场中闯出一片天地，业绩出色，有所作为。所以，很多人对于职业的情感都是神圣的，工作更多地成了一种精神支柱。

 

既然如此，一次高效的执行不仅可以带给你一个圆满的成果，还能使你渐渐树立其自己的品牌，产生源源不断的工作动力。

 

所以，既然做就做好，这样一来，你的整个工作流程就会变成一种良性循环，任务就会轻松一步到位地搞定。

 

法则3：对自己和结果负责

 

 

执行得不好，说到底其实是一个人对自己和结果不负责任的表现，而这样的人在职场中是很难提升自己的竞争力的。因为竞争力的基础是执行力，执行不到位，甚至谬以千里，你之前描绘再好的蓝图也只是一张废纸，你交出来的最终结果对企业没有任何价值，不过是在浪费人力、物力、财力罢了。

 

所以，身为企业员工，不要一味地背诵执行的重要性，更要在实际行动中把任务执行到位，对自己和结果负责，这样才能在“做完”的基础上“做好”，逐渐提高自己的核心竞争力。

 

THE END

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

复盘：世界不完美，我们该怎么办？

 

  作者  |  吴军

 

你好，欢迎来到我的《信息论40讲》。

今天我们来复盘一下即有关信息传播的内容。我来带领大家复习回顾其中的要点，建议你收藏这讲内容，时时翻看复习。

在这个模块中，核心的内容是香农第二定律，当然，我们大部分人是把它用在人与人的沟通中，而非真正去做通信的产品。

 

在这个模块一开始，我们先介绍了噪音，以及它对通信的影响。我们特别强调了噪音是我们这个世界的固有特征，不要指望存在没有噪音的信息，也不要指望不受噪音干扰的传输。

我们在真实的世界里做事情，就要有一个世界不完美的假设，然后练就在不完美的世界里尽可能做好事情的本领。

 

斯蒂芬∙库里可能是当今全世界最擅长投篮的选手，他能够在各种干扰之下准确命中。他这个本事是怎么练就的呢？

据他讲，他小时候个子也不高，身体也不强壮，老是被人挤来挤去，撞到一边，投篮永远受干扰。因此，一边被撞，一边还要投篮对他来讲就是常态。久而久之，他练就了能够在任何情况下投篮命中的本领。

因此，我们对世界的态度也应该如此，承认各种噪音的存在，争取在有噪音的情况下，准确传递信息。

 

由于有噪音的存在，信息传递的速率就要受到影响。而香农在研究信息论时，就是以噪音信道为前提假设的。他关于信息传输的核心，是他的第二定律。这个定律说的是这样一件事，信息的传输速率不可能超过信道的容量。因此，如果我们在人与人的沟通中想要变得顺畅，就必须想办法增加信道容量，否则信息的传输就会很快遇到瓶颈。

另一方面，如果信道容量有限，最好的做法是降低信息的传输率，以便保证信息的传输依然能够持续，而不是急于一次传输太多的信息，因为那样一来，出错的概率为100%，什么信息也传递不下去了。

那么信道的容量（或者说带宽）又是由什么决定的呢？香农讲了，它取决于发送和接收方彼此之间的互信息。

 

鉴于信息传输的这个特点，我们在与他人的沟通中应当注意这样几个要点：

 

1.如果我们需要经过他人传递信息，比如你要托人向领导带个话，要特别挑选那些带话不走样的人，而并非简单地和你关系好的人。所谓带话不走样，就是指你讲的话，和他理解的意思之间互信息很大，而他向领导表述出来的意思，和领导的理解，互信息也很大。

很多人喜欢找自己熟的人带话，这当然没有错，因为毕竟面对熟人，你讲话可以比较随意，但是决定那些话能否让他带不取决于你们是否熟，而取决于他作为信道的能力。而这个能力在今天的生人社会里，其实非常有价值。

我们在前面的课程里讲了，连接比拥有更重要，那些能够带话的人，就是连接所在，你如果具备了这个能力，在一个机构中就显得特别有价值。

 

为了增加信息沟通的带宽，我们常常还需要准备好多个信道，以便万一某些信道受阻后，信息还能有效地传递出去。我们常常讲“人脉”这个词，人脉其实就是信道。所谓人脉宽，就是指我们有能力很快地把这种信息收集进来，或者传递出去。

 

2.在表达意思时，一定要看听众是谁，用不同的方式去表达。表达的速率，取决于听众接受的能力。采用有针对性的方式，是为了增加你和听众之间的互信息。控制速率，是为了保证信息传输的速率不超过信道的容量，这样可以不出错。

我们经常在职场上看到一些人对所有人说话都是同一种方式，同一种语言，他们还标榜自己率真，其实这种人信息传递的效果很差，因为他们和听众之间互信息很低。

类似的，你还会看到一些人表述信息时像竹筒倒豆子一样都倾泻出去，他们恨不能将自己所知在最短的时间里都告诉对方。这种时候，他们信息传播的速度已经超过了信道容量，对方接收的信息一定有错。

 

选择学校，要选择一个适合自己的，不用一心往学霸的圈子里扎。很多家长觉得，孩子和学习好的学生们在一起，自己也会被带好，这一点完全没有错。但是，好的学生，可以是学习态度好的，学习方法好的，未必需要是脑瓜极好的学霸。

一个资质中等的学生，和一群接受能力极强的学霸在一起，未必有多大的收益，因为在那个环境中，老师教得会很快，内容也会比较深，大部分学生接受起来没问题，想方设法挤进那个群体的学生会很痛苦。

这就好比，如果一群学生都用的是4G的手机，只有你用的还是10多年前2G的手机，老师根据大多数人手机的带宽，不断发高清视频，你拿2G手机什么都没有收到。

但是如果换一个环境，大部分人都是2G手机，老师是按照这个网速发文字内容，你虽然看到的内容不够丰富、逼真，但是毕竟收到了一些信息。

 

3.从上一点出发，也给家长们一个建议。由于两代人之间的代沟是客观现实，也就是说家长和孩子之间的互信息通常难以达到最大，因此和孩子沟通要么需要非常慢，非常有耐心，要么家长自己想办法增加和孩子之间的互信息，也就是说增加带宽。

我出版了《态度》一书，也就是给孩子的家书之后，很多人问我为什么要给孩子写信（其实是邮件），而不打电话说。原因是读信件是一个慢速接收信息的过程，这样能将信息的传输率控制在我和他们通信带宽以内，保证想法的传递不失真。

此外，我在《硅谷来信》讲了一个老奶奶阅读孩子读物的故事，这位老奶奶的做法，就是增加她和孩子之间的互信息，也就是带宽。

 

4.在男女朋友之间和夫妻之间的沟通上，要在对等的条件下进行。有些人觉得，我条件好，你条件差，你跟着我高攀了；或者我条件差，对方条件好，我一定要迁就他（她）。

这样的关系很难长时间稳定，因为这样的话他们对很多问题的看法完全不同，互信息近乎为零，彼此沟通的信道太窄。

俞敏洪老师讲过很多次，夫妻双方关系出现问题通常是因为，双方在认知上的差距逐渐地越来越大，以至于无法沟通。所谓认知的差距大，就是信息论所说的信道太窄。

 

讲完人和人的关系，再说说组织机构作为一个整体，内部沟通的要点。

我们在前面的课程中说了扁平化管理的好处。我们考察一个机构的管理结构是否合理，应该看信息能否有效传递，而并非绝对层级的多少。层级本身是手段，不是目的，信息的有效传递，以及合作的达成，才是目的。

我们在课程中列举了很多虚假的扁平化管理，它们表现为层级过于分明，部门的边界过于明显，每一个中层干部都是关键节点，能够阻拦上下级的沟通。

我们还举了一个例子，说明一些管理层级看似非常平的单位，其实并不是真正的扁平化管理。当一个领导的直接下属有几百人时，他就是信息传递的瓶颈，原本可以做到的并行管理，反而变成了串行的。

 

在这个模块中，我们还用香农第二定律分析了互联网思维的本质，特别是在商业上互联网的作用，也就是拓宽了买家与卖家之间的带宽。

当然，我们也指出，并非所有的互联网企业作为中介的作用都一样，只有那些能够建立起商家和买家之间彼此信任的网站，才有商业价值。因为只有信任存在，商家和买家之间才有互信息可言，才存在所谓的带宽。

 

在这个模块的最后，我们谈到了5G的内容，特别谈了技术的发展和它的特点。我们特别强调了从1G到5G，除了单位能耗信息的传输率越来越高，网络也是越来越融合，而不是自成一体。

这样做有什么好处呢？因为统一的网络可以让信息传递的路径变短，从而变相拓宽带宽。而网络的统一，在技术上则体现为通信协议的一致性。

 

不仅在通信中有网络融合的问题，在一个机构中也有。很多单位里有小团体，它们就好比相互之间信道很窄的子网络。如果小团体发展得太强大，单位从整体上就会变得比较虚弱，甚至名存实亡。

而打破小团体界限最有效的办法，就是大家认可一个相同的内部通信协议，这种通信协议，就是企业文化和行为规范。如果大家都按照企业整体的行为规范进行交流和合作，而不是小团体自身的规矩做事，整个机构就成为了一个有机的整体。

 

因此，一个企业好的创始人和CEO，会把树立企业文化和制定行为规范作为首要任务，而不是事必亲躬地做每一件事情。